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本公开课程系由itSMF(信息技术服务管理论坛)认可 ， 并针对以下人员需求:
+ 代表外部认证机构(RCB)以ISO20000认证为审核标准的,正式参与审核的审核人员
+ 以ISO20000作为符合性要求的内部审核员或外部审核员
+ 有兴趣或有志从事外部认证机构审核员或组织内部审核员
+ 已建立(或即将建立)一个符合IOS20000标准的IT服务管理体系的组织/企业人员
+ 负责提供IT相关服务的管理人员
+ 从事IT服务管理咨询顾问人员

 
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