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如何面对这样的客户（政府）？ [发表于 2006/10/10] 状态 开放帖 精华贴 浏览量 4734 |
 Re:如何面对这样的客户（政府）？
[回复于 2007/3/2]
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ding
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9楼
 wangjingh
职务 无
军衔 一等兵
来自 北京
发帖 74篇
注册 2007/2/5
PM币 332
经验 
 
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Re:如何面对这样的客户（政府）？
[回复于 2007/3/5]
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这个是中国项目的共性，关键是你要与用户尽量沟通清楚，了解清楚用户的要求和所要达到的目的。
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10楼
yangqd
职务 无
军衔 上士
来自 广东
发帖 294篇
注册 2006/4/26
PM币 1585
经验
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Re:如何面对这样的客户（政府）？
[回复于 2007/3/8]
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处理这种问题不外外乎达到以下两个目的:
1. 把追加的费用. 每发生一个变动,让客户签字确认是必要的,这是追加费用非依据.
2.减少类似问题发生. 政府中的人员不是内行,提出各种问题主要是他对整个产品的功能和技术没有了解,脑中没有建立起一个完整的模型.因此你有必要以汇报的形式给他们作作培训,让他们竖立起一个模型,这样一来他会知道变更需求带来的工作量.
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11楼
宛如飞鸟
职务 无
军衔 三等兵
来自 海南
发帖 6篇
注册 2006/11/1
PM币 70
经验
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Re:如何面对这样的客户（政府）？
[回复于 2007/3/8]
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呵呵，
政府是为人民办事的呀，哈哈哈，为自己赚钱的！！
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12楼
warriors
职务 无
军衔 中校
来自 广东
发帖 653篇
注册 2007/1/26
PM币 2972
经验
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Re:如何面对这样的客户（政府）？
[回复于 2007/3/8]
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对不同的变更，方法也不尽相同。
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13楼
seri
职务 无
军衔 三等兵
来自 北京
发帖 32篇
注册 2006/10/3
PM币 130
经验
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Re:如何面对这样的客户（政府）？
[回复于 2007/3/13]
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是阿
这个问题一直是挺难办的
尤其是有的政府还关系到你们企业的发展壮大！
现在的社会...........
只有服从了！
完全没办法
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14楼
mumu_2975625
职务 无
军衔 上尉
来自 山东
发帖 210篇
注册 2007/1/12
PM币 1226
经验
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Re:如何面对这样的客户（政府）？
[jww00 修改于 2007/3/18]
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启动项目时，如果政府主导项目官员比较强势那么就向该官员提出是否可以安排一个专门跟进项目的人员。一般情况他们都比较外行，不过在开始时候要对他们进行有效的沟通和引导，同时在流程设计听取他们的意见，不然就形成闭门造车。
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15楼
jww00
职务 无
军衔 二等兵
来自 江苏
发帖 17篇
注册 2006/12/11
PM币 11
经验
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Re:如何面对这样的客户（政府）？
[回复于 2007/4/7]
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给多点项目需求(多为他们考虑), 写到合同里
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16楼
maomao1989
职务 无
军衔 少校
来自 广东
发帖 595篇
注册 2007/1/6
PM币 1217
经验
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