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[原创] 客户永远是对的！ [发表于 2006/6/6]

状态开放帖精华贴 浏览量 2733

Re:[原创] 客户永远是对的！ [回复于 2006/6/15] [回复] [引用]
有能力、有眼光的客户永远是对的
-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精诚所至，金石为开

9楼

andyplay

职务无
军衔中尉
来自上海市
发帖 674篇
注册 2004/7/19
PM币 2407
经验 981点

Re:[原创] 客户永远是对的！ [回复于 2006/6/15] [回复] [引用]
客户是对的，因为他们不清楚自己要求什么，项目经理就是要让他门明白，他们想要什么

10楼

chineseson

职务无
军衔无军衔
来自辽宁
发帖 4篇
注册 2006/6/15
PM币 30
经验

Re:[原创] 客户永远是对的！ [回复于 2006/7/11] [回复] [引用]
这个题目跟我刚才回的那个有点异曲同工之妙，忍不住就再顶一下。我理解这句话是说，我们对待用户的态度应该是这样子的，具体的操作工程中谁都有错的时候，用户也不例外。就算是真的上帝也有力所不能及的时候。在我们确认用户有问题或者提出的要求非常过分，可以给用户讲解完成他所提出的工作，需要多少资源、多少时间、成本，如果只是简简单单的敷衍了事，质量上就不用我们多说了，用户也不是不讲道理的。

11楼

forestlin

职务无
军衔三等兵
来自北京
发帖 12篇
注册 2004/10/25
PM币 63
经验 37点

Re:[原创] 客户永远是对的！ [回复于 2006/7/11] [回复] [引用]
所有的需求都是对的，但不一定是合理的。大家出发的角度不一样，看法也不一样，这本是两个问题。从实施方角度来看客户需求就是，在当前有限的预算和计划内，这个需求是不是合理的。实施的过程就是了解需求、引导需求和控制需求达到实施目标的过程。换个角度，有些需求经过适当的引导，很可能会成为另外一个项目的源头。不断否定客户需求，只能把自己的门尽早关闭。这是纯技术实施顾问往往看不到的。
-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 成功者，先义后立……

12楼

yoshiki

职务无
军衔三等兵
来自广东
发帖 10篇
注册 2003/2/17
PM币 178
经验 26点

Re:[原创] 客户永远是对的！ [回复于 2006/7/12] [回复] [引用]
对于客户，我们要尽量地予以满足

13楼

ericmgr

职务无
军衔无军衔
来自广东
发帖 1篇
注册 2006/7/12
PM币 15
经验

Re:[原创] 客户永远是对的！ [回复于 2006/7/14] [回复] [引用]
.

14楼

yangyhliuj

职务无
军衔二等兵
来自北京
发帖 61篇
注册 2006/1/24
PM币 315
经验 64点

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