割草男孩的故事 [发表于 2003/7/25] 状态 开放帖 精华贴 浏览量 2343 |
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一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说："您需不需要割草？"陈太太回答说："不需要了，我已有了割草工。"男孩又说："我会帮您拔掉花丛中的杂草。"陈太太回答："我的割草工也做了。"男孩又说："我会帮您把草与走道的四周割齐。"陈太太说："我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工 人。" 男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说："你不是就在陈太太那割草打工吗 ？为什么还要打这电话？"男孩说："我只是想知道我做得有多好！"
寓意：只有不断地探询客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处。不要萧规曹随，凡事想想清楚事出何因，多问几个"为什么？"
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楼主
 mingh_li
职务 无
军衔 少尉
来自 上海
发帖 205篇
注册 2003/5/26
PM币 675
经验 
 
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 Re:割草男孩的故事
[回复于 2003/7/25]
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有点意思
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恍若隔世 再战江湖
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1楼
larson
职务 无
军衔 中士
来自 广东
发帖 214篇
注册 2003/3/26
PM币 207
经验
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Re:割草男孩的故事
[回复于 2003/7/25]
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好，我选择你
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无事心静坐，有福方读书。
人生，是最重要的项目。
zhangqingjian@fawdde.com
18004090333
QQ:285858355
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2楼
zqjcep
职务 论坛总版主
军衔 主帅
来自 辽宁省
发帖 6068篇
注册 2003/5/13
PM币 17711
经验
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Re:割草男孩的故事
[回复于 2003/7/26]
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比我聪明
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影子
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3楼
zycly4
职务 无
军衔 上士
来自 湖南
发帖 130篇
注册 2003/7/16
PM币 526
经验
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Re:割草男孩的故事
[回复于 2003/8/23]
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CCM
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4楼
无花
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 60篇
注册 2003/8/13
PM币 319
经验
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Re:割草男孩的故事
[回复于 2004/7/19]
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这是每个公司的必须注意的东西
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5楼
johney821017
职务 无
军衔 二等兵
来自 上海
发帖 43篇
注册 2004/5/25
PM币 252
经验
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Re:割草男孩的故事
[回复于 2004/7/19]
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现在的ISO中叫做“客户满意度调查”。
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6楼
ZhanLeon
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 419篇
注册 2004/5/4
PM币 781
经验
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Re:割草男孩的故事
[回复于 2004/7/19]
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太好了! 照搬!
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地球是靠乐天派来推动的！
 http://davidwzp.blog.163.com
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7楼
davidwzp
职务 无
军衔 上士
来自 北京
发帖 654篇
注册 2003/12/1
PM币 4767
经验
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 Re:割草男孩的故事
[回复于 2004/7/20]
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客户的满意度才是最好的检验尺度！
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风吹过来一粒种子，于是我种下了她，用心来进行培育，希望她能带给我成长的快乐，以及收获的喜悦！ geyunw@yahoo.com.cn
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8楼
 戈云
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 181篇
注册 2004/7/8
PM币 839
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