需求变更，客户也很烦 [发表于 2004/7/15] 状态 开放帖 精华贴 浏览量 21780 |
 Re:需求变更，客户也很烦
[qiaodong 修改于 2004/9/3]
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也有蛮不讲理、好大喜功的甲方领导，那就很难了。项目经理就需要想方设法把他拉到项目中来，使他与项目同舟共济。
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Qiao Dong PMP
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33楼
 qiaodong
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2004/9/7]
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通过需求调查、分析、定义后与客户做出需求确认，让客户做出承诺，如：变更限定为几次之内，如果超过限定的次数就…… 用户说不清楚需求或者需求发生变更，这些都是常见的问题，并不是绝症，是人们可以设法解决的。可悲的是开发人员把这些问题当成了借口，不愿主动攻克问题，导致需求问题扩散到整个软件开发过程，产生太多的后患…… 客户不可能都懂得专业知识，一概地埋怨客户就不应该，开发人员应当以积极的态度去引导客户述出正确的需求！
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34楼
 cherry
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2004/11/15]
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同意，应避免成为偷懒的借口。
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35楼
qiaodong
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2004/11/15]
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客户需求变更也要考虑到项目成本和风险,不能完全以客户的角度,同样也不能完全脱离客户。
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36楼
asmk
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2004/11/17]
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应用咨询是做什么的，需求老变动是因为你不了解客户的业务及行业背景，当你站在咨询的角度想事情的时候，你是客户的老师和顾问的时候就完全不一样了，客户是被你所引导，他有新的想法都会和你沟通，确认合理了，可行了他才会要求做。所以做应用咨询的已远远高于做软件开发了。很多公司现在都在向这方面转型。如果不能达到这个层次，需求变更是很多的，尤其是第一个行业项目，出现这种情况更多。
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37楼
kevinweijun
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2004/11/27]
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加强前期的沟通,减少后期的风险.
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38楼
qiaodong
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2004/12/1]
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哈哈，真热闹啊。
客户有两种情况：一种是从没有用过软件的。一种是用过的，有一定经验的。对于第一种，我同意前面阿呆所说的，用户根本不知道自己想要什么，是什么样了，他们的想法，随着你能给他看到的东西，不断的提高、变化。这种情况确实是不可避免的，只有不断的进行沟通。如果沟通不到位，可能会导致就后做出的东西，根本不是他们想要的，也根本就不能用的。（极端情况）。对于第二种客户，他们有一定的经验，就一定要了解他们在当前应用中出现的问题，现在开发主要是解决以前想做做不到的问题。清楚这个目的，才有可能去引导客户，才可能将变更做到最小。浅见，各位见笑了。
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39楼
lz_ljf
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2004/12/9]
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满足了客户兄弟们不爽。。。兄弟们爽了客户不高兴。。。
最后。。。客户是上帝。。。能否搞定兄弟们得看个人魅力了。。。
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40楼
ljc18
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