贺安波老师推荐文章：用“如果-那么”计划帮助团队克服拖延症_项目管理者论坛->项目管理咨询、培训与书籍版_国内最热门的项目管理经验交流论坛_国内PMP聚集社区

项目管理者联盟 | 中国工程管理网 | 中国研发管理网

会员中心

资料库

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

北京 | 直播 | 录播

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

论坛
	价值源于交流与分享

会员区：

功能区：公告建议 | 帖子搜索 | 管理团队 | 荣誉版主 | 帮助手册

论
坛
导
航
区

项目型组织	项目管理	工程项目	科技项目	项目化管理	管理软件	资格认证	职业休闲
EPM体系与流程	综合集成管理	总承包管理	IT软件开发	项目型制造	P3E/P6	PMP \| PgMP	职业发展探讨
组织与人力资源	进度,范围,成本	国际工程	生物制药	专业服务	微软PROJECT	IPMP \| PRINCE2	管理学堂
项目管理信息化	团队建设与沟通	房地产	汽车设计开发	生活项目	PowerOn专版	软考项目管理	英语角\|读书版
多项目与大项目	质量与风险	监理与咨询	手机数码	文体娱乐		注册建造师	房车吃游
PMO建设与管理	采购与合同	工程设计				项目管理硕士	闲聊版\|商务版

俱乐部：北京 | 大连 | 福州 | 广州 | 杭州 | 南京 | 山东 | 上海 | 深圳 | 四川 | 天津 | 武汉 | 西安 | 郑州 | 申请成立

TOP榜：精华 | 最新 | 最热 | 会员

版面信息

说明：项目管理咨询与培训相关公司，讲师，教材，课程讨论

	精华区		发表帖子
	投票区		发起投票
	资料区		上传资料

本版版主

lvjing537@yahoo.com.cn
登录：2015/6/27
次数：183
注册：2005/11/1
发帖：235

俱乐部导航

北京	大连	福州	广州	杭州
南京	山东	上海	深圳	四川
天津	武汉	西安	郑州

联盟·近期活动

社区热点

精彩专题

如何做好项目沟通计划

软件项目质量管理

国际工程索赔与反索赔

社区圈子

集团企业生态体.
圈主：ETPPM
行业：综合应用

IT项目管理圈
圈主：simware
行业：IT软件

管理者论坛
圈主：maurice9
行业：综合应用

项目经理职业生.
圈主：zhenjm
行业：综合应用

项目管理知识宝.
圈主：wenyu2010
行业：工程设计安装

联系社区管理员

贺安波老师推荐文章：用“如果-那么”计划帮助团队克服拖延症 [发表于 2015/4/14]

状态开放帖 浏览量 585

复制该帖链接收藏本帖

[回复] [引用]

为团队或整个组织制定切实可行的目标，不仅要定义该做的事，还要清晰说明完成这些事情的具体细节，因为你不能假设每个身处其中的人都知道如何将概念转化为行动。通过采用动机学家命名的“如果-那么”计划（if-then planning）去传达和履行团队意图，就能显著提升团队的执行力。
“如果-那么”计划的秘密破除团队拖延症
人类非常善于解码这类“如果x，那么y”形态的信息，并下意识地基于这种关联去指导行为。当人们决定以确定的时间、地点、方式达成目标，他们就会在大脑里建立一种关联：在一定的场景或提示（如果/当x发生）下，应该伴随一种行为的发生（那么，我就做y）。“如果-那么”计划之所以有效，是因为人类的大脑神经回路可以处理偶发事件。
在我们进行的200多项研究案例中，执行“如果-那么”计划者比其他人实现目标的几率高出300%。近期的不少研究都揭示，“如果-那么”计划能够明确团队的工作重心，促使团队成员及时采取关键行动。
这是个重要发现，因为组织内部大量的时间、金钱、创意与人力，都浪费在追逐一些含混不明的目标上。这一问题在组织内部相当普遍，“如果-那么”计划帮助组织成员理清执行过程中的具体细节，从而解决这一问题。它抓住了团队成功的关键，增加了每个成员的责任感，帮助他们弥合知与行之间的鸿沟。
我们不妨看一个工作中的简单例子。假设，你的下属总是迟迟不提交每周的工作报告，你可以要求他们必须将此事列入计划，以确保你能更好地掌握各项工作的进展。尽管每个人都愿意这么做，但他们太忙，总是忘记汇报。此时你可以要求他们做一份“如果-那么”计划：“（如果）到了周五下午2点，（那么）我就给苏珊发邮件提交一份简要的工作进展报告。”
这样一来，“周五下午2点”这个提示就会立即在他们大脑里和“给苏珊发邮件汇报工作”这一举动联系起来——这个提示非常醒目。在这种提醒之下，你的下属开始下意识寻找行为发生的情境。最终，他们会捕捉到这个关键时刻（周五下午2点），并立即采取行动，即便他们当时正忙于其他事情。
一旦这个计划中的“如果”被探测到，大脑就会启动“那么”的部分。人们会不假思索地去执行这个指令。周五下午当时针指向2点钟，员工的手指就会下意识地移向键盘写邮件。有时你会意识到自己在遵循一个“如果-那么”的指令。但这个过程本身并不需要是有意识的，这意味着你和下属可以在继续推进其他项目的同时，完成这个计划。
在我们进行的对照实验中，这个做法很奏效：那些采用“如果-那么”计划的参与者，每周提交报告的时间平均只拖延了1.5个小时；那些没有采用这个计划的参与者，提交报告的时间平均推迟了8个小时。
攻克组织顽疾破除团队拖延症
“如果-那么”计划，不仅能帮管理者从下属那里得到更好的业绩报告，它还有助于组织攻克其运行和决策过程中的一些经典挑战。新的研究发现，“如果-那么”计划可以有效地解决如下典型问题。
陷阱1：团队迷思
在决策时，通常成员们并没有贡献各自独有的数据与洞察，而是局限于自己一开始就掌握的那些信息。即便团队成员都被明确告知要与大家分享所有相关信息，而且会得到金钱奖励，仍然很少有人这么做。在讨论时人们常常忘记这个大原则，因为人们很难摆脱根深蒂固的习惯，或者因为信息超载导致认知麻痹，又或者仅仅是走神了。
卢卡斯•蒂尔莫（J.Lukas Thürmer）、弗兰克•维贝尔（Frank Wieber）与彼得•戈尔维策在德国康斯坦茨大学所做的研究，验证了“如果-那么”计划的作用：它可以通过加强组织内部的信息互通与合作，优化组织的决策过程。在这项研究中，团队需要克服“隐藏信息”（hidden profile）问题，即在集体决策过程中，大家共享一部分信息，而另一部分信息则掌握在个别人手里。因此，团队成员要分享信息才能找到最佳解决方案。
陷阱2：死守败局
维贝尔、蒂尔莫和戈尔维策进一步的研究还发现，“如果-那么”计划还有助于团队避免另外一个普遍存在的问题：为败局已定的项目源源不断投入资源。人类倾向于追逐沉没成本，将时间、精力与资金投入某些一无所获的事。这是非理性行为。这种情况下最好的做法，应该是就所剩资源做出明智的处理决定。但是人们通常的做法是，一切照旧，不愿意承认自己投资失误，这些投资本来可以有更好的用处。
如果能从独立观察者的外在视角来看待这一问题，团队就可以更客观地对待错误决定，适时收手或者全身而退。换句话说，通过设想其他团队做了同样的早期投入，人们才能将关注点放在如何更好地处理当前状况，而不是顾虑之前的花费。维贝尔、蒂尔莫和戈尔维策猜想，“如果-那么”计划可以成为一个特殊工具，向团队灌输这种思维方式。原因有二：首先，研究表明“如果-那么”计划可以帮助个人调整达成目标的战略，而不是一味采用已经证实无效的方法；其次，戈尔维策的另一项研究也证明，“如果-那么”计划可以给人们一个外部视角（比如，设想自己是一名医生，就会让你在见到血的时候不再那么恶心）。
团队或组织在设定目标时，经常使用大而化之的抽象语言。如果能采用“如果-那么”的句式，就很容易将大而抽象的目标变成一个个切实可行的小目标，然后再根据这些小目标明确所需的具体举措。
比如，如果想要提升团队沟通能力，你不妨将“减少团队成员之间的信息超载”作为其中一个小目标。就此进行头脑风暴之后，你可以通过这样的方式实现这个小目标：要求每个人在转发邮件时，明确解释转发的原因。（这样要求的原理是：如果必须说明理由，人们就会小心翼翼地选择转发的邮件。）对团队成员而言，这个“如果-那么”计划就是：“如果我转发一封邮件，我会在邮件开始用简短的语句明确告之，这封信是关于什么的，以及我为什么要发给你。”一位高管告诉我，这个简单的做法迅速终结了那种下意识的转发行为，让每个人的收件箱不再塞满无关信息。同时，这也提升了那些确实需要转发的邮件的质量。
将“谁、何时、在哪里”具体化，是一个持续不断的过程，而不是一次性练习，不妨要求你的团队成员定期检查他们的“如果-那么”计划。研究表明，不断推敲“如果-那么”计划可以让组织效率翻倍，而且可以让组织定期评估其目标是否现实：有没有什么事情总是比预期更难、或者花费更多时间才能完成？有没有哪些步骤还缺乏明确规划？如果环境改变，你的“如果-那么”计划也需要调整，否则就不会达到预期效果。
尽管“如果-那么”计划对团队及组织作用的研究还相当新，但初步研究结果相当喜人，社会心理学家们正在验证它的诸多用处和益处。（举个例子，我自己正在研究，“如果-那么”计划能否将团队思维方式由“做好”转变为“做得更好”，从而推动组织持续发展。）而其中鲜明的结论就是，“如果-那么”计划能帮助团队将其目标细化为更可行的路径，为团队成员搭建起意识与现实之间的桥梁。通过培养每个人的责任感，明确执行中的关键步骤，它让人们做到比自己计划做得更多更好。

按此在新窗口浏览图片

--------------------------------------------------------------------------------------------------------
成都大势管理顾问有限公司以中国西南文化首府——四川大学为依托，是四川大学管理学院对外开展企业管理实践的专业研究机构。自成立以来，经过十二年发展，目前已跻身国内综合实力最强的管理咨询公司行列。凭借阵容强大、经验丰富的全职管理咨询师团队，大势管理公司已成功地为国内数百家企业提供涉及诸多管理领域的一流咨询培训服务，其中四分之一以上的客户为中国上市公司。大势管理立足于为本土企业提供咨询和培训服务，以帮助企业提升经营业绩、实现持续发展目标为己任，将国际化标准的咨询经验结合对中国本土文化的深入体验是大势管理的服务特色。
欢迎来电咨询：028-85220538

>>> 由论坛统一发布的广告：

楼主

大漠飞鹰808

职务无
军衔少尉
来自四川省
发帖 162篇
注册 2013/7/10
PM币 410
经验 691点

！您尚未登录，不能回复主题。现在登录注册

建设运营：共创时网络