[求助] 关于项目管理中的一个非技术性的问题，欢迎大家发表意见 [发表于 2008/9/3] 状态 开放帖 精华贴 浏览量 14927 |
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我先大致介绍一下公司情况：公司是从国企发展出来的软件公司，战略目标是要走市场化发展路线，但整体氛围（包括晋升和薪酬等机制）仍是国企性质的，员工身上的压力明显小于民营软件公司。我进公司的时间不久，工作岗位和权限不对等。
目前碰到的问题是：我做着项目经理的工作，但没有项目经理的最重要的几块权限，总结下来就是我不能给团队成员任何与薪酬或福利方面的承诺，但项目组其它任何事务都归我管。领导对于项目组成员不加班有很多意见，总是侧面希望我来要求团队成员主动加班，而前提又是没有任何回报的加班。显然这种事情对我目前的情况来说是有难度的，我一直觉得，一个项目经理要么具备很好的个人魅力，可以让团队成员无怨无悔地跟着加班；要么可以给团队成员利益上的保证。后者我不具备，前者更不用说，部分团队成员已经习惯了国企轻松的工作状态，我的认真负责在他们看来是很傻瓜的行为。为了加班的事，我已经拒绝了多次，领导意见很大。如果换作是您，您在这种事情上会怎么应对呢？
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楼主
 wscoco
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 Re:[求助] 关于项目管理中的一个非技术性的问题，欢迎大家发表意见
[回复于 2008/9/3]
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这确实很为难项目经理，换做我，可以考虑从以下几方面偿试努力：
1、明确项目目标，分析困难，申请支持：做为项目经理，要跟领导明确项目的目标，除了完成合同内容、回款外，对于公司来讲还有另外一些目标，比如：比如客户的建设、人员培养、市场建设等，明确的目标将会产生明确的需求，结合目前的情况，大家心里都有一个概算，能不能做？怎么做？项目组需要什么样的支持？这些问题你在接到项目任务时心里基本有个数。领导交待完任务一般会说：你觉得有什么问题没？有什么困难？在这时候不能勇敢的说没问题、没困难，你需要根据经验初步分析一些问题或困难的大方向，你可以说：让我评估一下，明天我提交一份报告给你。接下来你找相关的人进行评估，一定要尽可能找出项目成功的限制条件、风险和问题，最重要的是要得出需要什么样的支持，说出你的具体的困难，只有详细、具体的困难领导才会重视，否则你只能得到感性的答案。
2、关于晋升和薪酬等激励机制：我看过东方财经的一个节目，要求参与人做CEO，问题是：怎样确定公司的高、中、基层？怎样激励？我觉得有一个参与者讲得非常好：高层是谋划、管理者，中层是执行者，基层是兢兢业业的蜜蜂，是螺丝钉；高层的激励靠共同的事业、理想，中层靠晋升、机会、感情，基层靠学习和钱。这种说法并不适合所有的公司，但有一样东西我觉得是最基本的：人力资源的管理体系。除了钱以外，激励人的另一种做法就是让他得到锻炼、取得进步，帮助他认识自己， 提高发展自己的内部驱动力，让他感觉到他在公司有向前发展的空间。
3、关于项目加班：做为项目经理，我也不提倡加班，除非是迫不得已。即使加班，得有相应的补偿，不一定是加班费，也有可能是其他的补偿，总之要想办法既让公司能承受，同时也要让团队成员能接受；承受和接受是感性的，表明有谈判、商量的空间，要向领导争取，说明加班的理由和好处，同时也要向成员解释，加班是对项目目标有利的，项目良好的结果对大家是有益的。这需要项目经理的沟通技巧。
4、关于项目经理权限：在我参加的所有项目管理培训中，老师们都谈到项目经理权限这个问题，他们一致认为：项目经理一上任，他就具有了相当大的权力，说到底这种权力就是影响领导层的权力。老板将项目交给你，实际上是把公司的生存发展交给你了，把他的客户交给了你，说得有点夸张，但是这个道理，项目越大，你的影响力越大，这反过来对客户也一样，客户也需要项目经理成功完成项目。项目经理需要充分利用这些影响去跟领导沟通，最好逻辑性强、有数字、有说服力，是理性而非感性的，领导喜欢量化的、可度量的；项目经理需要利用这些影响去最大限度地保证项目各干系人的利益，
5、关于团队成员的管理：团队成员越多，个性差异将会越大，管理越困难，你带5人的团队跟带40人的团队是完全不一样的，人千差万别，具体情况需要具体分析、处理，我的经验是：把握两个原则，一是对项目成功有益，二是对成员发展有益；权力的利用按书上的说话一是靠专家权力：我说的和做的是对项目和大家都有好处的；二是靠激励权力：有钱靠钱，没有钱想其他办法；三是靠正式权力：如果前两种都不好使，你没有办法，正式权力是最好使的，你是上级，安排下去就得执行；如果都不好使，靠人格魅力，请客吃饭，不过这感觉有点累；谈不妥申请换成员吧。
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不积硅步,无以致千里
不积小流,无以成江海
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1楼
 winterkss
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来自 云南省
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Re:[求助] 关于项目管理中的一个非技术性的问题，欢迎大家发表意见
[回复于 2008/9/3]
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如果换成是我，项目计划制定是非常重要的，每个成员虽然来自不同的部门，但是制定计划必须是一起讨论的结果。这个结果就是你的资本。1. 计划得到老板层的认可，就要执行，如果成员不能执行计划必须提交书面理由。2. 计划不被认可，可重新召集项目成员，并邀请老板层参加制定计划。一旦定下来，控制就很重要了。
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2楼
Braynel
职务 无
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Re:[求助] 关于项目管理中的一个非技术性的问题，欢迎大家发表意见
[回复于 2008/9/4]
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很感谢两位朋友的建议。两位朋友说的都很有道理，如果是私营企业也大多数时候是行得通的，事实上我进这家公司之前的很多年都是在私营企业，做事风格和大家建议的也很类似，但在国企确存在许多实际操作上的困难。
在国企，人员结构很复杂，职务的升迁与能力好坏没太大关系，只要不犯政治性错误，背景以及和领导搞好关系才是最重要的。相对于项目成败来讲，我的上级领导更关注的是如何和高层领导搞好关系。我给团队争取的任何利益在他看来都是会让领导不高兴的事情，基本上到他这儿就被挡住了。我的团队成员其实总体说来都是蛮不错的，平时相处也都很融洽。由于我有多年的技术和业务方面的经验，而且平时工作上也起到了带头的作用，团队成员还是很服我的领导的。有段时间，任务很重，大伙都很主动的加班完成任务，而这些都是不求回报的。但我的上级领导是个很麻烦的人，老是乱给承诺又不兑现，而我仅有的可以给大家调休的权限又老是被他大打折扣，另外平时讲话也很不注意技巧，久而久之，团队成员对领导的反弹情绪很大，从一开始的积极慢慢向消极转变，自然也影响到了项目。我也尝试了各种努力，可很多事情领导要么把问题推到公司制度的层面要么干脆置之不理，后来我也不想争取了，于是很多问题就摆在面前又得不到解决。有时候我也想放弃，可我做事一向是有始有终的人，所以也很难轻言放弃，真不知道该怎么办才好？
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3楼
wscoco
职务 无
军衔 中士
来自 上海
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Re:[求助] 关于项目管理中的一个非技术性的问题，欢迎大家发表意见
[回复于 2008/9/4]
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我觉得工作应该遵循结果导向的原则，加不加班都无所谓
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4楼
chenxinhui
职务 无
军衔 一等兵
来自 广东
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Re:[求助] 关于项目管理中的一个非技术性的问题，欢迎大家发表意见
[回复于 2008/9/4]
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很好
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5楼
LP_124
职务 无
军衔 上士
来自 北京
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Re:[求助] 关于项目管理中的一个非技术性的问题，欢迎大家发表意见
[回复于 2008/9/4]
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很多情况很无奈，如果是国企，那么很多东西就更要特殊处理了。
1 千万和你的领导搞好关系，多和他沟通，尽量执行他的意图。在国企，项目经理的职责太有限了，或者说基本没权力，如果你这样想：我是项目经理，我应该为组员屏蔽领导的加班要求，尽量减少他们的工作量，很多时候去和领导争论，那就危险了。如果有一天，他把你换掉，那你就是平民，什么都不是，社会很现实...
2 作为项目经理，你能给组员的除了薪水，其实还有的就是机会，包括很多锻炼的机会，让他们在领导面前表现的机会等等，其实这些也是你有的资源，合理的利用一下。
3 期待楼下的能有正解..............................
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6楼
奔三的小兵
职务 无
军衔 一等兵
来自 四川
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Re:[求助] 关于项目管理中的一个非技术性的问题，欢迎大家发表意见
[回复于 2008/9/5]
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呵呵，我是从国企出来的，呆了大概9个月，我记得公司领导在迎新大会上说过一句话：是英雄是狗熊，五年后见；后来实习时候车间的师傅说了四个字：政治、时间。确实，一般国企中搞政治的时间占了多数，一个领导要想自己的决策得到执行，除了搞定领导外，还得搞定下面和周围相关的人，在国企下掉一个人不是那么简单的，所以得”拉山头”，保证执行效率和力度，所以这种中国特色的“关系”显得格外重要，能决定事情的成败生死；而在外部环境，相对来说，还是跟国企的模式差不多，只是没那么明显和过分。说得有点多了，呵呵，总结起来跟楼上的差不多：
1、政治是关键，我想在这种环境下，项目经理可能得把80%的时间用来搞政治，拉关系，上下左右理顺当。
2、时间、耐心：需要时间去表现，需要耐心去等待。
3、项目管理中的文化差异：PMBOK中所说的事业环境因素包括了很多文化因素，除了甲方文化有差别外，我们自己内部同样存在很多文化差异，项目管理面临的环境是项目经理需要认识和分析的，只能因地制宜，具体情况具体分析、处理。我曾经负责过两个项目，同行业、同类型、同规模，项目也类似，但结果、效果相关很大，跟这两个甲方的文化差异有很大关系。
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不积硅步,无以致千里
不积小流,无以成江海
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7楼
winterkss
职务 无
军衔 上士
来自 云南省
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注册 2006/1/19
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Re:[求助] 关于项目管理中的一个非技术性的问题，欢迎大家发表意见
[回复于 2008/9/6]
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听小三的没错！ 我的建议是：
1. 在那儿都不要和老板过不去。
2. 别以为项目组的这帮孙子真的会感激你。
3. 领导说的没错，及时是错的，也是对的。
4. 遇到一个恶心的领导是你的福分，可以好好锻炼一下自己，受些折磨和打击，未必不是好事
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8楼
wml
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