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贴过来~~ 项目总结之“经验教训” 千年前的孔圣人说：“吾日三省吾身”，不间断的总结经验教训，让后来的事做的更好，让生活/工作的满意度越来越高。 在运作一个项目中，随时都在产生各种各样和项目相关的信息，或许是一句不经意的驳斥；或者某一次讨论记录；更正式的就是阶段总结。 养成随时敏感的收集项目信息，并自动化的集成到企业的知识库中，有效的在后面的项目中重用这些信息，其效力是无法估计的。 道理说出来，谁都明白这道菜很重要。但是人善于遗忘，本能中也不善于总结，即使总结了，也不能很好的重用这些宝贵的“企业资产”，孔圣人之所以提这样的话，也在于时时提醒自己：不要忘了自省和总结！ 如果有意识的去做好这道菜，个人认为
1、首先要建立一个基于web的知识库结构，让员工能很方便的录入这些信息，包括文本的，录音录像的。。。
2、要在企业文化中不断宣扬：总结和自省对于团队/企业甚至个人成长的重要性，让这种意识成为团队的一种习惯。
3、在（项目）计划中，每个阶段的“经验教训总结会”作为一个专门的任务，并让质量保证人员检查该活动是否执行，是否有效的流入了企业的知识库，是否后来者可以很方便的查阅和使用这些信息。
4、在规划一件事情之前，能有意识的到知识库中查阅企业的相关知识点（这也是PMI的History Information），为决策和规划提供有效的支持。 下面是网友的经验： 经验&教训总结“最佳实践”
1、这是对于项目健康状态的阶段评估，同样也是评估项目或阶段是否成功的方法
2、这是持续性过程改进的内容之一，目的是从犯错误或者做的很满意的点中得到启发，当越来越多的项目使用可重复的项目方法/过程，那么过程的成熟度也提高了，降低项目目标达成的风险。
3、建议在项目的每一个典型的里程碑点上做一次“经验教训总结会”，对于比较大的项目，也可以使用周期性（比如3个月一次）的针对“经验教训总结”的状态评估会来实施。最重要的是项目完成时的“经验教训总结会”！
4、这个会议应该是一个简单、开放、很放松的会议，团队成员感觉舒服的分享彼此的体验，本质上这是一个“头脑风暴”活动，目的是在以后的项目中做的更好！
5、对于跨地域的团队，不能face to face，可以把讨论的焦点锁定在关键过程/方法上，弱化个性化体验。
6、在项目/阶段总结文档中记录这个活动所花费的时间，总结的点数，作为过程数据保存。 “经验教训”总结：建议的内容点：
1、项目过程中。做得好的，满意的点的列表
2、项目过程中那些和计划不一致的点的列表
3、当前还存在的问题列表
4、成就点列表
5、如果有标准的项目管理方法/过程，在本项目中用的好吗？why?
6、如果是阶段评估：做下一个阶段，哪些点上可以做改进，列表描述
7、如果想项目完成评估：做下一个项目，哪些点可以做的更好，列表描述 另外，据说MS PROJECT 2002企业版中有经验教训记录功能，并提供WEB化的查询，可以提高这些信息的利用价值。
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Re:[原创] 项目总结之“经验教训”
[回复于 2004/6/21]
