需求变更，客户也很烦 [发表于 2004/7/15] 状态 开放帖 精华贴 浏览量 21783 |
 Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2004/7/16]
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但是想法受到专业的限制，你不可能很清楚的了解客户的企业日常运转
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9楼
 pjlu1982
职务 无
军衔 中士
来自 上海
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2004/7/18]
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有时候甲方不一定会把真实的需求告之，这样主动权就没有了，所以都是发生多少问题告之修改多少需求。
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19个英文字母，7个字母良曼。
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10楼
boybbs
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2004/7/18]
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我同意楼主的提法，作为项目经理或系统分析员的角色，要更多考虑的是业务而不仅仅是技术。而作为项目经理则更加要了解客户所在的行业的情况，而不仅仅是客户的的业务。
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11楼
cncaigs
职务 无
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2004/7/18]
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觉得camer说的很由道理：项目范围管理，其实就是将的如何把范围/需求管好。
在项目初期多花些时间在范围管理上可以使自己和客户对项目的范围和进度有更好的理解，并且能达成共识。对以后的工作很有帮助。其实说客户不懂，这段时间就是在有意识的引导客户。
可能多花了点时间，但一个好处是以后的工作更清晰了，另一个好处是避免不必要的重复。个人觉得在做项目时进度慢些不可怕，可怕的是不停的重复...
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12楼
wwwgzy
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2004/7/18]
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camer 在 2004-7-16 19:50:07 发表的内容
项目范围管理，项目质量管理是PMBOK的两大章，其实就是将的如何把范围/需求管好， 我觉得项目范围，产品特性这些东西一定要充分的和客户达成共识，可以采用“原型演
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项目和产品是很想当距离的
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13楼
阿呆
职务 无
军衔 三等兵
来自 贵州
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2004/7/19]
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客户是傻瓜——要引导；
客户是上帝——要吹捧。
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天行健，君子以自强不息。
地势坤，君子以厚德载物。
jason-yan@sohu.com
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14楼
杰旭
职务 无
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2004/7/19]
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同意楼上的
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15楼
xiong_h
职务 无
军衔 中士
来自 广东
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Re:需求变更，客户也很烦
[回复于 2004/7/19]
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客户变更要求是正常的，但现在的问题是客户随时都会要求变更，同时又不肯调整进度安排和费用。
有些情况，变化较小，稍微加班能解决就算了。有些客户的要求实在无理，安排进度似乎是按照我们每天工作24小时安排的。
你和他们讲时间不够，并讲清原因。说时，他们也在点头，说完后他们还是说“我们就要求某时间完成”。遇到这样的客户真想揍他们！
不知道遇到这样的客户怎么办。
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16楼
东方之猪
职务 无
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来自 不告诉你 :)
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