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一、组织结构：

项目负责人 1人 负责客户需求、开发质量、项目进度、成本控制等，协调各部门工作，定期向用户及公司总经理汇报。
系统分析员 1-2人 负责可行性论证、负责软件需求分析工作、构造系统方案、制订项目合同、制订测试说明及测试计划。
网络工程师 1-2人 负责项目过程中的网络、硬件、系统环境的建设和维护。
软件工程师 若干人 负责软件概要设计；软件详细设计及代码实现；负责代码及模块级测试、负责相应技术文档及数据库报告。
系统管理员 1-2人 面向客户，与客户方的技术人员保持密切联系；及时掌握和汇报系统设计、开发和运行过程进展情况；负责应用系统培训；负责应用系统测试实施；负责协助用户实行系统的运行和维护工作；负责收集、处理或上报系统在各个阶段出现的各类问题和故障并将结果反馈用户，
档案管理员 1人 及时收集和分类归档各项技术文档、各种记录和材料。

二、管理模式：

1.由系统集成部派出系统分析人员负责项目的可行性论证、构造系统方案、制订项目合同；负责组织与实施软件需求分析工作，制作软件需求说明书。系统集成部同时指定系统管理员开始跟踪项目有关工作。
2.评审或用户认可的软件需求交由应用软件开发部，应用软件开发部组织软件工程师进行软件概要设计、软件详细设计、代码实现、代码级测试、模块级测试。这期间系统管理员承当用户与开发人员之间的桥梁，同时代表系统分析人员跟踪项目有关进展情况。
3.在应用软件开发过程中，如有涉及公司产品开发部门的问题，一般由应用软件开发部与之协调。如系统管理员接到用户的迫切需求，经应用软件开发部负责人同意后，产品开发部人员应直接、及时为用户解决有关问题，并将结果报由系统管理员记录。
4.应用软件开发部将模块级测试通过的应用软件在系统分析员的监督下向系统管理员交接。系统管理员在系统分析员的系统测试说明及计划的指导下组织和实施系统功能和系统性能测试、组织用户上机实践、回收各种反馈意见、配合系统初步与正式验收。
5.以上各项均在项目负责人的指导的具体安排下进行，项目负责人解决不了的问题将通过公司总经理的协调得以解决。

三、工作流程：

1. 可行性论证
2. 系统方案设计
3. 制订项目合同
4. 网络与系统环境安装和配置
5. 需求分析与报告
6. 软件概要设计与报告
7. 需求分析与概要设计评审
8. 软件详细设计与报告
9. 代码实现与代码级测试
10.单元/模块/子系统测试
11.全系统性能测试
12.组织用户上机实践

四、用户培训：

1. 用户系统管理员培训
2. 一般用户培训
3. 领导培训

五、验收与交接：

1. 配合用户做系统初验
2. 配合用户做系统终验

六、运行与维护:

1. 故障记录与处理

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多想！多讨论！多实践！

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[ 本文发表于 2002年3月13日 16:46:18 ]