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徐林
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矩阵式领导模式，项目成功的保证 [发表于 2009/1/13]

状态开放帖 浏览量 1619

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单位楼下紧邻著名的复兴路，因为是西郊机场（国家领导人专机机场）到大会堂、钓鱼台、八一大楼的必经之路，因此经常能见到呼啸而过的警车，然后就是党、政、军若干号领导的车队，在沿线等待放行的“闲杂车辆”企盼的目光中，整齐而流畅的滑过长街。见得多了，被堵得多了倒也就习惯了，领导的时间究竟比我们要珍贵呀，据说每天的日程都是按分钟排满的，真不是普通人能承受的压力！如此精密而严格的计划，还要不打折扣的一一执行，看来这里面也少不了项目管理的功劳！为什么诸如接见外国元首，参加某大型活动开幕式这些涉及人员众多，部门广泛，环境复杂，突发情况层出不穷的大型项目都能丝毫不出偏差的圆满完成，而我们一个只有十几个点的成熟产品工程却阻力重重，一拖再拖呢？我的个人观点：领导方式有问题！国家领导人的出行是个庞杂的项目，涉及车辆，交通，安全，通信，后勤，礼仪，应急保障等等很多方面，但作为项目的发起者：A局（涉密单位，用代号表示），绝对具有至高无上的权力！在军事体制的架构下，承担各个子项目，或者工作包的部门、个人必须严格执行自己的使命，他们的任何微小的偏差都是不允许的，为之付的代价也将是高昂的。每个环节的精密配合，最终结果是整体项目的圆满完成。回想我们的工程，作为项目经理――项目的总负责人，责任和A局相似，而权力却异常的尴尬：设备不能到货，我对计划部无能为力；外购件出问题，解决时间康讯说了算；工程现场人员不能到位，我拿办事处没有办法（考核吗？包括通报，这都是“杀手锏”，常用不得呀）；设备功能不能满足要求，研究所“3个月以后提供版本”的答复让我连讨价还价的精神都没有了。如此的总负责，有责难负啊！由此可见，一个成功的项目，必须要有强矩阵的领导方式；作为项目经理，一定要在责、权、利等方面有充分的资源；每一个项目组的成员，都要具备高度的责任心，使命感。在某部高清会议电视改造工程中，涉及的站点包括全部省会城市，全国共有33个高清终端，我方23个办事处参加了工程。各地省局的现场配合工作随时受到总部的约束，我们工程师提出的需求如果不能被满足，可以直接反馈到总部，再由上至下的安排下去，最终以满足工程要求为准。这样的强有力的约束，使工程的整体进展平稳有序。在遇到法x功破坏广电设备，工程被迫紧急暂停的突发事件出现的时候，又是有效的约束力发挥了作用：一纸通知下发，所有机房立即进入封网状态，我方工程师通过邮件、电话通知，在一小时内也全部接到了工程暂停的通知，全网会议电视设备没有出现任何意外情况。随后的全网测试工作，也是在总部统一强制安排下，集中时间，集中站点，一次完成。 04年，国家某中心的交换机因稳定性不能满足用户需求，经过商务协调，决定把原有的老型号设备更换为容量更大，功能更强，稳定性更好的新机器，但这个替换工作要求全部用户在线的情况下完成。当时运行的设备作为该系统的C1局，包括1个中心模块，6个近端模块，1个远端模块，业务量大，局向多，数据复杂，仅中继方式就包括数字、模拟共7种，局向更是多达28个。在如此高级别的交换机上在线割接操作，几乎是不可能完成的任务。该工程受到了局方高层领导的重点关注，我方领导也多次过问，力保安全第一。正是有了高层领导的直接参与，整个调试工作计划虽然安排紧密，但由于各省电力公司全力配合，我方和对方的工程师通力合作，在工艺难度大，要求高的用户缆割接工作中直接引入专业电信工程队参与，最终全部工程保质保量按期完成（计划30天，全部完成用了29天）。 05年3月，我公司和某运营商签订了一套高清视讯工程，涉及国家部委和全国15个局站点，采用公司成熟的设备组网方式，工程本身在技术上没有难点。但由于前期设备到货严重滞后（3月的合同，8月底设备才到齐），加上各地调试时间不能一致，各地工程师其他工程繁忙，外包商的技术能力又相对低下。因为最终用户是国家部委，运营商在工程中对各地局点没有强有力的约束，工程处对各个办事处也缺乏指令性要求，导致工程拖拉，用户的满意度大幅降低。前期虽然有详细周密的工程安排计划，但实际操作中没有能力抵御各种人为的，突发的变动，最终也就成了一纸空文。通过上述的3个例子，我得出的结论是：强有力的矩阵式领导，是项目成功的重要保证。只有赋予项目经理充分的责、权、利，才能使项目管理真正落到实处！当然，作为项目管理，还有其他很重要的环节和因素，如有效的沟通，周密的计划，灵活的应对方案，严格的过程监管等等，上面只是我的个人观点，敬请批评指正。
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楼主

大酷

职务无
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发帖 77篇
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Re：矩阵式领导模式，项目成功的保证 [bjyr 修改于 2009/1/15] [回复] [引用]
项目经理作为弱势经理人，其职能在本质上不同于传统的职能经理。项目经理往往需要在没有充分人权、财权的情况下，要对项目的成败负责。现状如此，作为项目经理，先适应吧。而且从企业管理的角度，项目经理权利太强，也未必是好事儿。大家站的角度不同。要根据企业业务类型来选择吧。
-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 项目管理博客，项目经理的家http://blog.mypm.net ———————————————— E-mail：yhua@mypm.net

1楼

bjyr

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Re：矩阵式领导模式，项目成功的保证 [回复于 2009/1/20] [回复] [引用]
学习

2楼

bluemonkey

职务无
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Re：矩阵式领导模式，项目成功的保证 [回复于 2009/2/7] [回复] [引用]
外企的管理方法

3楼

lzb18

职务无
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