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2010年买房后不久,我意识到——自己终于可以作为“甲方”来进行装修的“项目管理”了。在平时工作中,我都是作为“乙方”来为客户提供项目管理的咨询,这次正好可以“知行合一”。 自古以来,无论中外,人们一直在对“项目”进行着管理。在我国,秦始皇建长城,郑和七下西洋,都是经典的案例。 到了1960年代,一群美国人归纳总结了前人的经验,形成了当代的“项目管理知识体系”,后来不断的发展和完善。其应用也从当初的“军工”领域,扩展到工作和生活的方方面面。 其实,项目管理即不高深,也不难懂。例如,我国老一辈的无产阶级科学家——华罗庚同志,就曾经拿烧水做饭之类的事情来讲这方面的原理。 项目管理更多的是一种态度;如果真正应用起来,往往能够事半功倍。 装修项目的特点,那就是有很多的“外包”和“采购”,业主的控制能力较小。所以,我经常会听到一些不堪回首的装修故事。 而我的装修经历还是比较愉快的,源于应用了很多的项目管理技术。做好了“开工之前”的工作——我们业内有句名言:项目的决策阶段,就已经决定了整个项目成败;项目的设计阶段,就已经确定了项目的整体成本。 很多人在项目的过程中,算小账抠小钱,面红耳赤,动气伤身。正是“本末倒置”。 “策略”思考 过了买房的兴奋期后,我便开始不断对自己的装修项目进行“碎片式”构想。去亲戚、同学家里参观,听取他们的经验教训。去各种“集采”凑热闹,并跟风无意识地下了几单。对网上的装修日记走马观花。 眼看离收房越来越近,我有意识地去参加一些讲座活动。某天下午,在十里河听孙工、大锤他们的“公开课”,忽然,有所感悟。 我忽然意识到——自己之前一直在不断地忙于“细节”,而对于整个装修项目,还没有做好“策略”思考。 什么是策略呢?——时髦地来讲,就是“顶层设计”,主要是整个项目的“目标”、“定位”、“方向”、“方针”等等高层次内容。 这个房子对于“主要干系人”——我——而言,是什么定位:是过渡性?还是长久性? 这个房子装修后,会有多少“干系人”要常住?要偶尔住?他们都关注什么? 这次装修对于这个房子而言,要达到什么目的——是一劳永逸、管用终身?还是先考虑8-10年的实用性?是重视功能?还是要兼顾美观? 在装修的过程中,对于“功能”性要求,是一步到位?还是“渐进明细”? 而“性能”上面的要求,又有什么呢? 只有想好了这几个的问题,才可以更好地开展下一步工作。 需求分析 想好了装修的策略,我便开始进行下一步的工作——“需求分析”——对装修项目的具体内容,进行思考和分析。 在这个的过程中,我不断地去区分和整理我的“需要”和“需求”。哈哈,可以很多人都不太清楚这两者的区别。 需要 需求 我们的希望和要求,一般都停留在一些简单的、具体的“解决方案”层面上。 能够帮助我们解决问题、实现目的,所需要更加“底层”的条件(能力)。往往会有多个解决方案。 例如:一个哥们回到办公室,大喊道:我要喝水。 例如:另一个哥们回到办公室,则说道:我渴了,有什么可以解渴的东东吗?水、可乐、ping果、西瓜都行。 装修前,我的一个明确“需要”就是“要有一张书桌”。——这也是“文艺青年”对张贤亮小说《男人的一半是女人》的感动:) 后来,我将这个“需要”进行了“需求分析”,列出了具体的信息: 条目 描述 目的 使得自己能够有一个看书、上网的地方。体验“悠闲惬意”的时光。 场景 主要是在平时的晚上、周末会使用。主要应用的工具:笔记本电脑(我没有,也不会买台式电脑的)。 角色 目前是我一个人;后期会有老婆,孩子。 数据 不要太大,因为我就是“一居室”。只能是在客厅、餐厅中选择一个地方。长宽度1m左右。 后来,我把“书桌”与“餐桌”的需求,进行了“合并”。当然,主要是因为空间的原因。这个餐桌还有一个好处,就是上菜方便。 需求分析,不仅包括是“功能”方面,也是包括一些“性能”。例如,这几年,我们越来越重视的环保,质量。 做完了需求分析,我才开始有序地制定“工作分解结构”,“项目预算”等等,这也是项目的计划阶段。 始终坚定目的 在装修项目的实施阶段,我也是遇到了很多朋友们都经历过的烦恼——选项太多了,我们都不知道该选择什么? 策略是确定终极目标。 而需求分析,则是确定具体的细节目标。 有了这些目标以后,在做选择的时候,在与“外包团队”(装修公司、工长)、“供应商”打交道的时间,就容易多了。 当然,在项目的进行过程中,我们会遇到各种琐事,各种突发情况,很多人都恐惧的“计划没有变化快”。 在这个时候,我总是劝告自己“静”下来,想想那些“目的”。
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