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项目管理与PMP认证
我参与的一个真实项目,问题出在哪儿? [发表于 2014/8/22]
状态 开放帖 浏览量 2378   
该帖子同步发自圈子:不抱怨的世界 (访问该圈子)

  这是我参与的一个项目,还没完,现在是最后阶段,问题很多,我也在反思,到底根源是什么,大家旁观者清,点评一下。

  是软件项目,我用建筑项目来影射了

  一个房地产老板,以前主要都是建设平房和城中村民房的。一天,老板接到了一个大单,要建40层的商住楼。于是找来了手下的设计师,进行高楼的设计。设计师是包工头出生,从前只需要简单绘制一下房子的平面图,就直接带着泥瓦匠盖房子了,速度又快,也没什么问题。因此设计师主张简单设计下就开工吧。可老板不答应,那么大的工程,必须严格设计然后再施工,并要求监理方认真审查设计,审查通过才能分阶段施工建设。同时从一家大的建筑公司借调了一批泥瓦匠参与施工。工作开始运转后,设计师开始做设计,每次监理审查,都会发现大量的问题和缺陷,即便是通过评审的图纸,交到泥瓦匠那边,泥瓦匠都能发现里边还有很多问题,要求对设计进行修改完善。这样反反复复的几次,设计师开始感觉到没有成就感,于是跟老板抱怨,这样修改下去,工程别想按计划完工,最好让监理方和泥瓦匠放低审查标准,基本看得出是房子就行了,先施工,等遇到问题了,咱们设计师会积极的来配合修改完善的。老板默许了设计师的要求,监理方也按照要求放宽了设计的把关标准,基本没有明显的错误就交给泥瓦匠开工了。过了几周,泥瓦匠们逐渐发现设计里存在的问题很严重,有的楼层都没有设计楼梯,人都上不去,怎么往上盖呢,有的房间没有设计窗户,黑漆漆的一片,施工都很困难。于是泥瓦匠开始抱怨设计的太糟糕,要求设计师赶紧修改。设计师一边改,泥瓦匠开始返工,打窗子,修楼梯,有的楼层得全部重盖。楼盖到一半,老板对工程进行了视察,发现这么高的楼,才建了3部电梯,根本满足不了以后的需要,电梯部分得重新设计,至少6部或者8部电梯。于是推翻了之前的电梯设计,重新考虑和修改。又过了两个月,房子还有最后十层了,可是电梯的设计都还没完成,泥瓦匠们盖了补,补了盖,进度也很慢。有一天甲方代表来视察,发现很多楼层没有窗户、没有电梯、没有楼梯、通风井也有问题,而且进度太慢,要求赶紧改变建筑模式,加快进度。于是设计师和老板商量,监理方一直对设计进行审查,有问题还要先修改设计,泥瓦匠才去施工,效率太低了,另外电梯的设计已经来不及细致的做了,否则工期到了电梯还无法开始建呢。这样吧,让监理方退场,我们设计师直接进入工地现场,指挥泥瓦匠工作,即可以提高效率,有问题也可以马上改,我拍着胸脯保证按期完工,怎么样?老板听了觉得也只能这样了,于是同意了设计师的要求。随着工程进展,离工期还有最后几天了,可楼还有好几层没盖好,很多楼层的墙面破裂变形,有的窗子楼梯都还没补上。老板急了,要求设计师和泥瓦匠加班加点赶紧补救。设计师这段时间也是工作得非常疲惫,带着很大的情绪,每天就在自己的工作服背后贴上一张纸条,写着“TMD,老子就是在给人擦屁股”、“生活就是工作和加班”、“为什么让老子背黑锅”,等等,工地上的泥瓦匠们也注意到设计师的纸条,也跟着情绪化,设计那么糟糕,凭什么让我们半年来每周加班加点的施工和修补,整个工地上都弥漫着消极的气氛。设计师也开始给老板吹风,说问题太多,客户又提了很多意见要修改,肯定不能按期完工了。老板很着急,又拿设计师没办法,当初不是你们拍着胸脯保证的吗,现在又说完不成了,大家打气精神来,无论怎么赶工,也得在验收前至少把楼改出来,用户能进去参观一下啊。

  其实从这个工程一开始,设计师内心就非常抗拒做详细的设计,设计师自认为有自己的工作经验,并不接受老板提出的先设计、再审查、最后施工的模式,所以经常和装修队、营销部门、财务部门的人抱怨,我们设计师太辛苦了,每个周六都要被老板叫过来加班,楼房盖出那么多问题,关键不在于设计,你看我们把楼房外立面的效果图都画好了,详细的施工图纸也做了,其实只怪大公司借调过来的这批泥瓦匠技术太低,看到没有楼梯和窗子,他们不会自己去想想盖上去啊,太笨了,这种泥瓦匠没法用,泥瓦匠应该具备发现和排除设计缺陷的能力才行;进度延期,都是老板和监理方的责任,非要做什么设计和施工分离,要是一开始就让我们带着泥瓦匠开工,也不至于出现那么多问题,我们就是在给监理方背黑锅。

  借调的这批泥瓦匠在施工过程中和设计师有过很多的交流和冲突,也发现设计师对自己很不耐烦,经常说这么简单的问题你们自己不会去想去解决啊。泥瓦匠也和监理方反应过很多次,设计图纸问题很多,这样要么施工进展不下去,要么就会潜在很多问题,以后还得返工。监理方也和老板反映过这些情况,老板迫于设计师的压力和工程进度,也要求监理方和泥瓦匠谅解和接受这些情况。

  监理方从一开始也很为难,放宽设计把关标准,开发过程中肯定会出大问题,但是把关太严,设计师不答应,还让老板来解决,只能接受老板一次一次的工作要求变化,很无奈。而目前和施工无关的装修队、营销部门、财务部门甚至食堂的大妈都过来和监理方反映,为什么一定要把设计和施工分开呢,设计师直接带着泥瓦匠工作不就行了,公司这么多年盖了不少房子都没问题,怎么现在要搞设计和施工分离,整个公司的气氛就变得非常压抑,大家都不开心。是不是你们监理方是要存心破坏公司啊?!

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