理解需求的前提是有相当的行业经验，在需求阶段引导客户，掌握主动，否则被客户牵着鼻子走，开发阶段就会被蹂躏的很惨，维护阶段就更不用说了。

遗憾的是，客户的需求永远不会明确，永远在发展、变化中。实用系统必须经历不间断的二次开发才能完善。第一版系统仅仅是个demo，作用在于给用户提示——"你选择我不是错误，但要给我时间，我能够做出一个实用系统！"详尽的需求的好处在于尽量避免系统二次开发中的"伤筋动骨"，减少工作量。

因此，需求阶段要慎重，但不要试图拿出完美的解决方案，一个不完美的方案总好过没有方案。