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项目管理与PMP认证
项目管理:如何造“英雄”? [发表于 2014/7/11]
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  这种理论无疑是有偏颇的,它会严重打击广大员工的积极性。平心而论,大部分员工还是希望能够和公司同呼吸共命运的,也希望能够积极工作,实现自身价值。因而,公司在培养人员方面,就需要有一整套的方法。尤其是项目经理这个岗位,鉴于工作的特殊性和复杂性,最好还是由公司内部培养。目前,大部分公司所承接的项目还是针对国内的客户,所以本土经理的优势就显而易见:成长环境和用户相同,思维方式也类似,因此在沟通上问题不大,同时熟悉中国国情,人际关系广阔。而这种优势,无论是“海归派”还是“洋经理”,都是在短时间内无法追赶上的。但是,本土经理也有不足:缺乏先进的理论和丰富的经验。所以,培养的工作就显得更为重要了。如何利用先进的理论来武装自己,并在具体的实践工作中发挥指导作用,使项目经理能够在一个良好的环境里迅速成长起来,拥有比较丰富的经验,这也是公司培养项目经理需要探讨的地方。

  建立完善的培养制度,使公司内部的员工有前进的目标和动力,感觉有上升的空间,使有潜力的员工能够进一步发挥,减少不必要的人员流动,增强企业的凝聚力和认同感,是企业的当务之急。只有这样,我们才可以拥有一批具有向心力的人才,在市场竞争中立于不败之地。

  项目经理的出现,是时代的产物,也是客观发展的需求。随着国际交流的日益加深,我们应该将国外先进的理论和中国的具体实践相结合,在注重理论知识的同时,要强调实践经验的积累,只有这样,才能够培养出一只有理论、有实践、有能力的合格的项目经理队伍。

  

  图二 组织结构图

  在这种情况下,公司领导最希望的就是能像歌中所唱到的“借我一双慧眼”,用“慧眼”来识“英雄”。“慧眼”是很难得到的,那么到底该怎样选择项目经理?是选择工程人员、技术人员、市场人员,还是行政管理人员?归根到底,这需要有一套科学的“伯乐”系统。在公司的日常工作中,应该有一套为设立项目经理而建立起来的评估机制和培训机制。首先,要选择综合能力比较强的员工进行相关的培训,然后在有项目的时候,在经验丰富的职业项目经理带领下参与项目的管理工作,待项目结束后进行评估。通过科学的评估体系,可以较好地避免主观因素带来的问题,解决人选问题。

  责权利要分明

  在项目中还常会碰到的一种情况就是,某项目经理在一个项目中表现出色,在另一个项目中却出现了超出预算,或者和初始计划相距甚远,使客户并不满意的问题。这是为什么呢?在这里,责权利是否分明起着关键的作用。

  目前,国内的大部分企业都是职能型的,换言之,部门经理的职权相对来说是比较大的。对项目而言,它的弊端是显而易见的。项目型企业在某些方面也存在缺点。相较之下,矩阵形的企业是职能型和项目型的混合体,既有项目型组织结构注重项目和客户的特点,也保留了职能型组织结构的职能特点。因此,对项目而言矩阵型企业是相对完美的,同时也是容易接受的(三种企业的对比详见图一所示)。但是,矩阵型企业的缺点是需要双层汇报、平衡权利,这样,职能经理和项目经理就有可能在人员分配、工作安排等问题上发生冲突,权利的平衡就显得重要了。

  对项目经理而言,他要对公司和客户负责,在项目期间,项目经理需要有相对集中的权利,才可以带领团队向目标前进。而一个公司可能同时进行几个类似的项目,这样就会发生项目经理和职能经理的冲突。如果不能在制度上制约,在发生问题时及时解决,会对项目、甚至以后的工作中带来不可估计的影响。而图二的结构将较好地解决这个问题,同时,项目经理的监督工作将由项目副总来完成,从而项目的进展就会沿着预定的方向和速度进行,项目经理也就可以顺利地施展才能,圆满地完成任务。

  公司培养机制

  曾听到一种叫“沉淀理论”的思想,它认为一个公司或部门在持续发展的过程中,人员会不断地进行流动,工作能力强的人员会被提拔或跳槽,于是工作能力弱的人员就会慢慢沉淀下来。按照这种理论,在公司某一个岗位上工作时间越长,能力就有可能越弱。

  这种理论无疑是有偏颇的,它会严重打击广大员工的积极性。平心而论,大部分员工还是希望能够和公司同呼吸共命运的,也希望能够积极工作,实现自身价值。因而,公司在培养人员方面,就需要有一整套的方法。尤其是项目经理这个岗位,鉴于工作的特殊性和复杂性,最好还是由公司内部培养。目前,大部分公司所承接的项目还是针对国内的客户,所以本土经理的优势就显而易见:成长环境和用户相同,思维方式也类似,因此在沟通上问题不大,同时熟悉中国国情,人际关系广阔。而这种优势,无论是“海归派”还是“洋经理”,都是在短时间内无法追赶上的。但是,本土经理也有不足:缺乏先进的理论和丰富的经验。所以,培养的工作就显得更为重要了。如何利用先进的理论来武装自己,并在具体的实践工作中发挥指导作用,使项目经理能够在一个良好的环境里迅速成长起来,拥有比较丰富的经验,这也是公司培养项目经理需要探讨的地方。

  建立完善的培养制度,使公司内部的员工有前进的目标和动力,感觉有上升的空间,使有潜力的员工能够进一步发挥,减少不必要的人员流动,增强企业的凝聚力和认同感,是企业的当务之急。只有这样,我们才可以拥有一批具有向心力的人才,在市场竞争中立于不败之地。

  项目经理的出现,是时代的产物,也是客观发展的需求。随着国际交流的日益加深,我们应该将国外先进的理论和中国的具体实践相结合,在注重理论知识的同时,要强调实践经验的积累,只有这样,才能够培养出一只有理论、有实践、有能力的合格的项目经理队伍。


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