[讨论] 案例: 高压力下团队成员情绪恶化,PM该怎样做? [发表于 2004/6/7] 状态 开放帖 浏览量 4358 |
 Re:[讨论] 案例: 高压力下团队成员情绪恶化,PM该怎样做?
[回复于 2004/7/8]
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补充：关于压力 楼上过奖了。 遗漏了重要的一点，就是项目经理应该尽量承担来自项目组外部的压力，同时减轻给项目组成员的压力。 对于来自领导的压力，可以这样来处理：
1、对于政治性的项目，如大型会议要用的软件，在完成期限上绝对没有退路，那只有硬拼。
2、对于一般的商业项目，是不存在绝对期限的。这一点在紧凑的工期估算前提下，是绝对要顶住的，软件工程毕竟还是一门科学。动员公司的领导、商务向用户做好解释工作。
3、顶不住，工期还长，阳奉阴违谁不会，就先答应下来，相应地做份计划作交代，然后我行我素，还是按照原计划进行。期限到了没完成，作一下检讨继续做。
4、剩下的工作只要几天了，但领导要求再压缩，比如要求明天交出来，怎么办？玩！找个红警、CS之类的东西，极限飞车也可以，把这一天玩过去，让项目组成员好好休整一下，他们肯定爽死，老板则胸闷致死。玩好了再找老板：公司没垮吧？该好好谈谈项目需要多长时间了——就这样逼他就范。放心，你不会因为这么做被公司踢掉的，因为换一个项目经理还要花时间来熟悉项目，不过这个项目做完后，你在公司里可能只能承接这样的项目了。 对于给项目组成员的压力，除了计划中的任务以外，应该尽量地少。
1、对于项目组外部的进度检查，老板也好，商务也好，应避免他们直接与项目组成员直接接触，没法避免，在检查时要站在成员的角度说话，检查完做好安抚工作。
2、尽量少在任务执行期间直接去询问进展情况，这样会干扰他们的思路，加重他们的压力，而应该用你的洞察力，去感觉各项任务的进展，只在一项任务结束的时间点去询问完成情况，最好让项目组成员主动来汇报，发现连续几次没能按时完成任务，先分析原因，确实是工作效率问题再增加检查点。
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越是艰难越向前
MSN：Dill_Jacob@hotmail.com 有问题，找IT项目管理 http://IT.mypm.net
上海的PM牵起手：http://SH.mypm.net
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17楼
 Dill
职务 无
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来自 上海市
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Re:[讨论] 案例: 高压力下团队成员情绪恶化,PM该怎样做?
[回复于 2004/7/8]
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嗯，很有道理
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-_-众人皆醉我独醒@_@
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18楼
rokiki_lee
职务
军衔 三等兵
来自 北京
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Re:[讨论] 案例: 高压力下团队成员情绪恶化,PM该怎样做?
[回复于 2004/7/12]
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团队建设非一朝一夕之功，这也是目前很多软件公司的弊病， 一个项目总是东凑西凑的找个几人再找个pm， 结果肯定合作不好。
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19楼
voodoo_man
职务 无
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来自 北京
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Re:[讨论] 案例: 高压力下团队成员情绪恶化,PM该怎样做?
[回复于 2004/7/13]
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Dill说得很有道理，这种情况我也遇到过，不过很多情况因为开发组成员的经验有限导致这种情况，但总算都挺过了
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无忧的鱼，一直在寻找传说中的“世外桃源”
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20楼
hgc-ted
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军衔 一等兵
来自 北京
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Re:[讨论] 案例: 高压力下团队成员情绪恶化,PM该怎样做?
[回复于 2004/7/13]
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同意DILL
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21楼
cncaigs
职务 无
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来自 广东
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Re:[讨论] 案例: 高压力下团队成员情绪恶化,PM该怎样做?
[回复于 2004/7/13]
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光鼓励和奖励还是不够的，项目经理应设法发现问题关键。此种压力下开发成果一般都质量不够，后续的维护工作耗用时间可能更多。
做起来，的确不容易。我也有过类似的经历，到了现在，积重难返，没有很强的组织力，和高层的支持，很难改变
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22楼
东方之猪
职务 无
军衔 二等兵
来自 不告诉你 :)
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Re:[讨论] 案例: 高压力下团队成员情绪恶化,PM该怎样做?
[回复于 2004/7/14]
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项目经理在项目团队中是精神领袖，在这种情况下，需要重新评估目前的加班是否完全超出了队员的承载能力，如果是，请务必考虑增加资源等其它解决方案；如果是否，请挖掘队员有情绪的原因，并针对不同的队员做沟通交流，帮助他们释放压力，然后召开一次交流会，重新树立项目的目标和愿景，让每个人清楚自己目前加班等努力的重要性和从目前工作中各自能获得的东西，并给出阶段目标完成后的承诺（务必兑现）。
以上想法，供交流探讨！
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23楼
Hawkeli
职务 无
军衔 三等兵
来自 上海
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Re:[讨论] 案例: 高压力下团队成员情绪恶化,PM该怎样做?
[回复于 2004/7/14]
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项目经理在项目团队中是精神领袖，在这种情况下，需要重新评估目前的加班是否完全超出了队员的承载能力，如果是，请务必考虑增加资源等其它解决方案；如果是否，请挖掘队员有情绪的原因，并针对不同的队员做沟通交流，帮助他们释放压力，然后召开一次交流会，重新树立项目的目标和愿景，让每个人清楚自己目前加班等努力的重要性和从目前工作中各自能获得的东西，并给出阶段目标完成后的承诺（务必兑现）。
以上想法，供交流探讨！
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24楼
Hawkeli
职务 无
军衔 三等兵
来自 上海
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注册 2004/6/14
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