[讨论] 第五期主题讨论：资源配备失衡，如何有效地完成项目？ [发表于 2005/3/13] 状态 开放帖 精华贴 浏览量 7517 |
 Re:[讨论] 第五期主题讨论：资源配备失衡，如何有效地完成项目？
[回复于 2005/3/15]
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哇！砖头都飞过来了，让我找个头盔先……
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9楼
 Dill
职务 无
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 Re:[讨论] 第五期主题讨论：资源配备失衡，如何有效地完成项目？
[回复于 2005/3/16]
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Dill 在 2005-3-15 23:40:08 发表的内容
哇！砖头都飞过来了，让我找个头盔先…… |
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感激接招吧！
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10楼
steveli2008
职务 无
军衔 中尉
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Re:[讨论] 第五期主题讨论：资源配备失衡，如何有效地完成项目？
[回复于 2005/3/16]
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个人认为，因尽量避免出现这种情况。
不过，如果出现这种情况，我比较赞同团队内部的交流和培训。另外就是寻求外部的支持。
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11楼
 季风中的候鸟
职务 无
军衔 三等兵
来自 北京
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Re:[讨论] 第五期主题讨论：资源配备失衡，如何有效地完成项目？
[回复于 2005/3/17]
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咋就没人帮我搪一把呢？
没辙，再支两着吧。 steveli2008和dorothy碰到的情况，有一些共同点：
1、对应用领域不够熟悉，缺少领域专家。
2、资源有限，人心不稳，不能、也不可能及时补充到位。
讨论资源失衡的问题，如果人员能补充到位，却也没趣。 想了两天，我遇到这样的问题，该怎么做？会怎么做？
有位朋友说过：办法总是比问题多，只要你去想。
相信各位也有很多好办法，只是考虑到实施的风险，没有提出来罢了。 1、项目经理面临这种状况要有主见，而且要敢于坚持自己的见解。
2、争取领导的支持，带这样的项目，特别是steveli2008临危受命，领导的信任不言而喻，后面还要顶住压力。
3、要寻找机会向用户解释出现的状况，争取用户的谅解。用户时常会忽视这些解释，认为只是公司在找借口拖延项目。不妨在一些比较正规的场合向用户适当摊牌，掌握好分寸，这样能引起公司和用户足够的重视，也能向用户表明你的坦诚。
4、建立攻坚小组，作为项目经理，一般都会采用稳健的思路来做项目，带领整个团队一起涉险显然不合适，要完全说服他们也没那么容易。但带一个小组去四处探路，应该是合理的。小组成员应该是精明强干而且是稳定、可靠的。
5、带领攻坚小组寻找突破点，找出项目中既能帮用户解决问题又容易出成果东西，比如做物流先去蹲仓库、做财务先去研究应收账款等等。
6、项目组的其他人员仍按原计划进行——不要加班，加班会把团队拖垮的——甚至可以听之任之。让他们多研究技术，少接触用户，不要让用户认为，来了那么多人，总是做不出东西来，以后再给你解释、交流的机会就少了。
7、要坚信，只有攻坚小组有所突破，才有可能把项目带入正轨。失败并不可怕，本来就是探路，赶紧调头，再找新的方向，毕竟参与的人少，投入不大。
8、一旦小组取得了突破，不管是应用领域的，还是技术的，都会给整个团队带来鼓舞，也会给用户带来信心。
9、一点突破，带动全局，后面的事就好办了。 我们都期望能找出奇招、或者绝招，可这是高人的事，我没有什么高招，现在这么做，其实是险招。
先这么支着，错了别砸我。
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12楼
Dill
职务 无
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Re:[讨论] 第五期主题讨论：资源配备失衡，如何有效地完成项目？
[回复于 2005/3/17]
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感谢Dill 大虾吐血奉献，这的确是一个非常棘手的问题，也是困扰了我几天的问题。我想问题的关键还是客户的满意度和信任的问题，如何让客户意识到，你一直在为他们着想，而不是想办法拖延；新的PM要尽快想办法让客户接纳和认同，我觉得可以考虑用增值服务的方式弥补客户所认为的损失，比如适当延长维护期等。客户那边认同了，一切就好解决了。这边技术问题攻克下来，客户看到实实在在的实惠，还会说什么呢？ 各位大虾支支招吧！如果是你，你会如何解决？
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有问题，找IT项目管理……
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13楼
dorothy
职务 无
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来自 上海
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PM币 4069
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Re:[讨论] 第五期主题讨论：资源配备失衡，如何有效地完成项目？
[回复于 2005/3/17]
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关于资源不稳定或变更问题，我们计划这样处理：
（1）拿出替换的solution让用户审核，如果他们认为替换的人能够解决他们的疑虑，ok；
（2）管理层给出书面反馈，会晤客户高层领导，表示对项目人员变更的重视；
（3）让客户理解，项目组人员变化，不会影响工作流程、工作方式、工作制度，一切按照既定的计划进行，给用户以信心；
（4）做好内部人员变更的handover工作； 继续关注....................
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14楼
steveli2008
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来自 北京
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经验
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Re:[讨论] 第五期主题讨论：资源配备失衡，如何有效地完成项目？
[回复于 2005/3/18]
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非常赞同Dill和steveli2008的观点
在这些点上一定要把问题公开化，想办法解决，而应该对当事人或者相关人员进行信息的封锁。有句话叫恐惧来源于封锁（还是封闭）很有道理。学习中...
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用心沟通 诚信做人
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15楼
digime
职务 无
军衔 少尉
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 Re:[讨论] 第五期主题讨论：资源配备失衡，如何有效地完成项目？
[回复于 2005/3/18]
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steveli2008着眼于获取用户的信任，这项工作是必须的，可我不很擅长，一般会让管理层或者市场人员多做些。
做好离职人员的交接，则是最基本的。
确实是解决问题的好办法。 外部关系搞好了，出活还是要靠团队，在资源失衡的情况下如何调整？如何分工？采用怎么样的开发流程？
——这是我们要讨论的主题。
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16楼
Dill
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