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项目管理与PMP认证
段永朝:IT项目管理的“羊肉”与“狗头” (转自新浪科技) [发表于 2003/7/10]
状态 开放帖 浏览量 4796   
段永朝:IT项目管理的“羊肉”与“狗头”

2003-07-07 09:21 段永朝

  导读:目前广泛传播的项目管理知识体系框架PBMOK,是以传统建造项目为核心发展起来的,体现了项目管理泛化的趋势。但是,与“资源消耗型”为主要特征的传统建造项目不同的是,“IT项目”的实质是“知识转移”。因此,在“什么是IT项目”、“IT项目有哪些根本的属性”还没有完全搞清楚的时候,简单地将项目管理知识框架PMBOK“套用”到IT项目管理上来,是失之简单的。以这样的方式进行所谓“IT项目管理”培训和认证,无异于“误导”IT项目管理的“前程”。

  近两年来,IT项目管理成为IT培训市场的一大亮点。

  在一些“IT项目管理”的培训广告上,价格不菲的费用,花样繁多的资格认证,言之凿凿的神奇功效——使“IT项目管理”,俨然成为解决“IT投资黑洞”、“需求膨胀”、“IT项目失败率居高不下”的灵丹妙药。

  IT项目亟待提高项目管理水平;现代项目管理的知识与方法,可以为提高IT项目的管理水平,提供富有启发和借鉴价值的参考体系——这些都是无可厚非的。

  但是,只要翻开一本本“IT项目管理”培训教材,不难见到这样的两张皮现象:将项目管理的知识体系,生搬硬套在富有个性的IT项目中;对IT项目独有的特点,鲜见有说服力的深入分析。一边是举着各种认证的招牌,将项目管理的知识体系(PMBOK)作为解决IT项目管理问题的标准课程;另一边,则对什么是“IT项目”,“IT项目与建造项目有何不同”语焉不详,含糊其辞。

  这种“羊肉”与“狗头”的现象,是“IT项目管理”培训热中值得深思的现象。

  IT项目管理=IT+项目管理?

  众所周知,项目管理的知识体系发端于20世纪初期,成熟于20世纪中叶。特别在建造项目的立项、实施与管理的过程中,出现了大量以运筹学、排队论、组合调度论、优化理论等系统工程方法为核心的项目管理的工程方法,逐渐形成了一整套完整的项目管理方法体系。

  这个方法体系,以工程的质量、进度、成本为三个核心要素,在“有限约束(资源约束、质量约束、进度约束)、一次性”的特点下,对项目的组织、实施、管理、评估等一系列过程,进行了细致的总结。在某些方面,甚至形成了国际通行的标准体系,如建造合同的FIDIC条款。

  在20世纪90年代以来,由于项目观点的泛化,使得一切可以策划的、一次性的、有目的性的活动,都被纳入项目管理的视野。如此一来,项目管理的理论和方法也得到了进一步的扩充,如增加了风险管理、人力资源管理、沟通管理等内容,以满足日益复杂的项目建设的需要。

  但是,从根本上来说,项目管理的知识体系,无论是美国项目协会的PMI体系,还是以国际项目管理学会为代表的“欧派”iPMA,以及目前被广泛认可的“项目管理知识框架PMBOK”的9大论域、42个要素,其实都是建立在建造工程基础上的合理扩充。

  那么,在以IT技术为主导的信息社会变革时代,是否有必要问这样一些问题:项目的含义发生了哪些重要的变化?IT项目与一般建造项目有哪些重要的区别?这些问题恐怕是理解“IT项目管理”的基本出发点。

  传统项目是“资源消耗型”项目

  传统的建造项目,除了大家一致认可的“一次性、有限资源约束”的特点外,还有一个重要的特征被忽视了。这就是,传统建造项目是“资源消耗型”项目。

  也就是说,传统的建造项目以资源,特别是有形资源,如人力、机械工时、材料的消耗为主要生产形态,项目成果最终通过这些资源的消耗与形态的转化来逐步实现。

  在“资源消耗”是主要矛盾的传统项目管理中,资源消耗的成本、资源的优化配置是项目管理者必须按照工程要求,认真加以解决的核心问题。建造什么与如何建造,相对是一个比较明确的问题;需要项目经理着力解决的,则是资源配置、工程计划、工程组织与协调、成本控制与质量管理等问题。

  为了解决“资源消耗型”项目的成本控制、质量管理和进度管理这三个核心问题,传统项目管理知识体系中的常规方法,如预算编制方法、Gantt图与Pert图方法、关键路径法、预算成本方法等,无疑是十分有效的,而且存在大量成功的项目实践,在理论和实际应用中都是十分成熟的。

  但是,由于IT项目与传统建造项目有着本质的差别,所以简单地将传统建造项目的方法,“套用”到IT项目中来的时候,实际效果并非如一些以培训为主营业务的培训师所说的那么简单。

  IT项目的实质是“知识转移”

  IT项目的分类目前还没有比较一致的看法。粗略地说,IT系统的建造(如系统集成)和软件开发项目,都可以说是典型的IT项目。

  IT项目与建造项目的重大差别是:IT项目是以无形的智力产品为项目目标;而建造项目则是以有形的建造物为项目目标。

  因此说,IT项目的实质是“知识转移”,而建造项目的实质是“资源消耗”。

  当然,并非说IT项目中不存在“资源消耗”,也不是说传统项目中没有“知识转移”。这一点应该得到辨证的理解。

  由于IT项目的知识是“知识转移”,那么,我们就应当将“IT项目管理”的关注焦点,转移到更加细致地分析“到底什么是IT项目的关键要素”这样的问题上来。

  以“知识转移”为主要功能的“IT项目”所面临的关键困难,与传统项目的“资源约束”将有很大的不同:

  1、传统项目中的物质资源约束(如材料约束、机械工时约束和劳动力约束)在IT项目中几乎是非决定因素;而在资源消耗型项目中,资源消耗多少、何时消耗、如何配置,既会影响项目成本,也会影响项目进度和质量;

  2、传统项目中的工期约束,由于建造项目的目标相对清晰,项目变更的原因和解决方案,一般也仅仅表现为工程技术问题和商务谈判问题,所以工期约束一般是刚性的。而在IT项目管理中,工期问题表面上看是一个关键因素,但实际上仅仅在商务合同中是有意义的。绝大多数IT项目存在工期拖延的现象,事实上暗示将工期作为刚性条款来约束IT项目,有机械模仿建造项目之嫌,实际意义似乎不大。工效(工期与效果),似乎是更值得考虑的一个指标;

  3、传统项目中,质量是可见的(即便隐蔽工程也具有可见的属性)、可检验的、可度量的。传统项目的建造质量可以与项目运营(Operation)相对剥离来衡量。IT项目的“质量”,则必须与运营结合起来,才能得出有价值的结论。这其实是大家都理解的,IT项目的价值,不能仅仅通过“建设”来体现,而必须通过应用来衡量。

  以上三点的简要分析表明,IT项目管理领域,实际上还有很多具体的、基本的问题没有搞清楚,也值得搞清楚。

  如果仅仅把以“资源消耗型”的建造工程为背景发展起来的项目管理知识体系PMBOK,简单地“套用”的IT项目管理上,起码是“偷懒”;说得严重一点,靠生吞活剥PMBOK的一些名词术语,就堂而皇之地在“IT项目管理”上大搞“培训经济”,既误人子弟,也误导“IT项目管理”的前程。(新浪科技)

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楼主 帅哥约,不在线,有人找我吗?易风


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Re:段永朝:IT项目管理的“羊肉”与“狗头” (转自新浪科技) [回复于 2003/7/10]
应该是精华贴
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1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?zqjcep


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Re:段永朝:IT项目管理的“羊肉”与“狗头” (转自新浪科技) [回复于 2003/7/10]
现在PM培训炒得厉害,能够从理论--理念--技术--实现方法全面地将项目管理演绎为一套可操作的实用技术的培训太少,培训完了,对项目管理实战几乎还是无从下手。

现在的REP几乎是以盈利为目的。

2楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?howard_hong


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Re:段永朝:IT项目管理的“羊肉”与“狗头” (转自新浪科技) [回复于 2003/7/11]
帖子不错,应该放精华。
3楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?bjyr


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Re:段永朝:IT项目管理的“羊肉”与“狗头” (转自新浪科技) [回复于 2003/7/25]
我有不同意见。一套体系(就说pmbok)不是某个人吹出来的,既然能得到很多人和企业的认可是有理论和实际意义的。现在很多大牌公司,特别是it行业就认可并大力应用pmbok体系,难道他们就从来没考虑过是否实用的问题?美国的pmbok应用主要在it 业,难道他们都不知道pmbok的应用? 关键是怎么培训,谁来培训,国内的确在培训时有问题,由于项目管理在建筑业用的很早很成熟,目前讲pmbok的大多数是学建工的
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4楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?PMP2002


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Re:段永朝:IT项目管理的“羊肉”与“狗头” (转自新浪科技) [回复于 2003/7/25]
我今天下午参加一个生产线调线项目,根本就没有成型的材料,许多人的重要发言都没有记录,乱。
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Re:段永朝:IT项目管理的“羊肉”与“狗头” (转自新浪科技) [回复于 2003/7/25]
我觉得这篇文章的基本出发点就是不对的,并不是羊头/狗肉的问题,只是培训的效果问题。pmbok还是应该学,IBM学了,HP也学了,我们有几个企业比他们强为什么不学!
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个人信仰:Building professionalism in project management
6楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?PMP2002


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Re:段永朝:IT项目管理的“羊肉”与“狗头” (转自新浪科技) [回复于 2003/7/30]
严重同意PMP2002的观点 !

7楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?wind2002


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Re:段永朝:IT项目管理的“羊肉”与“狗头” (转自新浪科技) [回复于 2003/8/1]
文章提出的物质型项目与智力型(知识型)项目管理有差别的观点本人赞同,但是如何进行智力型项目的管理,文章并没有任何解读。
其实,就传统项目(物质型项目)来说,每一个具体的项目其管理也是不同的,绝对不是一个PMBOOK所能简单包括和解决的,但是理论是实践的总结,反过来可以指导实践,减少活动的盲目性,这是不争的事实,因此既不要被XX理论吓倒,也不要以排斥的心态对待理论,拿来主义才是一种再健康不过的心态,如果这是PMP2002的观点,我举双手赞同!
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8楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?KPL


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