IT项目管理的最大问题—需求管理 [发表于 2005/6/2] 状态 开放帖 精华贴 浏览量 3270 |
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IT行业和制造业、工程建筑业相比，做项目的一个最大不同，我认为是需求的管理问题，这体现在项目初期的客户意向的把握、计划期的客户需求的概要分析和详细分析，实施期的需求变更等。个人认为，PMBOK中的变更管理流程难以完全适应实际的需要，由于前期需求不明确造成甲方不断向乙方提出变更要求，作为乙方，如果一味按照变更流程来应对的话是相当被动的。这就好比，当我们看到城门四处失火时，才去按照救火的流程实施救火一样。
几年前，和INTEL的一位项目经理聊天时，他说INTEL内部在做项目前期计划时，有两类人员，一类是BA，业务分析员，主要承担业务需求分析工作；一类是SA，系统分析员，主要承担软件技术架构分析工作。他强调国内的不少IT企业对于BA人员的培训相当缺乏。
现在仔细想来，确认如此，比如要从市面上找一本比较实用的讲软件业务需求分析的书，就十分缺乏，大部分都是技术架构分析，对国内的很多IT项目而言，需求的变更有很大部分的原因是由于：（1）IT人员没有充分理解业务的需求；（2）业务部门没有表达或不知如何表达自己的需求。
本坛子里有人已提到了需求管理的问题，但对它在IT项目管理中的重要性还没上升到很高的程度，我想：先开一贴，请大家介绍介绍自己是如何完成项目的业务需求分析的？这其中有什么好的方法？有什么教训和经验？
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楼主
 pmp55
职务 无
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来自 北京
发帖 17篇
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 Re:IT项目管理的最大问题—需求管理
[回复于 2005/6/3]
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这可是今年的信息系统分析师的论文题目，大家聊聊吧。应该说大多的项目实施失败。百分之五十以上，肯定是由于需求的变更引起的。望有经验的大侠们赐教。关注中。
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1楼
lz_ljf
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来自 北京
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Re:IT项目管理的最大问题—需求管理
[回复于 2005/6/3]
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楼主说的虽然有一定的道理，但软件行业最大的特点应该是他的重用性
任何一个软件项目或多或少都会与以前的项目有重复，如何建立一套灵活通用的充用机制，才是软件业健康发展的关键问题
需求固然重要，但只是基于项目本身，而忽略了问题的产生。
软件的问题是写出来的，换句话说是Coding出来的，那么错的原因是多方面的，经验和设计是关键，需求不清只能导致架构错误和设计错误，这个从理论上讲是另一种错误，换句话说任何行业都会存在。
因此coding错误是软件行业的关键
微软的产品大家都有共识就是错误太多，因此普遍都会对其产生一个不好的印象，那么如何避免coding的错误呢？
代码的重用，通用代码的模块化，条理化，标准化
这些才是软件行业与其他行业的最大区别
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希望大家多多指教
有兴趣可以一起研究、探讨
EMAIL:jamesvon@163.com
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2楼
jamesvon
职务 无
军衔 少将
来自 不告诉你 :)
发帖 1221篇
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Re:IT项目管理的最大问题—需求管理
[回复于 2005/6/3]
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需求是一个专门的领域，缺乏训练的需求分析人员，很难想象会作出什么专业化的需求。专业化比偶尔出现的“艺术性灵感”更为稳定。这是工程和艺术的重大区别。
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3楼
flybear
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来自 陕西
发帖 930篇
注册 2005/2/4
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Re:IT项目管理的最大问题—需求管理
[回复于 2005/6/3]
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我个人不十分赞同楼上的意见，对，IT产品是Coding出来的，但是真正难于处理的错误并非来源于技术或者逻辑，真正难于处理的错误恰恰来源于需求，很多时候当你已经将系统开发完毕，无论从哪个方面讲系统都是稳定有效率的，却发现客户要的根本就不是这个东西，此时多么优秀的设计都形成不了价值，起码当前形成不了价值。
另外，楼上提到软件行业最大的特点应该是重用性，我觉得，这不能称之为特点，更应该是个追求，不过当前软件业的重用性其实更多时候是一厢情愿，太多外在因素决定重用的困难，比如我就是从事银行金融面的软件产品，每个国家地区的法规，每家银行自身的特色，甚至业务认识根本性的不同，这些都使系统处于无法重用的境地，软件的特点是它的多样化，多样到完全独立的程度。
所以就我个人而言，我坚信需求管理是重中之重，它是任何一个产品的基础。
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4楼
梅花4
职务 无
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来自 湖北
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注册 2005/6/1
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Re:IT项目管理的最大问题—需求管理
[回复于 2005/6/3]
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Sorry，楼上指的Jamesvon兄，请指教 ^_^
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5楼
梅花4
职务 无
军衔 无军衔
来自 湖北
发帖 3篇
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Re:IT项目管理的最大问题—需求管理
[回复于 2005/6/4]
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一个最终产品的功能取决于最开始的需求。需求决定了要做什么，是接下来设计，编码的指导和基础。而代码的重用大多体现在软件本身的设计上，是软件构架技术层面上的东西，与项目需求没有必然的关系。如果已经有抽象出来的通用和可复用的功能，项目实现中能用得到的，当然对项目的开发以及维护是非常有帮助，且可以节省很多资源的。一般这样的可复用功能，只是一些基础性的和平台层面上的功能，对于项目来说更多应该关注需求上的业务逻辑实现，这才是项目的命脉所在。
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－－－－－－－－业精于勤－－－－－－－－ 流水的性质，不流满坑穴，是不会再往前流。 －－－－－－－－戒盈祈愿－－－－－－－－
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6楼
jxiang
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来自 北京
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Re:IT项目管理的最大问题—需求管理
[回复于 2005/6/4]
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对于软件项目，需求管理的重要性，怎样强调其重要性都不过分，举个例子，在CMM中，第一个评估级别是2级，这个级别的第一个KPA(关键过程域)就是需求管理。。。。 重要性不谈了，关键是怎样可以做好！！ 我们俱乐部SPM-GZ上次专门做了个需求管理的活动，并准备作为一个系列做下去。。。 请参考其中的一些信息，希望对你有所启发，：）  http://www.mypm.net/bbs/article.asp?titleid=27863&ntypeid=5005
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****有问题，找IT项目管理****...
ITPM在线：QQ群－8721636；BB群（msn）－ group3730@bbqun.com ；高级M群(msn)－ group151431@xiaoi.com （PMP＋５年以上PM经验，需验证！） One Aim,One God,One Life. || 最爱:偶家阳阳 || 博客:愚人camer || MSN:camellxr@hotmail.com 
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7楼
camer
职务 无
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来自 广东
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注册 2003/3/3
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Re:IT项目管理的最大问题—需求管理
[回复于 2005/6/10]
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需求管理很重要，其他也不能少。
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8楼
chengmail
职务 无
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