项目管理中的风险管理(一) 项目风险管理的组织 项目风险的管理组织主要指为实现风险管理目标而建立的组织结构,即组织机构、管理体制和领导人员。没有一个健全、合理和稳定的组织结构,项目风险管理活动就不能有效地进行。 项目风险的管理组织具体如何设立、采取何种方式、需要多大的规模,取决于多种因素。其中决定性的因素是项目风险在时空上的分布特点。项目风险存在于项目的所有阶段和方面,因此项目风险管理职能必然是分散于项目管理的所有方面,管理班子的所有成员都负有一定的风险管理责任。但是,如果因此而无专人专职对项目风险管理负起责任,则项目的风险管理就要落空。因此,项目风险管理职能的履行在组织上具有集中和分散相结合的特点。 此外,项目的规模、技术和组织上的复杂程度、风险的复杂和严重程度、风险成本的大小、项目执行组织最高管理层对风险的重视程度、国家和政府法律、法规和规章的要求等因素都对项目风险的管理组织有影响。 项目风险管理组织结构的最上层应该是项目经理。项目经理应该负起项目风险管理的全面责任。项目经理之下可设一名风险管理专职人员,帮助项目经理组织和协调整个项目管理班子的风险管理活动。 至于项目风险分析人员,应由有技术经济、电脑和项目管理经验的权威人士来担任。若无合适人选,可以从外面请人。从外面请人的优点是容易使风险分析做得客观、公正。无论何种情况,项目管理班子都要参与风险分析过程。这样既可保证风险分析做得合理,又能够了解问题的来龙去脉,对风险分析的结果做到心中有数,使自己从不懂到懂。以后再搞项目,就可以自己进行风险分析和风险管理了。 项目风险管理的方法 对项目风险的管理首先应明确项目都存在哪些风险 - 项目的风险识别 其次应明确项目各种风险的大小 - 项目的风险估计 再次明确各种风险对项目的影响 - 项目的风险评价 再次应明确如何控制和管理风险 - 项目的风险管理 项目的风险识别: 从宏观上看,可将风险分为项目风险、技术风险和商业风险。 项目风险识别潜在的预算、进度、人力(包括人员和组织)、资源、用户和需求等方面对软件项目的影响; 技术风险识别潜在的设计、实现、接口、检测和维护方面的问题。此外,规格说明的多义性、技术上的不确定性、技术陈旧、最新技术(不成熟)等也是风险因素。 主要的商业风险有以下几种: 1. 开发的软件虽然很优秀,但不是使用者想要的。 2. 开发的软件不符合整个软件产品战略。 3. 销售部门不清楚如何推销这种软件。 4. 由于课题改变或人员改变而失去上级管理部门的支持。 5. 失去预算或人员的承诺 有些风险是多方面因素导致的,有些风险是事先无法预测的。 风险的识别分为三个步骤: 第一步,收集资料; 第二步,估计项目风险形势; 第三步,根据直接或间接的症状将潜在的风险识别出来。
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