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徐林
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八项质量管理原则和实施步骤 [BillGao 修改于 2004/8/15]

状态开放帖 浏览量 5890

复制该帖链接收藏本帖 [回复] [引用]
为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的需求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，使组织获得成功。组织为实现质量目标，应遵循以下八项质量管理原则。原则1：以顾客为中心组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 1、组织实施本原则的主要利益 2、组织实施本原则时一般要采取的主要措施 3、本原则在标准中的体现原则2：领导作用领导将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。 1、组织实施本原则的主要利益 2、组织实施本原则时一般要采取的主要措施 3、本原则在标准中的体现原则3：全员参与各级人员是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收益。 1、织实施本原则的主要利益 2、组织实施本原则时一般要采取的主要措施 3、本原则在标准中的体现原则4：过程方法将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。过程方法的原则不仅适用于某些较简单的过程，也适用于由许多过程构成的过程网络。在应用于质量管理体系时，2000版ISO9000族标准建立了一个过程模式。此模式把管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析与改进作为体系的四大主要过程，描述其相互关系，并以顾客要求为输入，提供给顾客的产品为输出，通过信息反馈来测定的顾客满意度，评价质量管理体系的业绩。 1、实施本原则的主要利益 2、组织实施本原则时一般要采取的主要措施 3、本原则在标准中的体现原则5：管理的系统方法针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关连的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。 ISO/DIS9000的3.3列出了建立和实施质量管理体系的十三个步骤： 1、实施本原则的主要利益 2、组织实施本原则时一般要采取的主要措施 3、本原则在标准中的体现原则6：持续改进持续改进是组织的一个永恒的目标。 1、实施本原则的主要利益 2、组织实施本原则时一般要采取的主要措施 3、本原则在标准中的体现原则7：基于事实的决策方法对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。以事实为依据做决策，可防止决策失误。在对信息和资料做科学分析时，统计技术是最重要的工具之一。统计技术可以用来测量、分析和说明产品和过程的变异性。统计技术可以为持续改进的决策提供依据。 1、实施本原则的主要利益 2、组织实施本原则时一般要采取的主要措施 3、本原则在标准中的体现原则8：互利的供方关系通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。供方提供的产品将对组织向顾客提供满意的产品可能产生重要的影响，一次处理好与供方的关系，影响到组织能否持续稳定地提供顾客满意地产品。对供方不能只讲控制，不讲合作互利。特别对关键供方，更要建立互利关系。这对组织和供方双方都是有利的。 1、实施本原则的主要利益 2、组织实施本原则时一般要采取的主要措施 3、本原则在标准中的体现实施步骤有13个，如下：此主题相关图片如下：
-------------------------------------------------------------------------------------------------------- nt5.0@sohu.com >>> 由论坛统一发布的广告：

楼主

BillGao

职务无
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来自不告诉你 :)
发帖 1234篇
注册 2004/6/14
PM币 2862
经验 2939点

Re:八项质量管理原则和实施步骤 [回复于 2004/8/15] [回复] [引用]
好顶啊

1楼

fuxiarong

职务无
军衔上尉
来自江西
发帖 1199篇
注册 2003/7/5
PM币 1673
经验 1122点

Re:八项质量管理原则和实施步骤 [回复于 2004/8/15] [回复] [引用]
好文！下载

2楼

cncaigs

职务无
军衔一等兵
来自广东
发帖 904篇
注册 2004/1/11
PM币 2225
经验 101点

Re:八项质量管理原则和实施步骤 [回复于 2004/9/3] [回复] [引用]
我留一份好好检讨以下我们的自量控制
-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 我相信真心、爱心，诚心，所以生命之花常开！

3楼

fishking

职务无
军衔三等兵
来自不告诉你 :)
发帖 14篇
注册 2004/9/3
PM币 114
经验 25点

Re:八项质量管理原则和实施步骤 [回复于 2004/9/6] [回复] [引用]
好文！

4楼

hulong2004

职务无
军衔一等兵
来自不告诉你 :)
发帖 230篇
注册 2004/8/26
PM币 327
经验 125点

Re:八项质量管理原则和实施步骤 [回复于 2008/3/8] [回复] [引用]
需要好好学习.

5楼

风中白云

职务无
军衔中尉
来自广东
发帖 341篇
注册 2008/2/8
PM币 1111
经验 815点

Re：八项质量管理原则和实施步骤 [回复于 2009/4/19] [回复] [引用]
学习了，不错！

6楼

occupation2008

职务无
军衔中尉
来自河北省
发帖 499篇
注册 2009/2/9
PM币 239
经验 806点

Re：八项质量管理原则和实施步骤 [回复于 2009/4/24] [回复] [引用]
顶

7楼

echo_6483

职务无
军衔三等兵
来自黑龙江
发帖 27篇
注册 2009/3/26
PM币 46
经验 38点

Re：八项质量管理原则和实施步骤 [回复于 2009/5/27] [回复] [引用]
绝好资料

8楼

xiyuanxiaoqu

职务无
军衔少尉
来自湖北
发帖 555篇
注册 2009/3/26
PM币 0
经验 622点

共4页 97 [ 第1页第2页第3页第4页 ] 8 :

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