作者： ZDNet China
Thursday, June 12 2003 3:09 PM

大多数经理在读到这期专栏的时候可能已经完成了年度评估，事实上，你可能在一个月之前就已经完成了书面评估工作。你对过去一年的成绩进行了评估，给了员工适当的年度奖赏，并且为即将到来的新的一年制定了目标。

事实上，当你对员工的工作表现进行追踪，以衡量他们是否在朝着你制定的目标前进时，真正的评估工作可能才刚刚开始。

我一直都在强调年度评估的重要性，强调年度评估不仅仅是一种书面形式，如果是那样的话，所有人都会感到厌恶和恐惧的，无论是经理还是员工都不例外。而评估过程中最重要的一点就是要让员工的目标不断跟上公司整体目标的变化。

制定目标的学问
在进行今年的年度评估之前，我征求了一些开发商、管理人员和IT专业人员的意见。

一位经验丰富的开发商写道：“我从来不认为评估有什么作用。我觉得目标在制定的时候虽然是好的，但是如果不能够经常（每月一次）对这些目标进行评估，它们就会在不知不觉当中过时，跟不上公司整体目标的变化。”

另外一位现在正在担任经理的开发商也有着丰富的经验，他写道：“对目标进行计划通常是一种时间的浪费。商业需求的变化实在太快了。如果你现在要围绕某一个项目制定目标，那么正在进行的项目就是你的目标。”

尽管大家的话听上去似乎有道理，我们还是不禁要提出这样一个问题：为什么不制定一些与项目无关的目标呢？其实目标的制定是有学问的。

制定与项目无关的目标，这是我听到过的制定评估目标的最简单明了的建议。

正如我的经理同事们所指出的，任何业务目标可能都会随着时间的推移而发生变化。如果一名员工的目标同某种电子商务端口的推出有关，而由于商业合作失败的缘故这种端口没有能够成功推出，那么该如何衡量这名员工在一年里的工作表现呢？他究竟是成功的还是失败的？

多年来，我一直在努力尝试为员工制定与项目无关的目标，把目标定位在对员工角色的描述上，指出自己希望员工在来年里能够克服的问题以及在未来的半年多的时间里能够改进的工作技能。所以，我不会说自己为员工制定的评估目标是“为商务端口建立用户数据捕捉记录”，而是会用更为灵活的方式来制定出长期的目标“为商业改进项目书写数据捕捉记录”。

后面提到的这个目标关注的是员工需要掌握的工作技能，并没有局限、固定在某一个具体的项目上。如果电子商务端口的建立失败了，员工还可以通过其他的机会来完成自己的目标。

还有一点值得引起注意，那就是目标的制定要关注员工职业生涯和技术技能的发展提高，而不要关注员工已经掌握了的完成某项任务的技能。这也正是工作描述的目的所在。

为员工制定目标的三个目标
在了解了制定目标的学问之后，再回过头来重新审视一下自己为员工制定的目标，并对其进行必要的调整，如果必要的话，可以通过目标的调整来实现下述一些目标：

确保每个员工都能够在新的一年里学会一些新的技术技能。员工们可以学习掌握的新技能有很多。每个小组成员不一定在每一个项目中都应用某种新的技术技能，但是这并不意味着他们不可以通过其他途径来学习掌握新技能——网络课程或者自学的方式都能够帮助他们达到目的。

给每位员工制定一个关注于公司和小组工作技能的目标。即使是最初级的报告也能够位项目进展报告的组织提供帮助。在经济形势吃紧的时候，老板关注的重点已经从单纯的技术技能转移到了职业技能，所以如果你能够位员工制定出关注公司和小组工作技能的目标，会对员工很有帮助。

让小组成员参加项目评估。这可以让他们都公司业务有更深的了解和领悟。
上面三个目标都无法得到实现的可能性微乎其微，即使你手头正在进行的每一个项目都出现了失败。只要你能够至少在每个季度都对这些目标进行一次评估，确保员工正在超着某个不局限于某一特定项目的方向前进就够了。