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说明:失败的IT项目比比皆是,进度延迟,预算超支,客户需求多变,成员加班抱怨...IT项目(软件开发.,信息系统实施等)寻求新生

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项目管理与PMP认证
来自菜鸟的问题! [发表于 2005/7/12]
状态 开放帖 浏览量 749   
大家好, 下面是我在现在的project中的一些经历与感触.望各位大侠给点你们的建议.
我现在所在的公司在进行outsource project.我的role是technical leader.我们和vendor都有project manager对项目进行管理.但是我的感觉是整个项目管理还是不够理想.因为,项目最后匆忙上线,让我感觉uncomfortable. 而在整个项目过程中(项目期: 7个月),不断有问题暴露出来:
1). 项目中后期时,双方都感觉前期User Requirement Phase沟通不充分. 而在我们sign off "User Requirement Specification"时,双方还是很自信的.
2). 项目开发其间项目小组的惰性.不知道是不是项目期比较长.项目中期明显整个小组成员热情不够.这也直接造成了最后的赶工,以及匆忙go live.

我的问题就是,各位经验丰富的project manager在期初是如何确保高效地定义 "User Requirement"?在比较大型的项目中如何确保项目组成员的积极性?

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楼主 美女约,不在线,有人找我吗?duoduo2k


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Re:来自菜鸟的问题! [回复于 2005/7/13]
个人建议:
回答你的问题之前,我们要明确两个关于需求的事实.

* 客户的需求永远会变的,永远会增加的.
* 软件不能满足100%的客户需求.

在这个基础上,如何定义客户的需求呢?有几个有效因素..

* 由于客户的需求最终要用软件体现出来,那么不如尽早的用软件(PROTYPE)展示在客户面前.就事论事.使双方的需求趋于一致,趋于可视化.

* 所谓夜长梦多.当客户有充足时间思考时,它的需求也就开始膨胀了.因此,对已经确认的需求要快速实现.

* 客户的需求不一定就是最好的需求.同样,最好的软件不一定适应客户.因此,不要时时被客户牵着鼻子走.可要认准客户关键人员.在众多的情况下,只有关键人员才起来力挽狂澜的作用.

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俺也升为SCM版主了,呵呵
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Steve

1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?lookmezh


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Re:来自菜鸟的问题! [回复于 2005/7/13]
感谢lookmezh的回复!
我很赞同您的观点.在development team正式coding之前.我们也做了prototype test.或许是我的项目经验不足致使我希望追求完美. 的确,客户需求的把握是IT项目的关键.一味用系统满足客户的需求不能达到win-win solution. 适时给予客户其他的建议,用非系统的流程实现需求对整个项目的实施是最切实可行的.
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2楼 美女约,不在线,有人找我吗?duoduo2k


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