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　　软件开发的项目周期大体分为3个阶段:获取需求和定义产品、开发和测试、部署和运维。

　　1.在获取需求和定义产品阶段,需要防止的不是进度太慢而是过快、过草率。特别是对于创业公司的产品经理来说,很可能因为看到开发人员无事可做而感到压力,所以尽快完成产品定义,而没有充分了解市场和竞争对手信息,没有与合作伙伴充分沟通,没有做深入的思考。

　　这些因仓促而隐藏的问题,发现得早则导致开发阶段大量返工,发现得晚则导致产品上线后不受欢迎。常听一些人说现在互联网开发,讲究快速迭代和敏捷,边做边想,返工也正常。这是一个误解。快速迭代指的是将不同版本之间的周期缩短,小步快跑,而不是在一个版本的周期内来回折腾。

　　2.在开发和测试阶段,项目管理重在跟踪进度和保持沟通—用集成和演示跟踪进度,基于Bug沟通问题。

　　要做到各个模块外部接口相对清晰稳定,并尽早完成各个模块间的集成,最晚不超过开发周期的1/4时间。第一次集成之后,就应该开始每日集成和每周演示。每日集成使得测试团队每天能同步测试最新的代码,帮助开发团队尽早发现问题并及时了解技术细节上的进度;每周演示使产品经理、项目经理和管理层能从用户的角度感受产品,使他们对产品有信心。集成和演示是项目管理的心跳,合理利用它们,有助于及时把握项目的健康程度。

　　无论开发流程多敏捷,工程师能力多强,记录和跟踪Bug都是必不可少的。开发团队和测试团队的沟通都应该基于Bug,才能言之有物。开发工程师每次提交代码都应该记录是针对哪个Bug的,每日工作简报都应该写今天关/开了哪些Bug。要在每日晨会(站着开,一般15分钟内)时说好,今天打算解决哪些Bug,其中有哪些点不清楚,需要和谁沟通。

　　3.在后期部署和维护阶段,要快速响应。考验的是团队成员的责任心和抗压能力。系统运维工程师要深夜工作,因为部署可能要在流量低的时候进行;项目经理要保持能随时沟通,做出快速而准确的决定,鼓励团队并做出表率;一旦出现高危害Bug,开发团队要在24小时内准备好补丁。Amazon

　　的做法比较有趣:在产品刚上线一段时间内,开发工程师要保持24小时开机。如果自己负责的模块中出现高危害Bug,那么很可能会在深夜被系统运维工程师叫醒。这样不仅能保证快速响应,还能让工程师意识到:前期代码不好好写,后期就别指望能好好睡觉了。

　　作者白天,北京合辉信息技术有限公司CEOCTO俱乐部是目前国内最有影响力、规模最大的技术管理者分享与交流平台,由全球最大中文IT社区CSDN创办。CTO俱乐部实行会员免费申请、实名认证的加入机制。自2009年创办以来,已有注册会员10000余名,覆盖国内数千家IT公司和各行业企业研发部门的CTO、技术副总裁、首席架构师、技术总监、工程总监等高级技术管理者。更多精彩分享与交流机会,欢迎加入CTO俱乐部。