[讨论] 案例：如果你是这位PM，你会如何做？ [项目管理者联盟 修改于 2007/4/4] 状态 开放帖 精华贴 浏览量 6030 |
 Re:[讨论] 案例：如果你是这位PM，你会如何做？
[回复于 2007/4/5]
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项目前期的准备不充分，相关的项目制度和规范没有制定（可以根据情况有几条列几条）。
客户方一定要有一个联络负责人，被客户老总赋予相应的权利和职责
内部越级上报，楼上有位的主意不错的
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9楼
 lukelan
职务 无
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来自 上海
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Re:[讨论] 案例：如果你是这位PM，你会如何做？
[回复于 2007/4/6]
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内部问题：
1、项目内部成员越过项目经理直接请示老总；
需要和老总、项目内部成员进行沟通，明确各自的岗位和职责。
2、项目内部人员对建设标准出现不统一情况；
需要和内部人员一起讨论，确定大家公认的建设标准。
3、项目支出财务部要求赵经理找公司老总签字；
这个是合理的，才也有制度，你觉得这样有不好的地方要和老总沟通。
结果：
1、项目组成员、财务部人员与赵经理产生摩擦；
有摩擦就是有问题，需要pm去化解的。
2、公司老总怀疑项目经理的能力。
现在当务之急就是扭转老总对你的这种认识，从开始和老总好好沟通开始！
外部问题：
1、什么事情都与客户老总沟通，但老总很忙；
项目支出就要确定甲方的项目负责人，前头做这个事情，现在需要尽快确定。
2、客户部门负责人推托，手续没人签字；
解决上一个问题，这个问题也就解决了！
结果：1、在客户端的工作无法正常开展。
无法正常就要把原因找出来，分主次，分类别，制定解决办法，进行一次危机处理。你的命运就在这次危机处理中决定！ 请问:如果你是这位PM,你该如何做?
至于如何处理，看看上面的建议，结合你的实际，制定方案，行动吧！
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做人做事兼顾！
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10楼
yulongan007
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Re:[讨论] 案例：如果你是这位PM，你会如何做？
[回复于 2007/4/7]
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客户方一定要有一个联络负责人，被客户老总赋予相应的权利和职责
内部越级上报，楼上有位的主意不错的
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11楼
milopeng
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来自 江苏
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Re:[讨论] 案例：如果你是这位PM，你会如何做？
[回复于 2007/4/8]
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对方要有个同级别的人来配合嘛~~实在找不到这种人，就得找对方的老板，约定一个特别的沟通渠道和时间；
内部的嘛，这个公司的老板有问题，越级请示这种事，发现一次就要严肃处理，作为老板不知道保护项目经理的权威性，还怎么指望！
至于财务嘛，不用每笔费用都马上报吧，是不是可以攒着，或者预支先，有很多办法处理嘛，每件事都找老板，是挺让人烦的。。。
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12楼
logol
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Re:[讨论] 案例：如果你是这位PM，你会如何做？
[回复于 2007/7/17]
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沟通＋内部管理
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13楼
lujigang
职务 无
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Re:[讨论] 案例：如果你是这位PM，你会如何做？
[回复于 2007/7/17]
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内部问题：
1、项目内部成员越过项目经理直接请示老总；
2、项目内部人员对建设标准出现不统一情况；
3、项目支出财务部要求赵经理找公司老总签字；
结果：
1、项目组成员、财务部人员与赵经理产生摩擦；
2、公司老总怀疑项目经理的能力。
外部问题：
1、什么事情都与客户老总沟通，但老总很忙；
2、客户部门负责人推托，手续没人签字；
结果：1、在客户端的工作无法正常开展。
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人們常常弄不明白，眼前的存在是窗口還是鏡子；我們要做的是遠看世界、抑或是審視自己……[IMG http://www.picooo.com/photo/a/star/2/2/09/a2_119.jpg[IMG]
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14楼
Benjamin-PMP
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Re:[讨论] 案例：如果你是这位PM，你会如何做？
[回复于 2007/7/17]
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外部问题，帮助客户建立客户项目组。
内部问题，与老总协商，授权解决，也可以采用备用金的形式。项目组内部要树立项目目标，分清职责权限，可适当建立奖励措施以树立威信。
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15楼
wemissyou
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Re:[讨论] 案例：如果你是这位PM，你会如何做？
[回复于 2007/7/17]
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1、项目内部职权分工不明确。（请示老总出具项目授权书，项目团队领导权）
2、PM不熟悉系统或者不熟悉系统方案，项目团队内部协调分工不到位。（吃透系统方案及项目需求，具体分工到人，各自负责实现各功能模块）
3、公司内部支持不够（建议公司例会工作汇报时请老总协调） PM的沟通协调问题。在老总引见时就没有提出对应窗口；前期与客户协调时又没有提出。谁都知道老板只负责拍板，具体事情还得下面的人来办
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人們常常弄不明白，眼前的存在是窗口還是鏡子；我們要做的是遠看世界、抑或是審視自己……[IMGhttp://www.picooo.com/photo/a/star/2/2/09/a2_119.jpg[IMG]
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16楼
Benjamin-PMP
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军衔 中尉
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