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在沟通过程中, 到底是在狡辩还是在解释, 其实可以 1 从出发点上看, 有工作责任心的肯定想通过沟通把事情弄明白,出发点是把事情做好, 这是解释; 没有责任心的希望通过沟通来推脱责任, 把问题搞的更不清楚
2 从沟通内容看 解释的: 渴望达成共识的沟通,提供事实和数据来说明, 这些都是真实的,便于问题的解决 狡辩的: 通过有利于自己的推测作为事实依据,或者将一些具有特殊性的个案来得出结论
不知您有没有想过这个问题, 很想听听您的看法, 谢谢
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