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《项目管理成功故事》

    36位分别来自美国航空航天局、国防部、能源部等部门的优秀一线项目经理。讲述了自己亲身经历并总结出经验教训,教育和启迪读者,如何在缺乏信息的情况下,相信并利用自己的经验和判断力;如何建立团队合作信任;如何激发团队精神;如何处理人际关系;如何在必要时利用政治手段完成项目...[购买该书]

清华大学出版社

该社已出版的优秀图书
该社即将出版的优秀图书
成功的项目管理—循序渐进和实用案例
     2003年10月出版,敬请关注!
    本书有别于其他专业领域的项目管理专著。书中采用循序渐进的方法,将项目管理过程的22个具体步骤按时间顺序归入五大基本的管理活动,结合案例,深入浅出地讲解了项目管理每个步骤的概念、方法和技巧。分析了项目管理中常见的典型问题,并在每章的末尾对该章的要点进行了总结回顾。本书主要面向的对象是初步涉足项目管理的专业人员。它简明、易懂,为引领您快速入门项目管理提供了一条捷径。当然,对于有经验的项目经理而言,本书无疑也可以用作快速参考的工作手册。

项目管理成功故事—项目经理经验教训
     2003年11月出版,敬请关注!
    很多人已经厌倦了项目管理枯燥的理论著作。本书包含了70则成功的项目管理故事,这些故事是由36位优秀的项目经理们叙述的,他们分别来自美国航空航天局、国防部、能源部、商务部、内政部、运输部、联邦调查局和总务管理局。他们都有着丰富的项目管理经验,在项目管理方面取得过巨大的成功。他们通过讲述亲身经历和成功经验来教育和启迪读者,如何在信息缺少的情况下相信自己的经验和判断力,如何建立团队合作信任,如何激发团队精神,如何处理人员关系,如何在必要时利用政治手段来完成项目等。是不可多得的项目管理参考读物。

项目管理实战技巧与工具
     2004年初出版,敬请关注!
    本书以探讨“建立企业计算机项目管理能力”为核心,介绍了项目管理的核心过程、方法论与软件应用技巧,以及项目管理软件在项目和企业当中的应用情况与发展,项目管理的组织环境建设,企业项目管理存在的实际问题与解决对策,项目管理软件的选择方法等内容。本书就如何建立项目管理的组织环境,项目管理核心过程与软件应用分析,项目管理软件在企业级的应用,如何建立有效的项目管理机制做了详尽阐述。

创建项目管理环境
      2004年初出版,敬请关注!
    本书从组织的层面出发,由组织的管理上层,项目经理再到项目团队。详细地论述了各方在项目管理的过程中对项目产生的影响,进而如何消除这些影响,创造一个更加符合项目成功要求的环境。本书被认为是填补了项目管理理论研究的一项主要空白,即如何把项目管理作为一种组织实践去发展。适于从事项目管理的人员及其上层,以及组织中与项目管理有关的其它人员。

项目管理成功故事系列

  
 请留简短的留言

谢里•布施曼,NASA

  

  
    “你好,这是谢里•布施曼。请在嘀声后留下简短的留言,除非有好消息;那么,想说多长都可以。”这是我的语音信箱工作时你将听到的话。下面我告诉你这是为什么。

    我首次使用这个留言,是在我管理一个机构内部项目时,当时我们望远镜的测试进行了一半。我们的团队工作了很长时间,但总是很难达到预期效果。而进度非常紧,成功是我们的目标。

    有一天深夜,当我们的为期10天、一天24小时的热真空测试进行到近一半时,出了一些问题,这将导致我们的项目延期。测试人员不愿意当面告诉我这件事,而是在我的语音信箱给我了留了详细的留言,这样我第二天早上一上班时就可知道这件事。他认为他的任务完成了,因为他已汇报了问题。哦,他错了!这可不是我开始一天工作的好方法!而且,如果测试人员正在家睡个小觉,我怎么可能在这时候问他问题呢?

    在此类令人惊奇的事情发生几次后,我意识到了应该实施新的政策了。团队人员的留言不得是长长的坏消息,他们必须当面告诉我坏消息。他们可以传呼我,给我们家打电话,怎么都行;但他们就是不可以在留言中留下坏消息,然后就以为万事大吉。然而,如果有好消息,他们可以随便,多长都行。

    要使这个政策生效,必须在团队中建立信任。建立信任的方法之一就是消除恐惧,团队成员必须知道,我不会在听到坏消息后勃然大怒,也不会责备他们。我的态度一直是,“只要告诉我所发生的事情,然后让我们大家一起决定如何纠正它。”这个特别教训是主要来自于我的前任经理的一段不愉快的经历。他不是创造一个可能讨论坏消息并从中学习的环境,而是经常在遇到不受欢迎的消息时,勃然大怒,冷嘲热讽。他从来不理解坏消息是事情的自然组成部分,特别是在实验和开发性工作中。

    我坚定地相信你必须学会将失败看作是学习过程的不可分割部分,而不是看作最终结果。简单地说,没有失败,就没有进步,当然,我并不是指粗心或麻痹大意类的错误。尽管失败了,但只要尽了力,我就永远不会因为出现问题而责备个人,毕竟,我们的团队习惯了成功,我们总是期望自己能做得最好,我们自己比任何一位经理都要难过。

    因此自此以后,尽管我仍会在早晨听到留言箱内的坏消息,但至少是言简意赅的,例如,“谢里吗?我是大卫。我们昨晚有点不走运。我将当面跟告诉你具体内容。”这将很快引出一次对话和一次学习过程。即使这样开头的留言也会好点:“谢里吗?我是大卫。你不会相信发生了什么。你看,我们…”我知道我可以靠在椅子背上,把脚架在桌上,开始微笑了。

经验教训

    信任非常重要,信任关系可促进团队内彻底而坦诚的信息交流。如果期望团队成员面对他们的失败,信任的氛围是绝对必需的。

    项目中,不应该惩罚诚实的错误,它们应该被看作是孩子膝盖上的皮肉之伤。它们是令人痛苦的,但只是表皮伤,很快就能愈合。

    原谅对于人类的成长和学习是至关重要的。在我们狂热地追求成功的过程中,我们通常忘记错误是所有伟大成就的基石,拒绝原谅他人的经理只是在创造没有收益的掩饰文化。


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