精细管理工程之一:几种观念 一、需要改变和树立的几种观念: 1、管理其实很简单:管理=管人理事+管事理人; 2、还事物的本来面目; 3、对事不对人,对吗? 4、最大的竞敌是自己,战胜自我(骄、馁、私、陋习),最好的老师是竞争对手和挑剔的客户; 5、合格的管理者必定是合格的培训师,没有不合格的员工,只有不称职的管理者; 6、哲学素养是一个成功企业领导者的基本条件,理念与制度的关系; 7、职工是企业的主任翁?员工素质结构图;将军与士兵的关系;人才、人材、人财; 8、制度是工具吗?制度大于总经理; 9、最好的人力资源管理工作者不是人力资源管理专业的毕业生; 10、企业内部一刻也不能没有诚信,工作的计划性也是一种诚信; 11、四种力量是企业竞争力、发展力的源泉与组成部分; 12、企业内部存在的主要矛盾体:产量与质量;销售与生产;规模与管理能力;管理与服务;管理者与被管理者;员工的利益与客户能承受的成本;规范与创新;近期受益与后劲积累;内部培养与外部引进;个人发展与企业发展;人才输出与社会资源积累;个人知名度与企业知名度; 13、培训是需要付出代价的,不培训和不会培训将付出更大的代价,培训是最好的奖励,如何有效进行培训; 14、国营企业的私人行为与私营企业的国营行为; 15、客户是上帝吗? 16、策划不是万能的,但没有策划是万万不能的,最好的策划是不露痕迹的策划,最精彩的策划是把别人忽视的细节做出创意; 17、造产品、创品牌、树标准、塑文化是划分企业在市场等次的标准; 18、是否善于将社会资源为我所用将影响企业发展效果。 19、木桶理论的补充。 20、最大的问题是发现不了问题吗?管理问题的性质和处理原则。 二、搞好企业是一项系统工程: 1、成功的企业背后一定有"规范性+创新性"的企业管理制度; 2、如何创新性设计、优化、完善企业内部管理制度; 3、如何保证企业管理制度的有效性和实施率。 三、企业追求成功、保持成功的有效途径------建设精细管理工程: 1、建设精细管理工程是企业长期的任务; 2、精细管理工程是指导企业成功、持续成功的有力武器; 3、精细管理工程的内容--"六精"和"五细"; 4、建设精细管理工程的程序与方法。 四、成功的企业需要持续性的有效创新: 1、每个企业都具有创新的内在需求,同时又都面临创新的外在压力,创新能力是企业发展的推动力或牵引力; 2、精细管理工程是一种创新的管理体系建设新方法; 3、规范性的管理是创新经营的重要基础; 4、创新经营要处理好与技术创新、管理创新之间的关系; 5、常用的创造性方法; 6、成功一定源自创新,但并非所有创新都能奏效或成功; 7、创新不是万能的,没有创新是万万不能的。
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