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项目管理与PMP认证
MM有情绪了... [发表于 2005/7/5]
状态 开放帖 精华贴 浏览量 1317   
今天测试组长有情绪了,也难怪,放在谁那谁都会有情绪。以前这一块是我负责的,我可以不理会开发人员的脸色和态度,强行推进。现在把这块事情交给一个MM,肯定收不了这个气的。这个事情应该怎么解决呢?

初步想法:
1.开发我管不着,交由上层搞定吧。
2.和MM沟通一下,让她强势一些。开发她管不着,但她可以据理力争,或者将问题反映给上面,不要闹情绪。至于他手下的组员,更应该加强管理。向我告手下人的状可不是什么光彩的事。
3.帮她敲打敲打他的小弟吧,这小子,刚表扬了一下就忘形了。应该让他明白主从位置,我再怎么赏识他,他也必须学会尊重他的直接领导。

反思:
1.对开发太姑息了
2.不该越级直接指挥MM的组员

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Re:MM有情绪了... [回复于 2005/7/6]
真难为这位MM了,因为有你这样的老板罩着下属。呵呵!
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Re:MM有情绪了... [回复于 2005/7/6]
在公事公办出现问题的时候,要么以威信让别人服从,要么以感情请大家帮忙。但这两种方法都需要平时积累,紧急的时候就只有找上级协调,但副作用很大,慎用。
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Re:MM有情绪了... [回复于 2005/7/6]
和开发经理根本无法沟通,一有事就嗓门大,遇事先排除自己的原因,能推出去就推出去。对于别人的主动示好根本无动于衷。记得有一次我在他午饭还没吃前就约了他一起吃晚饭,可是还没下班,他的快餐已经被送上来了。过了几天再约他,说要回家吃饭。反正我是不知道怎么和他沟通了,每次和他说话都爱理不理。

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Re:MM有情绪了... [回复于 2005/7/6]
就怕这种开发经理。
想办法让上级了解这个开发经理的想法?他是想当官还是想当权,还是嫌别人碍事?还是觉得工资太低?或者兼而有之

一定要以一种中立偏友好的态度去做这个工作

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Re:MM有情绪了... [回复于 2005/7/7]
个人建议:没什么好可怕.

公司里是讲政治的.
*放出风去,正在招聘有经验的QA主管.
*减少与MM的接触.
*增加与MM下属的接触,可以适当开一些PARTY,或者卡拉OK

试试看.

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俺也升为SCM版主了,呵呵
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Steve

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