以下是我们团队在做计划时的步骤，请大家指正。

　　一般在做项目前，首先要和客户的相关干系人坐到一起，了解和掌握他们想要什么，特别是维护的、生产的这些部门，到了项目后期(尤其是验收的时候)他们可是很重要的。了解了客户所需后，制定项目进度计划，来满足客户对各个时间节点的要求。同时也可制定出整个项目的范围计划来，这样后面的工作中我们只需做范围内的事情即可。制定成本计划时，把成本分解到每个活动上，确保无遗漏，也不会“镀金”。

　　当然，每个项目客户都会提出这样那样的要求，有些会超出项目范围。我们团队的做法是，维护好和客户的关系，及时了解客户想法，并告知领导，必要时走商务途径。毕竟这已超出我们的责权范围了。