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按照ISO9000来进行软件开发管理，到底能对软件的质量有
多大的提高?
我对于那么多的ISO文档感到很头疼，由于开发的过程中没有
做其中的很多文档，为了应付检查，只好在软件快开发完成的
时候来补这些文档。
我觉得ISO9000对于小项目来说太繁琐。
比如，在很多文档中都会包含软件的总体功能需求，像
项目建议书，软件总体设计，软件需求分析。虽然略有不同，
却相差不多。
又如，在每个阶段都会要求有计划书，审批报告，以及如果和
计划不同，需要记录修改记录。我觉得计划书可以有，其他的
则能少则少。
另外，现在是为了应付检查而补的一些计划书，审批报告，修改记录，其作用就只有负作用了。
希望能有精简的ISO9000适用于小项目。

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[ 本文发表于 2002年1月29日 22:30:23 ]


与狼共舞

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ISO9000只是定义了一个保证质量的最小要求，并没有定义具体的文档。你遇到的情况只能说明在质量体系的设计上不够合理，应该进行精简。真正理解了9000的精髓，不需要很多文档也能满足要求。

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[ 本文发表于 2002年1月30日 9:54:40 ]


dodo

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同意与狼共舞的观点
审核报告，计划书只是要求做到项目的每个阶段都有计划和审核的过程，如果这个过程相对简单，完全可以通过别的方式来体现，比如email记录，比如相关的会议记录。
另外完整的文档，是保证你的软件小组走掉一个老成员时，损失减小到最小一个必要条件。

还请指正

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[ 本文发表于 2002年1月30日 16:15:50 ]


mikeyang

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适合你的是最好的。它不是你的紧箍咒。

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不想当元帅的士兵不是好士兵

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[ 本文发表于 2002年1月31日 11:31:17 ]


bill

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我想先说说ISO9000在软件开发项目中的具体作用，我觉得有两点：
1.规范大家的做事风格，使大家能够按照规范的规则在进行做事。
2.形成公司的知识积累，能够把每一项目中所有的成果成为公司级的积累，使得每个人都能够享受到此项积累。

如果使ISO9000达到以上作用，就需要有以下措施来进行保障：
1.领导的重视，首先要在ISO9000推行中，得到各方面的支持，这是关键。
2.制定良好的、可行的、规范的各级程序文件，文件必须可行性好，对工作的执行能够起到帮助的作用，不能成为累赘。
3.员工的培训，让员工认识到ISO9000的规范执行后，对工作，对个人能够获得的好处，同时明确工作执行的具体方法。
4.要有持之以恒的观点，执行的收益不是在立即可以显现的，只有在执行一定时间后，才可能显示其作用。

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[ 本文发表于 2002年2月4日 10:42:14 ]


springzy

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我非常同意bill的观点，建立ISO9000质量管理体系分四步走：1。写你所做的 2。做你所写的 3。记你所做的 4。定期检查和审核。也就是说，首先要调查公司的实际业务流程，再结合标准，建立一套符合公司实际情况的体系文件，再具体执行。只要不违反标准的要求，文件数量能少则少。不过如果没有公司领导的支持，要把质量管理体系贯彻到底真的太难了。
我有切身体会，做ISO9000时豪情万丈，现在热情已经被磨没了。
希望你有好运！

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以平常心笑对人生

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[ 本文发表于 2002年2月4日 17:10:13 ]


bill

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针对提及的小项目的问题，我觉得当公司有了一定的积累后，有些文件完全可以复用，而不是必须与原来的不同，创造所谓的新内容。在刚开始没有积累时，小项目也必须按照规范做事，因为大和小的差别不是在本质上，而是在内容的多与少上，例如：计划、测试报告、设计、需求控制，小项目也应该有。因此小项目应该按照规范走，只不过内容要简练些罢了！

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[ 本文发表于 2002年2月5日 8:58:16 ]


jim0124

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特别同意与狼共舞和mikeyang的说法，9000的体系文件不是死的，可以根据每个企业的实际情况自行修订，并在执行过程中，不断调整和完善，使之更有效。对软件企业来说，首先大家要明确软件不等于程序，它必须包括一些必要的文档。另外，对软件的质量，用户（或委托方）和公司（或开发方）的标准也是有区别的，例如用户可能更关心软件的界面友好、功能适用、性能良好、易于维护等，而公司可能还要关心软件代码的重用性、代码和文档的易读性和一致性等，这些不同的质量要求需要有不同的文档来保证。所以我的观点，文档并不是额外增加的工作量，它本身就是我们工作的一个部分，而9000标准恰恰是为这些文档提供了模板和指导。

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你是如何面对现实的

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[ 本文发表于 2002年2月27日 13:11:11 ]


weapon

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非常同意Bill的观点
9000文档的作用除了在项目组成员发生变动时使之对项目的影响尽量的小之外，另一个作用就是为公司产生积极的积累，当公司的积累达到一定水平时，PM可以从很多地方得到帮助，包括文档的复用等

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[ 本文发表于 2002年3月25日 17:30:21 ]


mikeliu

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实施ISO9000的主要目的是使实施流程文档化、规范化，保证可追溯性、可复用性等，目的是提供一个基本的质量体系框架。

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多想！多讨论！多实践！

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[ 本文发表于 2002年3月26日 9:09:01 ]


qiaodong

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9000只是一个指导性的框架，并非具体格式上的要求，bill的说法非常准确，要首先明确9000的目的。管理也是需要成本的，在成本会计中也有重要性原则，如果不合算（小项目），死抱着9000反而成了包袱。时刻应该清醒，企业的最终利益才是所有行动的目标。

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Q.D. PMP.
http://qiaodong.vip.sina.com/article/consult.htm

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[ 本文发表于 2002年3月28日 22:45:43 ]


Jennie

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在9000进行到一定程度以后，常用的部分基本可以形成一套基线文档，再后续的项目开发过程当中会大大的提高工作效率，尤其是对于大型的项目，对项目控制非常有用。

还有一个作用，就是可以帮助刚刚到岗的新员工尽快适应工作，尤其是对9000比较有概念的人身上，效果非常明显。

万事开头难，但坚持下去确实很有效

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菜鸟展翅

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[ 本文发表于 2002年3月29日 15:36:56 ]


扑火的蝶

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我是做ISO9000的，我认为它在软件项目管理中是相辅相承的，ISO能使软件项目管理规范化，有易于做过的项目查询，有根有据。
可是，我们单位领导很不重视，让我们这些打工者都很难在公司内部推行起来，请问各位，有什么高见？

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得到每个人的尊重、认同是我奋斗目标！

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[ 本文发表于 2002年4月11日 22:44:51 ]


RedBoy

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不是Iso的就不要去ISO了

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[ 本文发表于 2002年8月13日 14:39:29 ]


dragonII

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实施ISO9000的主要目的是提供一个基本的质量体系框架，而且文档格式较死。 但目前国内很多项目对质量要求不高，仅对时间、成本要求较高，实施ISO9000会让人觉得很难受。觉得还是按CMM理论体系，构件本公司开发流程较好

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[ 本文发表于 2002年10月30日 11:02:32 ]


zhjohny

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扑火的蝶 在 2002-4-11 22:44:51 发表的内容
我是做ISO9000的，我认为它在软件项目管理中是相辅相承的，ISO能使软件项目管理规范化，有易于做过的项目查询，有根有据。
可是，我们单位领导很不重视，让我
......................................

ISO9000中的八项质量管理原则中不是有一条“领导作用
”吗？如果领导不重视，搞ISO9000没有意义，只会增加员工的工作量，还不如不搞。

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[ 本文发表于 2002年10月31日 13:03:20 ]


dongkule

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我公司通过ISO9000两年了，是在实际工作中却有自己的流程，这些流程和ISO9000规定的又不一样，搞得每年的年度审核乱啊！

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[ 本文发表于 2002年11月3日 20:04:49 ]


duwanghj

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同意bill和与狼共舞的观点。
现在很多公司请顾问公司设计了公司的9000体系，但是设计的体系并不是很优化，也可能不太适合公司的实际情况，还可能是随着时间的变化没有定期审核公司的体系，导致文档不符合或显得累赘，而对9000体系抱怨。
从我个人的观点，9000与cmm的实质是一致的。只要实质一致，文档的形式就不必强求。

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[ 本文发表于 2003年2月14日 9:34:12 ]