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讨论: 如何与客户交流 [发表于 2005/9/6]

状态开放帖精华贴 浏览量 1020

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讨论话题: 客户在国外,彼此有时间差异/文化差异/语言差异, 怎样才能做好详细了解客户需求,做好与客户的沟通呢?
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楼主

stephnys

职务无
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Re:讨论: 如何与客户交流 [回复于 2005/9/8]

[回复] [引用]

1、面对面，要么他们来，要么你去；
2、在保证沟通时间的前提下，避免一次性谈完，可分开多谈几次，同时注意营造轻松气氛，多听多问；
3、做好会议纪要，并让用户书面认可；
4、定期沟通。

以上为理想情况，少有人全部做到。试试吧。

1楼

悠游

职务无
军衔三等兵
来自广东
发帖 7篇
注册 2003/7/31
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Re:讨论: 如何与客户交流 [回复于 2005/9/12] [回复] [引用]
多做记录

2楼

as400

职务无
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经验 36点

Re:讨论: 如何与客户交流 [回复于 2005/9/12] [回复] [引用]
由于客户地域遥远，见面沟通困难．最好采用网络视频沟通，争取见面沟通．不过这都是实现路径而已，重要的还是在详细做好沟通前的准备，理清沟通思路．并在沟通时着重做好记录．沟通结束时必须获得客户确认，以保证沟通的效率．