1、首先这名评估师花大量时间反复强调一个评估小组就是一个团队，不管你来自哪个公司，只要一进入这个团队，就应该以团队利益为第一位，即使你来自被评估的公司也一样。
2、宣布团队目标，使每个人都知道要干什么，要干到什么程度，以及时间限制。
3、制定团队规则。这是让我感觉很特别的地方，评估师会先列出自己希望的规则，包括作息制度、着装、评估时必须关闭手机等等很细的一些环节，大概有10条左右，然后由大家讨论是否可以接受，提出修改意见和补充意见
，最后大家针对每一条投票，并制定违反规则的惩罚措施（通常是友善的措施，比如罚他给大家买水果）。这样就保证了规则是大家共同制定的，是取得了每一个人支持的，以后如果有人违反规则，他自己会觉得非常理亏的。
另外他的投票规则也很有意思，投票以举手表决的形式进行，举手有3种方式：大拇指冲上表示强烈支持，大拇指冲下表示反对，大拇指横指表示可以接受。如果大家都强烈支持或可接受则判通过，如果大家都反对或可接受则判
不通过，如果即有强烈支持又有反对则进行条款内容的调整。一旦判为通过，表示可接受的人员在对外宣称的时候都必须表示强烈支持，而不能说对此有保留意见，如果有意见就必须投反对票。
可以看到，投票结果不是少数服从多数，而是必须所有人都表示强烈支持或可接受，不能有一个人表示反对，否则就要由这个人提出他可接受的方案然后大家再投票，直到大家意见取得一致。

我从中觉得有几点可以借鉴：
1、首先强调团队意识，这在国人中尤其重要，国人大多数都是“宁为鸡首，不为凤尾”，团队意识极弱。
2、要明确目标、职责和权限。
3、要制定团队的行为规则，而且必须取得每一名团队成员的支持，这是关键，要用大家自己制定的规则管人，而不是靠私人关系拉拢，短期的私人关系通常是不可靠的。

后来想想，错了
矛盾的存在只是局部的
项目骨干和你有矛盾，如果是个人关系上的矛盾，从项目、从公司利益的角度应该可以说服他的；
如果是关于项目理解，或技术、或管理上看法的矛盾，可以通过项目组的讨论来统一。
做了以上工作，还不能达到效果，再准备后备不迟。

这些都不是关键。关键是要知道病因在哪儿