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在参加一名CMM评估师做的CMM评估小组成员培训的时候,让我体会到了美国式的团队管理,确实有些门道,讲出来大家分享
1、首先这名评估师花大量时间反复强调一个评估小组就是一个团队,不管你来自哪个公司,只要一进入这个团队,就应该以团队利益为第一位,即使你来自被评估的公司也一样。 2、宣布团队目标,使每个人都知道要干什么,要干到什么程度,以及时间限制。 3、制定团队规则。这是让我感觉很特别的地方,评估师会先列出自己希望的规则,包括作息制度、着装、评估时必须关闭手机等等很细的一些环节,大概有10条左右,然后由大家讨论是否可以接受,提出修改意见和补充意见 ,最后大家针对每一条投票,并制定违反规则的惩罚措施(通常是友善的措施,比如罚他给大家买水果)。这样就保证了规则是大家共同制定的,是取得了每一个人支持的,以后如果有人违反规则,他自己会觉得非常理亏的。 另外他的投票规则也很有意思,投票以举手表决的形式进行,举手有3种方式:大拇指冲上表示强烈支持,大拇指冲下表示反对,大拇指横指表示可以接受。如果大家都强烈支持或可接受则判通过,如果大家都反对或可接受则判 不通过,如果即有强烈支持又有反对则进行条款内容的调整。一旦判为通过,表示可接受的人员在对外宣称的时候都必须表示强烈支持,而不能说对此有保留意见,如果有意见就必须投反对票。 可以看到,投票结果不是少数服从多数,而是必须所有人都表示强烈支持或可接受,不能有一个人表示反对,否则就要由这个人提出他可接受的方案然后大家再投票,直到大家意见取得一致。
我从中觉得有几点可以借鉴: 1、首先强调团队意识,这在国人中尤其重要,国人大多数都是“宁为鸡首,不为凤尾”,团队意识极弱。 2、要明确目标、职责和权限。 3、要制定团队的行为规则,而且必须取得每一名团队成员的支持,这是关键,要用大家自己制定的规则管人,而不是靠私人关系拉拢,短期的私人关系通常是不可靠的。
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“CMM评估体验” 又提供了非常好可借鉴的经验。
团队合作,说小,事关项目成败,说大,事关各行各业乃至国家的强盛,大家一起努力提升团队合作比在足球场上那样发泄对日情绪来表现爱国情绪更实际、有效!
说得好!