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项目管理:它适合你么？ PMI(美国项目管理学会)认为：74%的项目是失败的。每年因为超过预算或超出时间而失败的项目，损失的费用大约是750亿美元。为什么呢？主要的原因是执行组织在历来没有认识到在员工中拥有高技能和丰富经验的项目经理的重要性。然而，对项目管理的理解正在迅速改变。许多公司现在意识到被成功管理的项目会带来生产力的提升，投资回报的增长以及改善客户服务带来的收益。实际上，通过调查，被访问的219个IT业执行官中，75%认为缺乏内部项目管理技能是他们组织内部主要的员工问题。这种认识驱动着IT项目的经理。但是在你决定把项目经理作为你的职业之前，你必须问问你自己你是否有成为一个成功的项目管理人事的技能。
你是否有这些基本技能？
当大多数人听到“IT项目经理”这个职称时，他们想到的是一些应该拥有技术专长的人。技术能力在你管理技术人员时是非常重要的。你需要和在项目中工作的IT职员进行交流，并且理解他们在完成项目中的任务和角色。然而，技术过硬并不是项目经理成功的关键。一个IT项目如果没有拥有下述技能的人来管理，也可能会失败： 沟通能力：作为一个项目经理，你是项目工作中的技术员工和拥有项目相关需求的项目干系人之间主要的联络者。你会被要求坐在一间有很多部门、很多人和很多不同级别经理的房间内，然后在不同的人之间进行沟通。这也就意味着你需要针对不同的对象调整沟通的方法。
缺乏良好的沟通是大多数IT项目失败的原因。在项目面临结束时由于某个项目干系人提出最终产品无法满足他们的需要而导致项目终止的情况并不罕见。大多数情况下，这会导致项目花费了数百万的美元但没有完成。这是由于对项目的最终目标设定缺乏沟通。在项目开始前收集所有项目干系人并且为项目制定出清晰的战略商务目标是一个基本要点。一个好的项目经理会直接和每一个项目干系人交谈，获得他们的期望并且在项目中管理这些期望，从而保证这类问题不会发生。 组织能力：项目经理组织项目象一个文档抽屉，他们从项目的开始到完成组织项目的每一部分并且理解它们。这方面的成功标准是看是否有能力接触到“文件”内部，并且理解完成的情况，项目如何组织和优先排序以及为什么它用这种方式完成。一个项目经理必须通过提供大量指导帮助项目参与人排序他们的任务从而帮助项目参与人进行他们自己的组织。为了让事情完成，这些小组需要一个人来协调它们对项目的参与并且明确它们在项目中的相关责任，这样让它们明确何时、何地以及如何完成他们的任务。 团队能力：项目管理应该遵循的一个准则就是给与项目成员所有权。一个项目经理不能所有的事情都自己完成。为了从不同层次的员工获得你所需要的基本的帮助和支持，你必须能够听取和接受他们的观点。分配领导和技术专家不同的任务或者专题将会在各个方面带来专业化、可控并且有助于促进成功。一个好的项目经理总会记得“这不是我个人的项目；这是我们的项目也是公司的项目” 问题解决能力：一个好的问题解决者有能力判断解决方法和工作环境是否会在根本上影响团队或项目，规避那些障碍使得项目预期的目标不受影响。你需要能够在问题发生前发现问题，如果不行，至少在问题发生的第一时间发现问题。作为一个好的项目经理的底线是你必须有能力在有限的时间内作出正确的抉择最终解决问题。 项目经理专业技能
在你从事项目管理工作之前，你必须严肃的询问你自己你是否是一个有组织的人，是否有自然的能力进行良好的沟通并且解决问题，是否适合团队环境的工作。如果任何一个答案是“不”，那么项目管理的职位就可能不适合你。如果你的答案是“是”但你的技能只处于基础状态，好消息是你可以花费时间来增强这些技能。在你开始管理一些小的项目的时候，有意识的努力提升你的能力。在一个小的分派中管理一小部分人和在一个几百万美元的大项目中管理有本质的区别。你的团队建设能力将会随着团队的扩展而提升。你所工作的团队会随着项目的变化而变化。这些会对你判断你的和其他人沟通的情况提供帮助。 如果你刚开始从事IT工作，并且没有在项目工作上的优势，你也可以先在开始培养你的能力。我们假定你是一个技术顾问，一个分析人员。这是一个很好的机会学习如何获得客户的期望。当你倾听客户的需求时，你在培养基本的客户服务能力，而这是一个好的项目经理所必需的。这一点是非常重要的甚至你的对象是组织内部的其他人员，因为当他们提供你需求的时候，他们就是你的客户。 基本上来说，如果你决定你要成为一个项目管理人员，你应该在项目中对你感兴趣的方面制定一个小的目标和关注点。这可能是一个技术焦点、一个市场焦点或者项目的任何其他类型。然后，管理整个项目的一部分。通过不断的积累经验转到大一些的部分，最终显而易见的管理整个项目。 大部分的基本能力不会通过正式的培训和认证获得，你必须天生就具有良好的沟通和问题解决能力。然而，培训和认证会帮助你提高这些能力的级别并且在求职中直接给你优势。课程的讲师有多年的项目管理经验，你可以从这些经验中获益。举例来说，培训会帮助你在工作中应用你在课上学到的经验，你有才学来领导项目并且帮助你入门。大多数项目管理认证的问题测试都是假定一个被描述的情况，然后询问你在这种情况下你会如何做。 CompTIA的高级认证程序主管Eva Chen认为“答案可以衡量一个项目经理通常情况下处理问题的个人能力。认证确认了最好的经验掌握。我们相信认证是一个项目管理专家（PMP）个人能力的提升预示同时也是职业差别的一个要点。” 有很多获得项目管理培训的方法。这里被公认的是PMI发起的项目管理专家认证和CompTIA发起的IT Project+ 认证。PMP认证是众所周知的项目管理标准认证。它的关键在于你不仅需要通过一个详细的测验，而且需要有在项目管理领域的长时间工作经验和特定的教育要求。PMP认证在你的履历中是一个明显的优势。实际上通过IT研究表明，拥有PMP认证会给中等薪金的人员带来15%的奖励。 表格1： PMP和IT Project+比较
项目管理专家（PMP） IT Project+
由项目管理学会建立 从Gartner Group由CompTIA获得
4小时测验 90分钟测验
需要考试、教育和经验 需要考试
需要持续的认证 一次认证终身有效
目标是全范围的专家 目标是IT专家
www.pmi.org www.comptia.org/certification/itproject
尽管PMP认证已经众所周知，很多IT专家还是选择CompTIA的IT Project+认证。PMP认证是面向一个广泛的专家而IT Project+认证是单独面向IT的专家。而且通过IT Project+认证不需要你拥有足够的经验和教育背景的需求。 一些IT专家选择在职业生涯中通过这两个认证。他们通常会在开始通过IT Project+认证，然后当获得足够的经验后通过PMP认证。相反的也有先通过PMP认证，然后在专注IT方面通过IT Project+认证。
职业选择
一个项目经理可以在很多不同的领域专注他的职业。举例来说，你可以选择一个特定的领域比如电子通讯，或者你可以选择工程学，这将涉及到硬件集成、安全和通用系统项目。然而大多数公司目前寻找的是能够管理整个软件开发生命期相关项目的项目经理。 项目经理可以在职业生涯中取得进步，因为项目使由组织的各级创建的。大多数项目经理开始的时候接触一些涉及小团队、个人或一个部门的小项目。当你的经验增长时，你会有机会参与涉及上百人很多部门或许多组织的大型项目。而且，公司会给那些有项目管理经验的人提高管理地位，比如项目主管。这种地位的类型提供了监管多个大型项目的机会和同上层合作所带来的权威，像是CIO. 另外，所有的项目管理需要的能力也同时在IT中级和高级工作中被要求。因此，你培养的任何能力都可以在多方面得到应用。 通过Chen的观点：“如果你是一个IT专家并且在你的能力中增加了项目管理技能，它会明显的帮助你找到更好的工作。”涌涌IT Project+认证的IT专家可以有广泛的职业选择，包括商务经理，电子商务专家，网络专家，IT经理和更多。 因此如果你决定你真的渴望成为一个IT项目的管理者并且拥有成为一个好的项目经理必要的能力，不要浪费时间，现在就开始做吧。通过正式的培训提升你的能力并且在找机会提高你解决问题和同不同人士沟通的能力。请你的老板让你参与更多的项目，哪怕是项目的一小部分。同时也准备完整项目的挑战。记住你可能会拥有这里讨论的所有技能，但是你所接触的很多人都没有，这会使你的工作很艰难。这个挑战也补充说明了项目经理在组织中是何等的重要。 一个IT项目经理的角色可以是很艰难，但是它也可以是很现实。项目经理是唯一有机会接触到所有商业区域的人，比如市场方面、财务方面当然还有信息技术方面。而且当你能按时不超支的提交符合质量标准的产品给客户时也会有丰厚的回报。 Holly Ramirez是New Horizons Computer Learning Centers Inc(新横向计算机学习中心有限公司)的技术服务主管。她有超过7年的项目管理经验而且最近开发一个定制的学习管理系统，这个系统每年有超过250万的学员。
Michelle Meyer是New Horizons Computer Learning Centers Inc的沟通经理.Michelle带领公司的员工考察程序并且对公司特权网络的沟通产品以及合作负责。
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