研发管理部项目经理管理办法（试行）
前言
项目是一次性、多任务的工作，具有明确规定的开始和结束日期、特定的工作范围、预算和要达到的特定性能水平。一个项目就是一个计划要解决的问题。
项目管理的组织的特征是严格意义的个人负责制，个人负责制的核心人物必然是项目经理。所以项目经理是决定一个项目成败的关键人物。项目经理是项目实施的领导者、组织者、责任者，在项目管理中起到决定性的作用。成功的项目应该是使项目任务能够按照既定的计划和要求完成，以及项目成果能使部门领导、项目组中的主要成员、最终用户感觉高度满意。最终给项目组成员创造效益。
项目经理是项目有关各方协调配合的桥梁和纽带，处在上下各方的核心地位。项目管理说到底是人的管理与协调。负责沟通、协商、解决各种矛盾、冲突、纠纷的关键人物是项目经理。他对项目行使管理权，也对项目目标的实现承担全部责任。他所扮演的角色是任何其他人不可替代的。项目经理作为部门委派在项目管理上的代表，按计划履行承诺是他一切行动的最高准则，拒绝承担承诺以外的其他各方强加的干预、指令、责任是他的基本权力。项目经理是项目信息沟通的发源地和控制者，在项目实施过程中，来自项目外的重要信息、指令要通过项目经理来汇总、沟通、交涉，对项目内部，项目经理是各种重要指标、决策、计划、方案、措施、制度的决策人和制定者。 选拔
项目管理办公室，是研发管理部内部负责管理项目进展、协调各项目组工作的部门。其主要功能是从项目开始到项目结束对项目各个关键性的活动进行跟踪、监督和报告，协调各项目组之间的关系，确保项目最终成功。
项目管理办公室是项目经理的派出和管理机构，负责管理项目经理的选拔、任免、替换等事宜。
项目经理的选拔由项目管理办公室负责完成。项目管理办公室负责收集本部门所有开发人员的工作年限、专业方向、个人意愿等方面内容，形成项目经理（预选）名单，提交部门领导评定。部门领导根据项目经理的选拔条件对项目经理（雨轩）名单进行评定，形成项目经理（后备）名单。软件开发中心下达任务后，项目管理办公室根据项目经理（后备）名单，请示部门领导同意后，指派名单中合适的后备人员出任项目经理。项目经理的选拔原则上每半年更新一次。
项目经理的选拔主要考虑如下几个方面：
在资质与素质条件方面，主要包括：学历、学位、职称，所学及所从事的专业领域，系统集成及其他经历、经验，激情与创新，敬业、奋斗与牺牲精神，社交能力与沟通能力，组织能力与协调能力，鼓动、激励能力与助人精神，团队精神与配合能力，自我控制及感情承受能力，提出解决方案与临机处置能力，办事效率等等。
在职责方面，要明确项目经理的职责，主要包括：对主管领导负责；对项目组成员进行有效管理；对项目进行全方位（功能、进度、成本、质量等）、全过程（抓住关键控制点）管理。
项目经理的选拔条件：（参考）
1、 工作年限要求
工作年限要求主要考察项目经理的学历、学位、职称，经验等方面的内容。
具体考察内容如下：
1） 获得博士以上学位者，6个月以上工作经验，可被委任为项目经理；
2） 获得硕士以上学位者，1年以上工作经验，可被委任为项目经理；
3） 获得本科以上学位者，2年以上工作经验，可被委任为项目经理；
4） 获得专科以上学位者，3年以上工作经验，可被委任为项目经理；
2、 专业技能要求：
专业技能要求主要考察所学及所从事的专业领域，系统集成及其他经历、提出解决方案与临机处置能力，办事效率等方面的内容。
项目经理的专业技术对项目的进度制定、风险分析和其他重大决策有着重要的作用，尤其是一些复杂的、专业性强的项目，项目经理仅有管理技能是无法满足项目的工作要求的。项目经理需要一定的管理技能，却没有必要了解项目在实施过程中所涉及到的所有细节。
具体考察内容如下：
1） 项目经理应掌握与项目管理有关的理论知识，并可以加以运用；
2） 项目经理应掌握所从事的专业领域的技术知识和业务知识，把握好业务需求且能应付自如；
3） 项目经理应遵守本单位的各项规章制度，熟悉软件开发的监督管理流程；
4） 项目经理应该掌握项目管理工具，编制合理的项目计划，对项目的进展和风险进行有效的监督和控制；
3、 组织、协调的要求
组织、协调的要求主要考察项目经理的敬业与奋斗精神，社交能力与沟通能力，组织能力与协调能力，鼓动、激励能力与助人精神，团队精神与配合能力，办事效率等方面内容。
1） 项目经理应该有一定的社交能力，要让所有人员为共同的项目目标朝一个方向努力，和他们保持良好的关系，营造良好的项目氛围；然后要根据项目的需要，和有关人员不断沟通交流；
2） 项目经理应该有一定的组织和协调的能力，能够充分调动项目组内部各成员的积极性，能够和项目经理组其他成员充分沟通和协作，能够使部门领导了解项目的计划和进展情况；
3） 项目经理应该理解和尊重项目组其他成员的劳动，把属于每个人的劳动成果积聚在一起以产生聚变的效应，进而使项目获得效益；
4） 项目经理应该具有坚强、果断、冷静的性格，坚强对于项目经理，尤其是从事大型复杂项目的项目经理来说是第一位的；项目管理，犹如逆水行舟，只有坚持才可以渡过难关。项目总要在一定时间内完成，需要项目经理能对各方面的情况能够果断的做出选择并实施。项目实施过程中随时存在着冲突，需要项目经理能冷静的思考，找到真正的解决方案； 任命
项目经理是由项目管理办公室从项目经理（后备）名单中选出，报部门领导同意后，由项目管理办公室正式委任。经过委任后的项目经理对项目管理办公室负责，其绩效考核由项目管理办公室出具参考意见。
项目经理的任期从接管该项目任务起，到项目完成版本发布之日、处理好各项遗留问题和接受项目的评审完毕时止。项目经理的任期期满后回原部门岗位。
职责
项目经理经过委任后，即为项目的主要责任人，需要对项目成败承担责任。项目经理的职责采用二级负责制，即项目管理办公室对部门领导负责，项目经理对项目管理办公室负责。
项目经理的基本职责如下：(以中心的软件经理职责为准，并补充)
（1） 在项目管理办公室的管理下，对所指定项目实行领导，全权负责；
（2） 组建项目组，确定项目的人员组织结构，并将项目组人员名单报项目管理办公室审批（包含联调测试人员）；
（3） 报送项目计划和资源分配表，负责督促项目各阶段标志性文件提交；
（4） 采用科学的管理方法，对项目的工期、质量、风险、组织等方面管理，并负全责；
（5） 根据项目的发展，组织召开工作会议，定期举行项目评估(review)会议；
（6） 制定有效的项目决策过程
（7） 确保在项目生命周期中遵循是实施公司的管理和质量政策
（8） 为项目所有成员提供足够的设备、有效的工具和项目开发过程
（9） 贯彻按劳分配的原则，利用物质奖励和精神鼓励相结合的办法，调动项目内全体人员的积极性和创造性，有效管理项目资源；
（10） 组织编制保存项目过程中的相关文件和数据，编制项目总结报告，并接受审核；
权利
项目经理作为项目的负责人，拥有如下权利：
（1） 填写任务反馈表，基于正当理由，接收或拒绝某个项目的权利
（2） 接受或拒绝担任某个项目的项目经理的权利
（3） 确定参与该项目的开发人员的权利
（4） 制定项目计划和编写资源分配表的权利
（5） 对项目的工期、质量、风险进行管理的权利
（6） 对项目组的开发人员建议奖金级别的权利
考核
项目经理的考核分为项目考核和月度考核两个部分。项目管理办公室作为项目经理的派出机构，负责对项目经理进行考核。其中，项目经理的项目考核在版本发布后三个月后进行，按照中心有关制度进行考核。项目经理的月度考核每月进行一次，由项目管理办公室根据月度考核标准按照百分制进行评定，排名后报呈部门领导作为项目经理月度奖金发放的参考依据。其中，当月评定得分在90分以上的项目经理人数不应该超过10%；当月评定得分在80分以上的项目经理人数不应该超过20%；连续三个月得分在60分以下的项目经理则建议从项目经理（后备）名单中除名。
项目经理的月度考核标准：
（1） 是否按时完成项目接收的评估工作，按时反馈项目的接收意见；（5分）
（2） 是否按时完成组建项目组，并按期完成项目计划和资源分配表；（5分）
（3） 本月内是否有效的和业务部门、其他配合部门相关人员对该项目进行沟通，使各部门相关人员明确自己的责任和任务，并按时完成；（10分）
（4） 本月内是否按照项目计划和资源分配表进行项目的开展工作，是否按时完成项目的各阶段标志性文件的提交；（20分，延迟一天扣2分）
（5） 是否及时总结项目的风险并加以分为部门内部风险、中心内部风险、中心外部风险，并跟进处理，保证项目的平稳进行；（10分）
（6） 是否有效地进行资源的合理利用，督促项目组成员的工作，提高项目组成员的积极性；（10分）
（7） 是否按时向项目管理办公室报送项目周报，项目简报等内部管理文件；（10分，延迟报送一份内部管理文件扣2分）
（8） 是否在规定的期限内解答支持推广问题（5分）
（9） 工作态度是否端正，是否有迟到、早退现象；（5分）
（10） 是否及时处理联调测试和综合测试问题，是否按时完成版本制作和提交；（5分）；
（11） 是否及时处理部门领导、项目管理办公室和其他部门限期解决的邮件和问题；（10分，延迟一次扣2分）；
（12） 对于如下情况项目管理办公室在打分时给予加分考虑：（可参考功能点加分选项）
（1） 一名项目经理同时担任多个项目或任务的项目经理（以一名项目经理承担2个项目为基础，每增加一个项目加2分）；
（2） 项目难度系数较大，开发周期在2个季度以上的项目经理（建议增加2分）；
（3） 项目涉及到的开发部门大于3个，项目协调难度较大的项目经理（建议每增加一个开发部门增加2分）；
（4）
对于如下情况项目管理办公室在打分时给予扣分考虑：（供参考）
（1） 由于项目的原因，导致其他部门扣分的（建议扣项目经理相应的分值）
（2） 项目考核评价标准：
项目考核按照软件开发中心的相关规定，在版本发布后3个月进行，项目经理需要提交项目基本信息表和项目总结报告，所以对项目经理的评定按照中心有关规定进行。
替换和罢免
在项目执行过程中，项目办公室会尽量避免替换或罢免项目经理。如果由于不可抗力的原因必须替换项目经理时，需要部门领导和项目管理办公室协商同意后，项目办公室重新指派新的项目经理，原项目经理必须向新的项目经理移交项目的相关内容，并经过30天的过渡期后，方可免除项目责任。
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Re:小弟写的“项目经理管理办法”，请各位提意见，先谢过了！！！
[回复于 2004/6/13]
