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大势管理分享文章：销售提高成交率的销售法则 [发表于 2015/3/11]

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一、客人坐下来，一定要听到你的“赞美”，才有可能留的更久，以对方的面容、五官、头发、服装等为话题，让对方有“参与感”，才能引起兴趣、引起消费欲望。发呆等客人问话是最笨的接单人员，主控全场才是优质门市。二、接单时，一定坐在客人身边，一定拿笔在手，从介绍开始，就写给客人看，写出活动、写出优惠、写出内容、写出价值，让文字去说话。三、说话时，一定保持笑容及目光接触，“怕“只会让自己错失良机。四、先建立彼此好感，“握手、自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方”，让客人先觉得你不错，才可运用出“同情心”让客人接受你。五、门市接单，磨得愈久愈好，“耐心诱导”、“信心坚持”才是高招。六、客人要走之前，一定有一段“沉闷期”，您不能让气氛冷下来，走马看花的客人也会被你的“表现”所吸引，让客人决定，不如让我们替他们决定，必要时，立刻使用谈判技术，可运用有利条件交换，直接切入“价位、赠品”或其它要求。七、一定要实施“三碰动作”，让肢体与对方接触，发挥亲和力、亲切感，一定要在客人冷下来前，留住客人，将您的动作习惯化，随时与客人碰触，留人总比走人好。八、“专心”，惟有专心地面对每一位客人，找到言语交集，保持“问、答”方式，才有更佳机会。九、容易放弃只有浪费时间，下一位客人并不见得比现在这一位好，切记！！十、有空闲时，立刻亲自去引客人，站在那里发呆、聊天、看客人从你眼前晃过，多浪费，时间一样过，让自己更积极、更主动，到上台领奖时，才会发觉辛苦没白费！十一、留不住客人时，也一定要站起身来，微笑，说声“谢谢！请慢走！！！”这是任何一位成熟的门市所应具备的“大将风范”，切记！！
-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 成都大势管理顾问有限公司以中国西南文化首府——四川大学为依托，是四川大学管理学院对外开展企业管理实践的专业研究机构。自成立以来，经过十二年发展，目前已跻身国内综合实力最强的管理咨询公司行列。凭借阵容强大、经验丰富的全职管理咨询师团队，大势管理公司已成功地为国内数百家企业提供涉及诸多管理领域的一流咨询培训服务，其中四分之一以上的客户为中国上市公司。大势管理立足于为本土企业提供咨询和培训服务，以帮助企业提升经营业绩、实现持续发展目标为己任，将国际化标准的咨询经验结合对中国本土文化的深入体验是大势管理的服务特色。欢迎来电咨询：028-85220538 >>> 由论坛统一发布的广告：

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大漠飞鹰808

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Re：大势管理分享文章：销售提高成交率的销售法则 [回复于 2015/3/11] [回复] [引用]
感谢分享

1楼

mikechan

职务无
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