[讨论] 如何让沟通做到“心服口服”？ [camer 修改于 2004/8/27] 状态 开放帖 浏览量 3304 |
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项目经理整天都在沟通，沟通中出现意见不一致或者冲突，沟通的结果最好是双赢的结局，但是双赢也有不同的效果：
1、为了大局，达成了共识，但是仍然保留了个人的看法，步调一致了，但是心中还有疙瘩，做事的效率会有不同程度的降低 2、心服口服，从心底里达成了共识，团队铆足了劲的往同一个目标奔，这无疑是双赢的更高境界。 但是，要达到这样的“心服口服”非常困难，这需要团队对目标有深入共同的理解，有良好的企业文化氛围，有非常高的团队协作机制。 所谓的“心服口服”，并不是让对方没有思考的全盘接受自己的意见，而是在团队中大家认为合理的观点（这个观点可能是团队任何一个人提出的）都能通过沟通让最大多数人（最好是所有人）“心服口服”。。。 能够把这一关作到极致，很多工作的完成都会顺利很多，而且团队的工作气氛也更加和谐，项目目标也能更高效的完成，既然如此，我们为什么不竭尽全力的往这个沟通目标上做呢？ 不过，关键是怎样才能达到这样的沟通境界？ 各位大虾的看法呢？ camer在这里抛转了 ：）
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楼主
 camer
职务 无
军衔 上将
来自 广东
发帖 2745篇
注册 2003/3/3
PM币 14759
经验 
 
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 Re:[讨论] 如何让沟通做到“心服口服”？
[回复于 2004/8/30]
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做到这一点真是很不容易！！作为项目经理应该成为团队的核心，有时候人格魅力是很重要的，不要讲大道理，只要让兄弟们觉得跟你干没错，这样肯定错不了！！
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鱼得水逝，而相忘乎水；鸟乘风飞，而不知有风，识此可以超物累，可以乐天机。
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1楼
pmman6866
职务 无
军衔 下士
来自 不告诉你 :)
发帖 271篇
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Re:[讨论] 如何让沟通做到“心服口服”？
[回复于 2004/8/31]
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在项目团队中，每个人的思维方式都不相同，所以，无论对任何问题都会有差异。只有一点，项目团队的理念，如果大家都认可了团队理念，业务从一方面已经达成了共识，基于此点，大家可以按照共同的原则去工作。所以，想做到“心服口服”很难。当然，人格魅力在团队管理工作中也将发挥着重要的作用，但总认为，一旦这个发挥魅力的人失控，结果是不是也是整个团队失控呢？
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2楼
feiw
职务 无
军衔 上士
来自 北京
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Re:[讨论] 如何让沟通做到“心服口服”？
[回复于 2004/8/31]
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比较同意人治和法治并行的观念，在事先约定或规定的一个制度框架下沟通会比较的有效
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精诚所至，金石为开
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3楼
andyplay
职务 无
军衔 中尉
来自 上海市
发帖 674篇
注册 2004/7/19
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Re:[讨论] 如何让沟通做到“心服口服”？
[回复于 2004/9/1]
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听到和倾听是两回事，
我们需要在理解团队成员的基础之上进行沟通，
“心服口服”才更有把握。
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马嵬坡上
我与贵妃一道饮
她问我为何不做英雄
我说——你醉了
何不下九重
直落广寒宫
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4楼
javon
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 14篇
注册 2004/8/31
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Re:[讨论] 如何让沟通做到“心服口服”？
[回复于 2004/9/1]
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我觉得，沟通的好坏取决于大家互相理解的程度。我在想PM的一项职能是培训，这里的培训应该不仅仅包括技术上的培训，其实在做人做事上也应该慢慢的向团队里灌输一些好的思想，这样慢慢的工作也会越来越好做。
如今的很多争吵往往是大家不从别人的角度考虑问题，所以是否可以考虑在平时有意无意的灌输给团队成员一种意识：多角度看待问题，多角度考虑问题？至于具体如何去做，我觉得可以参考有些教育方面的经典例子，比如不少美国人教育自己的孩子就是从一些小事情起，时时教育。作为PM，我们是否也可以多花一些时间去观察自己的团队成员，并给予中肯的建议呢？就像足球教练会关注球员的表现并给予相应的指导。
当然这么做的难度还是很大的，这个时候就取决于ｄPM的个人魅力了。而且如今很多员工的频繁跳槽也是一个问题，灌输给团队一个好的思想往往要很长的时间，很可能初有成效的时候不少成员也离开了。然而换个角度考虑的话，是否员工的跳槽也由于管理上问题呢？
其实我觉得能做到camer大哥说的第一种情况已经不容易了，试问如今有谁是高高兴兴的每天工作的呢？谁的心里没有个疙瘩呢？PM的作用可能只是尽可能的消除负面影响，而不是根除......
一点愚见，欢迎探讨:)
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Vouloir, c'est pouvoir!
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5楼
hunterli
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 15篇
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Re:[讨论] 如何让沟通做到“心服口服”？
[回复于 2004/9/1]
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赞同
优秀的PM要像舞台歌手一样能有很强的感染力，
让团队感到与你沟通就像听歌手演唱一样的惬意，
并在保有尊严的同时，更多一些亲民表现。 我们的工作也许十分棘手，但我们的气氛很融洽。
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马嵬坡上
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6楼
javon
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
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PM币 122
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Re:[讨论] 如何让沟通做到“心服口服”？
[回复于 2004/9/7]
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工作上用“理”来沟通；业余时间用“吃”来沟通；
呵呵！
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7楼
 cherry
职务 无
军衔 三等兵
来自 湖北
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注册 2007/12/8
PM币 0
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Re:[讨论] 如何让沟通做到“心服口服”？
[回复于 2008/3/16]
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学习
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8楼
zjh.xc
职务 无
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