背景
该企业所处的行业在IT热潮之后开始进入市场低迷期, 需求急剧萎缩, 市场体系价格迅速下滑. 行业中大部分企业存在开工不足的情况.
在这样的市场情况下, 该企业采取的两大举措为:
1. 研发和投产新产品来获取新的销售增长.
2. 引入六个西格玛来改进公司内部运作效率和降低成本.
方案
Six Sigma 公司首先从了解公司最棘手的问题入手, 其中最重要的两个问题为:
1. 产品可变成本的降低 - 和同行业的相同产品比较发现, 该企业的产品的可变成本和行业其他企业的平均水平相比要高出5-20%.
2. 货款回收逾期 - 平均的合同回款逾期天数为83天, 中位数55天, P5/P95的跨度(Span)为302天.
3. 原材料库存控制 - 原材料的库存总金额相当于6个月的需求
Six Sigma 公司针对实际的情况提出了相应的制造业六个西格玛解决方案. 培训并辅导绿带项目的进行. 而我们也注意到货款回收项目的效果需要相当长的时间才能体现出来.
在货款回收的项目进行到改进阶段时, Six Sigma公司的顾问协助进行了Workout群策群力以寻找流程改进的方案.
结果
六个西格玛项目协助该公司取得了所期望的成果:
项目  改进前 120天后 180天后
产品可变成本的降低 超过行业平均5-20% 超过行业平均2-7%  待收集数据
货款回收逾期的改进  中位数55天, 跨度302天 相关流程已改进  待收集数据
库存周转率的提高  金额相当于5个月需求 金额相当1.5个月需求.建立了库存控制流程 待收集数据

经验教训
正常情况下, 一个好的六个西格玛项目是应该在3-6个月内可以完成和见效的, 但是, 对于该公司的实际情况, 仍选择了一个预计要在改进措施落实后6个月后才能见效的项目, 对相关的流程进行了改进和重组. 我们认为是必须和值得的.