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如今,大多数管理人员都承认,情商与智商一样,对个人的成功至关重要。可是,他们往往将情商视为一种个人能力,而不曾想过团队也需要高情商。事实上,提高团队情商可以大大提升团队的整体绩效。
根据作者的研究,团队的工作效力取决于三个条件:团队成员之间的信任感、团队认同感,以及团队效能感。这三个条件归根结底,就是团队能