具体应用：
1、关键业务流程：订单、报价处理、采购处理、合同审核、客户电话处理、供应链管理等。
2、行政管理类：  出差申请、加班申请、请假申请、用车申请、各种办公用品申请、购买申请、日报周报等凡是原来手工流转处理的行政表单。 
3、人事管理类：  员工培训安排、绩效考评、职位变动处理、员工档案信息管理等。  
4、财务相关类：  付款请求、应收款处理、日常报销处理、出差报销、预算和计划申请等。
5、客户服务类： 客户信息管理、客户投诉、请求处理、售后服务管理等。
6、特殊服务类： ISO系列对应流程、质量管理对应流程、产品数据信息管理、贸易公司报关处理、物流公司货物跟踪处理等各种通过表单逐步手工流转完成的任务均可应用工作流软件自动规范地实施。

特点：
    实现对文件实体在网络上的传递，并通过定义接收者的先后顺序，实现审批流转路径的定制功能。结合企业在行政组织架构上的要求，在流程定制中融入组织结构、人员、组别、角色、岗位等特征，实现灵活强大的定制结构体系，以满足企业在公文审批方面的要求。
总结：
    OA系统是从”单项事务处理>>以关系型数据管理为中心>>以多项事务的记录为中心>>以工作流为中心”一步一步发展而来的，工作流在OA办公系统中的应用可以很肯定的说是OA发展史上的一个转折点、一个里程碑。