（1） 建立项目组沟通计划：通常可以采用会议、书面情况报告、电子邮件或其混合形式来加强项目组成员间的信息沟通和相互交流。 （2） 项目启动会议：目的是召集项目有关人员开会，介绍项目目标、实施策略及计划安排，宣布有关项目管理中的有关规程；出席人员包括项目发起人、客户代表、公司主观领导、有关职能部门经理和全体项目组成员，该会议的结束标志着项目正式启动。 二、ERP项目实施中的项目组织实例 在具体为某航空企业实施ERP的过程中，设计方和实施方都由我们承担，所以上述的设计、实施项目组可以融为一个组，但承担着两个组的责任；本案例采用项目型组织结构。 1、设计方/实施方项目组主要成员及职能描述 （1）项目经理 n 与企业用户讨论并确定最终项目范围和实施方法 n 负责制订具体的项目计划，包括培训计划 n 把握项目各方面的进程 n 指导业务流程重组和项目变更 n 检查及调控项目实施范围 n 向公司汇报项目状况，提出建议及改进措施 n 负责项目阶段质量 n 其它项目经理所应该负责的项目管理工作 （2）技术工程师 n 对项目实施按项目实施计划提供技术支持 n 协助项目经理定义项目的范围及目标 n 参与讨论、制定项目计划 n 按项目实施计划提供系统技术培训 n 制订指导系统管理策略和方案 n 制订数据管理策略和方案 n 进行客户化开发的设计、开发和测试 n 负责系统安装、提供设备选型参数 n 对系统整体性能提出意见 n 根据以往的实施经验提供设计及集成方面的建议 n 完成数据转换和系统切换工作，保证系统启动运行 n 负责单元、系统及整体性测试 n 负责汇编用户手册并对最终用户进行培训和指导 n 负责其它必要的技术工作 （3）实施工程师 n 对项目实施按项目实施计划提供实施支持 n 协助项目经理定义项目的范围及目标 n 参与讨论、制定项目计划 n 按项目实施计划提供系统功能培训 n 制订指导系统详细实施计划和进度方案 n 制订数据转换格式和方案 n 进行系统的客户化 n 协助技术人员进行系统安装及技术维护 n 对系统整体性能提出意见 n 根据以往的实施经验提供实施风险及防范方面的建议 n 完成系统阶段实施目标，保证系统按期顺利运行 n 协助技术人员进行单元、系统及整体性能测试 n 协助项目经理进行阶段验收和系统验收 n 其它必要的实施工作 （4）客户代表 n 负责与企业用户方面的关系协调和沟通 n 负责资料收集和信息传递 n 根据项目的需要，负责其它必要的项目工作 AMTeam.org 2、企业方的项目组主要成员及职能描述 AMTeam.org （1）项目负责人 n 负责与设计方方面联络，保证项目按进度顺利实施 n 参与项目计划，辅助管理项目范围，调度资源，监控进度 n 提供系统上线后的有关业务支持方法的培训并负责未来的业务支持 n 其它项目负责人所应该负责的项目管理工作 （2）项目一般成员 n 进行业务流程及功能需求的整理和详细设计 n 制订必要的数据安全管理制度 n 制订必要的系统内部实施管理制度 n 进行数据的收集、整理和准备，为设计方提供必要的数据转换支持 n 参与项目详细实施计划、阶段计划、培训计划的制订 n 负责最终操作用户的培训和使用指导 n 参与相关系统的单元及集成测试 n 接受咨询顾问的知识转移 n 为企业用户提供实施后的技术及相关支持 n 提供安装及维护所需的硬件和通讯网络 n 协助安装及调试设计方的软件系统 n 提供系统的技术、运行环境以支持系统培训、实施、维护等工作的正常运行 n 根据项目的需要，在项目负责人的统一调配下，进行其它必要的实施工作。 三、结论 项目的组织结构是实施项目管理的一个基本手段，也是开展项目管理工作的基础。针对具体的项目情况和实施要求选择合适的组织结构至关重要，本文仅仅对此作了一些初步的探讨，随着当前项目管理形式的发展，项目组织结构理论可能会更趋丰富，新的适合项目管理需求的结构形式必将出现，这也是大家的期待。
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