需求变更，客户也很烦 [发表于 2004/7/15] 状态 开放帖 精华贴 浏览量 21785 |
 Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2005/3/4]
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如果你开发软件有领域专家支持，那么，就可以发现客户不符合管理及业务的要求，及时纠正，而不形成需求，也不会有频繁的需求变更了
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65楼
 mailtozcy
职务 无
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来自 吉林
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2005/3/9]
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培养一个比较容易和客户交流的环境：
１、感情环境：让客户觉得你愿意主动和他们亲近；
２、知识环境：给客户恶补一些项目说需要的知识，免得客户因为不理解恶为难你； 交流要有理有节：
１、要尊重客户；
２、一定要指出客户的不足，尽量委婉 我曾经总是捧着客户，后来客户心理就没数了，总夸大自己的工作，而他还
总不配合，后来我委婉提出他的缺点所在之后，现在他配合就好多了。
尊重客户是对了，过分的尊重会给自己带来麻烦。
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66楼
大笨猫
职务 无
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来自 不告诉你 :)
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2005/3/17]
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甲乙双方的关系其实是合作关系，既然是合作，就应该不卑不亢。
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67楼
qiaodong
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2005/3/28]
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看到如此多的人关注这个问题，确实它已成为我们项目控制中制约的一个很多的因素。变更控制的不好，会增加成本；控制的好，那就是效益；严格遵守项目范围中的定义，至于细节的变更，我们要推动客户的需求发展，限制其变更，也是一个很好的办法。当然是自己也不太行的话，可能会很多的REWORK 了。
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68楼
 GRASS_CXL
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2005/4/19]
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只有变化才是不变的
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69楼
sukevin
职务 无
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来自 北京
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2005/4/21]
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受益。顶
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70楼
robinx
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2005/4/22]
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需求分析在软件生命周期里排在第一位，没有彻底的分析如何能良好的设计，实施中出现的问题会更多，所以事先细化用户需求并得到用户确认是保证项目顺利实施的前提。至于用户额外的想法和需求可以作为合同的附件，当然可以合理的要求延长完工时间（且不谈钱是否增加），对于用户和实施单位都是好事。
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71楼
dragonlz
职务 无
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2005/5/23]
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如果不能从规范的条款上来保证，那么就要有足够强大的客户关系来保证。
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72楼
qiaodong
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