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新技术的破坏力不仅仅在砸掉保守的技术人员的饭碗。历史地看,最终改变这个世界和人类社会结构的,不是制度,也不是意识形态,而是技术。互联网、生物技术、新能源、材料科学等等,这些催生出新经济的新技术,已经展现出强大的生命力。新经济即使尚处于早期,但大势不可逆转—这也许是本世纪最重要的事件。新技术催生了新经济,而新经济也导致了新的管理哲学的诞生。
知识成分越来越多 传统比较优势理论较好地解释了19世纪和20世纪的产业地理分布。土质好、气候和降雨量合适的地方可以发展农业生产;盛产石油的地方为其它地方的工业提供石油;资金雄厚的国家组织设计资金密集型产品的生产;劳动力丰富的国家则提供劳动密集型的产品。 “经济中的知识成分越多,能源消耗就越少。”(《知识资产》,马克斯H.博伊索特,2004)现代产品所需的自然资源更少了:桥梁和汽车所含的钢材数量更少,电脑所需的零件几乎不占用什么自然资源——作为电脑最重要部件的芯片,其主要元素硅不过是从普通的沙子中提炼出来的;另一方面,低廉的现代运输,可以将资源运送到世界任何地方。 无需特定领导者的企业文化 “我们都是只有一支翅膀的天使,我们只有互相拥抱,才能飞翔。”(Luciano de Crescenzo,1920)这位20世纪意大利诗人的隐喻并不是为21世纪的企业文化而作,但是它带给我们很多启示。成功将属于那些没有特定领导者的公司。或者更确切地说,成功将属于人人都有领导权,和蜂巢、生物群体、或鱼群并无两样的企业文化。 互联网使公司成了“蜂巢”。信息不是通过某种渠道自下而上地传到CEO那里、然后又自上而下地传了下来,而是平等共享的。“建立互联网的实质在于,人们只要一接触互联网就会明白一件事—没有任何负责人。”安永国际会计公司商业创新中心的电子商务主任,John Jordan说。
为“长尾”而设的企业 考查经济史,人类经济发展模式大致经历了三个阶段:小批量手工定制(早期的农业和手工业)、大规模标准化(工业化时代大批量地生产标准产品)、大规模定制(信息时代的生产模式)。大规模定制既是大规模生产,又是个性化的。这只有在新经济时代才能成为现实。我们也已看到实践成果了,比如在线音乐的下载、在线购书、网络广告,等等。 “长尾”是一条统计曲线,认为非热门产品在技术和现实条件下如果容易获取、成本极低、个性化特征明显的前提下,其规模总和将大大超过热门产品,这是对8020帕累托法则的颠覆。后者说80%的收益来自20%的产品贡献。 “管理无处不在,管理就是人对人的管理。”互联网和新经济正在改变这个世界,也正在改变了人类的社会结构和企业管理模式。“世界已经离开了依靠暴力与金钱控制的时代,而未来政治的魔方将控制在拥有信息强权的人手里……”阿尔文托夫勒在《权力的转移》中如是说。“数字化生存”之于人类无疑是生存的突变,这正是最需要思考管理哲学的时刻。因为人类真正需要的不是比特,而是它所含的价值和意义。