需求变更，客户也很烦 [发表于 2004/7/15] 状态 开放帖 精华贴 浏览量 21787 |
 Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2004/12/12]
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非也，客户的需求要满足也要区别对待，无限度的满足客户需求是没有人会理解你的，做什么都需要有理、有利、有节
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41楼
 jinyuking
职务 无
军衔 无军衔
来自 辽宁
发帖 3篇
注册 2004/12/12
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经验 
 
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2004/12/15]
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对需求进行变更控制是甲乙双方的事情，在项目里面，双方实际有着共同的目标，应该是同舟共济。特别要让甲方明白这一点。
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Qiao Dong PMP
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42楼
qiaodong
职务 无
军衔 中校
来自 不告诉你 :)
发帖 1363篇
注册 2003/2/18
PM币 4342
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2004/12/30]
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我认为，客户之所以在经常变化需求，最大的一个问题在于技术或相关的人员没有做到与客户的很好沟通，没有引导客户去提出自己的想法，真正的客户有几个能靠自己提出真正的需求？我认为需求是通过和客户的交流而得出的一个东西，关键在交流
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43楼
jackson2002
职务 无
军衔 二等兵
来自 上海
发帖 12篇
注册 2004/9/21
PM币 4
经验
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2005/1/7]
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同意楼上的观点
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44楼
porrt2005
职务 无
军衔 三等兵
来自 陕西
发帖 23篇
注册 2005/1/7
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2005/1/7]
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作为甲方，我谈一下我的看法。
在国内的环境下，我们，包括甲方和乙方，都没有能力形成一份完全符合甲方需要的业务系统的需求说明书，尤其是面对这一个新的业务方向的时候。如果乙方有能力帮助甲方形成一份超出甲方希望的需求说明书，要甲方再付钱都可以。甲方很多人的计算机水平都是计算机扫盲过来的，怎么有可能提出国外发展了几十年以后才能够提出的严格的需求说明书？！所以我非常赞同楼上的关于乙方需要协助甲方，引导甲方进行需求提出的做法，这样才是一个专业的服务提供商。这样才称得上是专业服务提供商。如果一味的谈：需求就是错的，那我也就做错拉，现在要修改，容易，拿钱来的乙方，只有一条路：永远没有再次合作的机会。
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45楼
acher12
职务 无
军衔 二等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 25篇
注册 2003/3/6
PM币 280
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2005/1/9]
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作为乙方如果要尽可能的少改变需求的话首先要做的就是深入的了解甲方的业务,并且要对甲方的业务不完善的地方提出意见和建议(这个讲究策略,弄不好的话会让客户很反感),竟然乙方是做软件的,对这些一定也很了解,如果不能够提出比客户更多的需求的话,必然会导致客户需求的不继变更.
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46楼
falcon
职务 无
军衔 三等兵
来自 山东
发帖 10篇
注册 2005/1/3
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2005/1/17]
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实际上就是这么回事情,我们看问题应该从多方面,多角度看,别人也不容易的.你协助客户做好了项目,客户也会对你有所改变的。
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47楼
foxfyy
职务 无
军衔 三等兵
来自 浙江
发帖 10篇
注册 2005/1/17
PM币 60
经验
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2005/1/18]
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没有需求变更的项目即便顺利完成并验收结束投入运行，那也不会是一个好的项目。首先：项目立项阶段对于系统理解以及相互沟通的深入程度是有限的；其次：对于项目乙方来说，乙方对于甲方项目的具体业务的不了解或者了解不够深入，急于求成，造成在需求获取过程中的与甲方的沟通和业务学习不够深入；3、作为甲方，更不希望需求变更，既然需要此项目系统，就希望早日完成项目，早日投入使用，之所以出现变更也是考虑项目系统的功能上的或性能上的或其他某些方面考虑，认识到了乙方系统开发中缺陷或者严重缺陷时才会提出；4、乙方应当在项目立项阶段建立事先的风险预测与控制，应当有能力掌握和控制项目系统范围；5：甲方进行项目系统开发过程实质是个信息化建设与学习的过程，在甲方不断的学习了解并掌握了信息化程序后，再加上自身对业务过程绝对掌握的过程，甲方变更理由充足，自然要变更……
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48楼
egis
职务 无
军衔 三等兵
来自 浙江
发帖 16篇
注册 2005/1/17
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