美国石油大亨保罗·盖蒂曾经是个大烟鬼，烟抽得很凶。

　　有一次，他度假开车经过法国，天降大雨，开了几小时车后，他在一个小城的旅馆过夜。吃过晚饭，疲惫的他很快就进人了梦乡。

　　清晨两点钟，盖蒂酲来。他想抽一根烟。打开灯，他自然伸手去抓睡前放在桌上的烟盒，不料里头却是空的。他下了床，搜寻衣服口袋，毫无所获，他又搜索行李，希望能发现他无意中留下的一包烟，结果又失望了。这时候，旅馆的餐厅、酒吧早关门了，他唯一希望得到香烟的办法是穿上衣服，走出去，到几条街外的火车站去买，因为他的汽车停在距旅馆有一段距离的车房里。

　　越是没有烟，想抽的欲望就越大，有烟瘾的人大概都 有这种体验。盖蒂脱下睡衣，穿好了出门的衣服，在伸手去拿雨衣的时候，他突然停住了。他问自己:我这是在干什么?

　　盖蒂站在那儿寻思，一个所谓知识分子，而且相当成功的商人，一个自以为有足够理智对别人下命令的人，竟要在三更半夜离开旅馆，冒着大雨走过几条街，仅仅是为了得到一支烟。这是一个什么样的习惯，这个习惯的力量有多么强大?

　　没多会儿，盖蒂下定了决心，把那个空烟盒揉成一团扔迸了纸篓，脱下衣服换上睡衣回到了床上，带着一种解脱甚至是胜利的感觉，几分钟就进入了梦乡。

　　从此以后，保罗·盖蒂再也没有拿过香烟，当然他的事业越做越大，成为世界顶尖富豪之一。

　　评语:习惯的力量是巨大的，有幸养成一些好习惯，则会终生受益;但要是一旦沉溺于坏习惯之中，就会不知不觉把自己毁掉。

　　尼克松是我们极为熟悉的美国总统，是他打开了美中关系的大门，当然他还有许多不俗业绩，是个优秀的政治家。

　　但这样一位大人物，却因为一个小错误而使自己亲手毁掉了自己的政治前程。

　　1972年，尼克松竞选连任。由于他在第一任期内政绩斐然，很得民心，而他的对手的阅历和声望都远难与他相匹敌，所以大多数政治评论家都预测他会以绝对优势获得胜利。

　　然而，尼克松本人却十分不自信，过去的几次失败使他曾经受到过极大的打击，他走不出心理的阴影，极度害怕万一出现的失败。在这种潜意识的驱使下，他神差鬼使地干出了令他后悔终生的蠢事。

　　他指派手下人潜入竞选对手的总部水门饭店，在对方的办公室中安装窃听器。事发后他又连连阻碍调查，推卸责任，终于在选举胜利后不久被迫辞职。本来稳操胜券的他竟因极度害怕失败，从而导致了惨败。

　　评语:心理上的阴影与误区会使一个人理智的天平严重倾斜，干出不可思议的蠢事来。胜利的最坚实基础莫过于健康的心理。

　　一个刚退休的老人回到老家—在一个小城买了一座房住下来，想在那儿宁静地打发自己的晚年，写些回忆录。

　　刚开始的几个星期，一切都很好，安静的环境对老人的精神和写作很有益，但有一天，三个半大不小的男孩子放学后开始来这里玩，他们把几只破垃圾桶踢来踢去，玩得不亦乐乎。

　　老人受不了这些噪音，于是出去跟年轻人谈判。"你们玩得真开心，"他说，"我很喜欢看你们踢桶玩，如果你们每天来玩，我给你们三人每天每人一块钱。" 三个小青年很高兴，更加起劲地表演他们的足下功 。过了三天，老人忧愁地说:"通货膨胀使我的收入减 了一半，从明天起，我只能给你们5毛线。"

　　小年青们很不开心，但还是答应了这个条件。每天下午放学后，继续去进行表演。一个星期后，老人愁眉苦脸地对他们说:"最近没有收到养老金汇款，对不起，每天只能给两毛了。

　　“两毛钱？”一个小年青脸色发青，"我们才不会为了区区两毛钱浪费宝贵时间为你表演呢，不干了。"

　　从此以后，老人又过上了安静的日子。老人退休前是一家单位的工会主席。

　　评语:工资福利是刚性的，只可涨不可跌，加之年轻人的逆反心理，老工会主席巧妙地达到了自己的目的。如若不是这样拐弯抹角，而直 言相斥，毛孩子们则会更加调皮难缠。

　　那天给馨看一道心理测试题:

　　"春天的鲜花，夏目的溪水，秋天的月儿，冬天的太阳。"从中选一种自己最喜欢的，看看自己是不是具有浪漫的气质。

　　馨想了想，拣出了"秋天的月儿"。太浪漫，近乎忧郁。

　　这时，她的新一任男友进来，高高大大的一个男孩。 馨把四张小条递过去，让他选，他扫了一眼笑着说:"你们女人的游戏。"随手毫不犹豫地将 "冬天的太阳"塞到馨手里。

　　馨眨眨眼:“你一个冬天手都烫人，干吗选这个？”

　　男孩奇怪地看看馨，似乎她应该知道原因。

　　“你不是最怕冷吗?手老冻得肿肿的。”

　　我惊住了，感受着他手中那个太阳的温暖。馨怔怔的望着他，眼晴亮亮的。

　　爱，有时候其实很简单。

　　半年后，馨嫁了他，那个为她选择太阳的男人。 (陶粲明)

　　评语:豪言壮语、生死相依固然是爱的一种表达方 式，但最实在的爱却往往在生活中不经意的小事中体现出来。但就有那么一些人只相信 "伟大壮烈"的爱，不相信平凡小事中有真爱 存在，天天身在爱中不知爱。

　　世界上很少有人自己给自己寄包裹，我算经历了一次：出国留学前从中国寄了一个很大的包裹去日本。

　　抵达京都大学一个月，我接到日本邮局寄来的领取包裹通知单。想起在国内为了寄这件“国际包裹”，在邮局花了足足两个半小时，因此便特意跟教授请了半日假。

　　日本人都是一些 "马大哈"，一走进邮局我就能看出来。邮局不大，但柜台很低，不及腰高，邮局职员与顾客之间没有铁栏铝窗，无遮无挡。虽说这样可以树立邮局为大众服务的形象，消除职员与顾客之间有形无形的隔阂，但如此门户大开，未免太过于疏忽。日本人怎么不担心小偷大贼跳越柜台抢钱抢邮票呢?

　　日本邮局的职员给我的第一印象就是:他们全都像傻子。你看看，他们一个个像木头似的站在柜台后面。坐在椅子上不也照样可以为人民服务吗?况且有些柜台前面明明还没有人来光顾。在国内曾听说日本人善于利用时间读书，可你看看他们，明明闲着没事，也不去翻阅翻阅当天的报纸，关心一下国家大事，要不，学学外语、打打毛线、聊聊家政或议议昨晚电视剧观后感也好啊。

　　呆木头们还爱管闲事。他们一看见哪个柜台前顾客多就上那儿帮忙，好像万金油似的。卖邮票的小姐可以去帮收寄汇款的先生，办理挂号信函的先生也可以去帮邮政储蓄的小姐，自己把自己忙得团团转，真不懂得劳逸结合，看来日本人的专业化远远不如我们。

　　我拿着包裹单，还未走近柜台，就看见柜台后面的日本小姐对我点头鞠躬微笑着说:"欢迎光临。"我自小就被邮局的姑娘、阿姨、叔叔们吆喝得多了，所以日本小姐一句 "欢迎光临"竟把我弄糊涂了，欢迎我做什么?欢迎我 给你添麻烦?

　　我把护照递给她时，她竟然双手来接，像接圣旨似的，有必要如此大礼吗?一只手能完成的活儿何必要用两只手来干?日本人真不懂效率。我原以为受此隆重礼遇皆因我是一个老外，但偷眼瞥去，原来内外一致，并未把我当什么外宾。

　　职员小姐翻开我的护照，朝我的照片和有效期扫了一眼，便算是验明正身，这小姐也实在是太马虎了。也许她从来不曾听说过假冒伪劣吧;她的见识远远不如我们城里的邮局姑娘。

　　日本小姐双手把护照递还给我，躬身说:"请您稍等一会。"便拿着那张包裹单转身跑去后面的仓库。日本人都是急性子，我又不赶时间，何必要跑着去呢?再说，我后面也没有人在排队等候，跑那么快干什么?

　　日本人在办公室内跑步也许已成习惯，我看见其他柜台的职员也是跑来跑去的，也许是他们下班后没有时间参加体育活动，所以在办公室也要乘机跑一跑，以补体育锻炼之不足吧。还不到半分钟，小姐就拖着我的巨型包裹从仓库出来了，气喘吁吁地对我连声道歉:"真对不起，让您久等了。"日本人说话真令人莫名其妙，久等什么呀? 我不刚站在这一会儿吗?

　　小姐要我在包裹单上盖私章签收，然后一边鞠躬，一边用日语对我说:"非常感谢您!"日本人真不够气派， 别人办了事还要像叭儿狗似的向别人摧眉折腰鞠躬致谢，不如我们上邦大国的姑娘有骨气。

　　我看看手表，从我走进邮局到扛着包裹离开，前后只花了三分半钟，我今天这半日假算是白请了。

　　扛着包裹回校舍，一路上只觉得肩头很沉，以致心头也沉甸甸的。 (梁北松)

　　评语:在同世界接轨的过程中，我们不但要学习先进国家的科学与技术，更应学习这些国家普通民众的优秀品质。"敬业"二字虽然听起来 简单，但却是最为根本的现代文明基础。

　　卓别林开始拍电影时，那些电影导演郡坚持要卓别林 去学当时非常有名的一个德国喜剧电影演员。苦恼的卓别琳久久尝不到成功的滋味，后来他意识到必须保持自己的本色，经过不懈的努力，他终于创造出一套自己的表演方法而名垂青史。

　　美国歌星金·奥特雷刚出道时，要想改掉他德州的乡音味，力图使自己像个城里的绅士，结果大家都在背后耻笑他。后来，金·奥特雷终于醒悟过来，他开始利用自己的音色，唱西部歌曲，成为全世界在电影和广播两方面最有名的西部影星。

　　索凡石油公司人事室主任迈克尔曾接待过6万多个求职者，在他的《谋职的六种方法》一书中，他指出:来求职的所犯的最大错误就是不保持本色。他们不以真面目示人，不能完全地坦诚，都给你一些他以为你想要的回答。 可是这个做法一点用也没有。因为没有人愿意要伪君子，正如从来没有人愿意收假钞票。

　　评语:人无完人，你就是你自己。做大事做小事都必须有真正的自我，把自己搞成假钞票，就没有价值了。

　　有两家卖粥的小店。左边这个和右边那个每天的顾客 相差不多，都是川流不息，人进人出的。

　　然而晚上结算的时候，左边这个总是比右边那个多出百十元来。天天如此。

　　于是，我走进了右边那个粥店。 服务小姐微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我："加不加鸡蛋?"我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。

　　每进来一个顾客，服务员都要问一句:“加不加鸡蛋？”也有说加的，也有说不加的，大概各占一半。

　　我又走进左边那个小店。

　　服务小姐同样微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。 问我： “加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？”我笑了，说:“ 加一个。”

　　再进来一个顾客，服务员又问一句:“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？”爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的，但是很少。

　　一天下来，左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。

　　给别人留有余地，更要为自己争取尽可能大的领地。只有这样，才会于不声不响中获胜。 (王国华)

　　评语:心理学上有个名词叫做 "沉锚"效应:在人们做决策时，思维往往会被得到的第一信息所左右，第一信息会像沉入海底的锚一样 ，把你的思维固定在某处。在右边的小店中，你选择 "加还是不加鸡蛋"，在左边店中， "加一个还是加两个"的问题，这第一信息的 不同，使你做出的决策就不同。聪明者常用此法达到自己的目的。

　　小时候，看过一篇文章，内容描述一名念小学的女孩，每天都第一个到校，第一个到教室，等待一天的开始。她的同学途中遇到她，问她为什么每天都那么早到校，她带着腼腆的笑容，回答了这个问题。

　　原来，她学习成绩不怎样，长相也普通，在家中排行中间，她从来不知 "第一名"的滋味是什么。某次，她发现当她第一个到达教室时，竟意外地获得一种类似 “第一名”的喜悦。她很快乐，也有了期待。

　　她一面走着，一面向同学袒露心中的小秘密，周身散发出一股期待及喜悦的光芒。接近教室的时候，她心中甚至升起了一种不小的兴奋和快感……不料，她的同学一个箭步往前跨过去，推开了教室门，"第一个"冲了进去， 然后回头望着她，露出胜利的微笑。她的光芒顿时隐去， 她的心隐隐发痛。她忍住泪水，脱口一句:"第一，是我 的，你怎么可以……"她说不出下面的话，说不出来了，她连这个"第一"也失去了。

　　忘了是在几岁时看的这篇文章，只记得当时能感受小女孩的心情，因为我也是个始终与 "第一名"无缘的人，甚至，因为配合家里大人的出门时间，连尝尝 "第一个"到学校的滋味都没有机会。

　　长大了，更深刻体会到 "第一名"其实已幻化成色彩斑斓的翅膀，在不同的领域中现身:有人在学业中争第一;有人在工作中抢头榜，甚至还有人总缠着恋人，一声一句地问:"我是不是你最钟爱的人?

　　我的一个朋友林，却全然是另一个样:热力四射，才华横溢，经常是社团中令人注目的热点，认识林的人几乎都可以感受到他热情的付出。跟年轻朋友通信，是抚慰年少容易受创的心;主动关怀周遭友人，更是希望在冷漠疏离的生存空间中，注入一丝爱与暖意。

　　最近，得知他交了女朋友，我忍不住揶揄他:“那现在我在你心中排第几呀?”他想也不想，便答:“第一。” 我极度不相信地看着他，再问一次:"怎么可能!少骗人 了。"他狡黠地一笑，然后说:“当然排第一，另起一行而已。”

　　我笑弯了腰，不知该怪他的狡黠，还是佩服他的机智。 (亚轩)

　　评语:的确，在各行各列中，每个人都期望得到第一。其实要拿到第一也容易，就看你愿不愿意换个角色来看，只要“另起一行”，每个 人就都是第一了，而这个世界，自然少了许多莫名的纷争。这不也很好吗?