日前，商品房质量已成为社会关注的热点和难点。随着建筑市场的发展，施工单位日益增多，施工力量逐渐强大，业主要求越来越高，施工方之间竞争也愈演愈烈。施工单位只有抓好质量管理，才能求生存，才能使企业长效发展。

　　健全完善质量管理体系，稳步提高工程质量。ISO9000标准体现了预防为主的思想，由传统质量管理重视结果转变为重视过程，强调质量管理是通过对过程的管理来实现的。拓展对质量体系的认识，质量问题不但与施工有关，而且与业主要求、设计理念、设计深度、设计范围、设计者对工程的解读能力，施工图审查深度、施工验收水平、施工及监理对现场的熟悉程度，检测手段、检测频率、检测人，甚至缺陷责任体系都密切相关。建立健全责任体系，完善以地勘、设计为主的前期工作，为工程选择承包商的招投标工作，形成工程实体质量的施工工作，检测实体质量的监督工作责任体系，在体系的完闭性、针对性、可操作性、协调互补互动上下工夫，规范质量行为、通过全方位、多角度、无缝隙控制，确保管理体系的有序运行。

　　坚持程序化作业，落实施工组织设计、施工方案。严格按程序办事，执行设计图纸、施工组织设计、施工方案与技术交底。工程管理人员及技术人员要认真熟悉图纸，施工前要进行施工组织设计交底和分项工程技术交底，严格按图施工，认真落实施工方案和各项管理措施。对每道工序都要建立严格的质量检验系统。

　　规范市场行为，明确建设工程参各参建方的质量责任。建设单位有必要依法进行项目管理，把工程质量当成头等大事来抓，履行质量第一责任人的职责。设计单位的设计人员则应该更有责任心，保证设计质量，避免各工种之间的相互交叉打架，设计交底明确，对设计质量负责。施工总承包单位应切实落实总包管理责任，严格按照强制性标准，规范施工，对施工质量负责。监理单位的专业监理人员应配备齐全，对施工质量实行监控，不受外界因素干扰严格履行监理职责，对监理质量负责。

　　实行过程控制，使每道工序处于受控状态。施工过程中确保质量和创优的实现，各分项、分部工程及最终质量检验，不合格的项目按有关控制程序处置后，再复核，合格后方可放行。抓好交底、检查、验收环节，实行全过程、全员的质量监督，使每道工序均处于受控状态。工程的特殊施工过程有：地下室防水、剥肋滚压直螺纹连接、房间防水、屋面防水、钢结构、预应力施工。对采用的新工艺、新技术、新材料、新设备进行控制，四新项目必须经过充分的技术准备，经总工程师批准方可实施。

　　落实最终检验和试验控制，全面提高工程质量。工程在按工程设计文件和合同规定的内容全部完成后，单位工程所有进货检验和试验及具备条件的过程检验和试验全部完成，且满足规定要求。质量控制资料的收集、整理，符合现行有关法规性文件的要求和有关规定。施工过程中的现场检查、检验和试验记录由项目经理部资料员负责收集、整理、保存、归档。当工程具备竣工条件时，首先由施工单位的质量控制部门进行产品预验，预验通过后，由工程项目经理部将单位工程验收资料提交给监理公司，并提出竣工验收申请。竣工验收由业主组织设计、监理、施工方、监督站等相关部门进行。

　　推行工程监理制，加大政府监督。要想提高工程质量，建设单位应积极推行工程监理制，选择高素质的监理队伍，对工程建设过程中的实体质量实施监控，道道工序检查，层层把关签字，规范施工方的质量行为。对工程质量的关键环节进行抽查，保证强制性标准的贯彻执行，保证相关法律法规和规范的贯彻落实，从而确保建设工程质量和结构使用安全。在推行工程监理制的同时，还应加大政府监督力度。加强工程建设有关法律法规的宣传，加大对建设单位质量行为的执法监督检查，检查勘察、设计单位的资质及是否存在挂靠等违规行为，勘察、设计文件是否符合国家工程建设的有关规定和工程建设强制性标准，设计人员的执业资格及在工程验收中是否验收到位。检查监理单位是否按规定派驻总监和监理工程师，监理人员执业资格及是否按规定采取旁站、巡视和平行检验等形式进行监理，监理文件及签字盖章手续是否齐全。检查施工单位的资质及是否存在转包、违反分包等行为，是否严格按照施工图审文件进行施工，施工单位的质量保证体系和安全保证体系及现场人员的上岗资格，是否按规定对关系到设计结构安全的试块、试件及有关材料进行见证取样检测。加大处罚力度，对责任主体的违法违规行为，要依法进行查处。把法律监督与群众监督和新闻舆论监督结合起来，充分发挥政府监督作用。