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《项目管理成功故事》

    36位分别来自美国航空航天局、国防部、能源部等部门的优秀一线项目经理。讲述了自己亲身经历并总结出经验教训,教育和启迪读者,如何在缺乏信息的情况下,相信并利用自己的经验和判断力;如何建立团队合作信任;如何激发团队精神;如何处理人际关系;如何在必要时利用政治手段完成项目...[购买该书]

清华大学出版社

该社已出版的优秀图书
该社即将出版的优秀图书
成功的项目管理—循序渐进和实用案例
     2003年10月出版,敬请关注!
    本书有别于其他专业领域的项目管理专著。书中采用循序渐进的方法,将项目管理过程的22个具体步骤按时间顺序归入五大基本的管理活动,结合案例,深入浅出地讲解了项目管理每个步骤的概念、方法和技巧。分析了项目管理中常见的典型问题,并在每章的末尾对该章的要点进行了总结回顾。本书主要面向的对象是初步涉足项目管理的专业人员。它简明、易懂,为引领您快速入门项目管理提供了一条捷径。当然,对于有经验的项目经理而言,本书无疑也可以用作快速参考的工作手册。

项目管理成功故事—项目经理经验教训
     2003年11月出版,敬请关注!
    很多人已经厌倦了项目管理枯燥的理论著作。本书包含了70则成功的项目管理故事,这些故事是由36位优秀的项目经理们叙述的,他们分别来自美国航空航天局、国防部、能源部、商务部、内政部、运输部、联邦调查局和总务管理局。他们都有着丰富的项目管理经验,在项目管理方面取得过巨大的成功。他们通过讲述亲身经历和成功经验来教育和启迪读者,如何在信息缺少的情况下相信自己的经验和判断力,如何建立团队合作信任,如何激发团队精神,如何处理人员关系,如何在必要时利用政治手段来完成项目等。是不可多得的项目管理参考读物。

项目管理实战技巧与工具
     2004年初出版,敬请关注!
    本书以探讨“建立企业计算机项目管理能力”为核心,介绍了项目管理的核心过程、方法论与软件应用技巧,以及项目管理软件在项目和企业当中的应用情况与发展,项目管理的组织环境建设,企业项目管理存在的实际问题与解决对策,项目管理软件的选择方法等内容。本书就如何建立项目管理的组织环境,项目管理核心过程与软件应用分析,项目管理软件在企业级的应用,如何建立有效的项目管理机制做了详尽阐述。

创建项目管理环境
      2004年初出版,敬请关注!
    本书从组织的层面出发,由组织的管理上层,项目经理再到项目团队。详细地论述了各方在项目管理的过程中对项目产生的影响,进而如何消除这些影响,创造一个更加符合项目成功要求的环境。本书被认为是填补了项目管理理论研究的一项主要空白,即如何把项目管理作为一种组织实践去发展。适于从事项目管理的人员及其上层,以及组织中与项目管理有关的其它人员。

项目管理成功故事系列

  
 使公用系统更为公用

唐·马戈利斯,NASA

  

    当我成为NASA航天物理(Space Physics)任务的项目经理时,我面临着严重的预算问题,这是一个固定总价项目,用于研究太阳系和银河物质的起源和后续演变过程。事实上,在成本初审过程中,我们团队就清楚地感觉到,如果我们不降低并有效地控制我们的成本,项目很可能在进入开发阶段之前即被取消。我认识到,为了节省资金,我必须做的事情之一,就是改变NASA处理大型任务的测试和操作系统的公用方式。

    尽管几乎所有的无人航天任务都不尽相同,但是对于大型任务来说,有一点是多年来几乎一成不变的,那就是,每个大型项目的地面系统中至少都有三个不同的系统单元:宇宙飞船集成和测试系统、任务操作系统和科研操作系统。各地面系统单元相互独立,实施费用非常昂贵,而且它们通常都包括不同的硬件和软件系统,各单元之间的数据库无法简便地共享,甚至根本无法共享。由于系统配置设计存在差异,一个单元的成员常常要花费很大的精力才能熟悉另一个单元的设备。另外,操作人员通常很晚才加入进来,以至于无法获取操作不同的硬件和软件系统的经验。

    因此,我决定对集成和测试系统、任务操作系统和科研操作系统使用一个公用的地面系统。我们以前曾对此作过分析,而且发现,有一种基于UNIX的特殊系统可以为这些高成本的工作提供大部分所需功能。在我以前所在的机构中,这种UNIX系统是大多数任务操作中心的基础系统。如果能建立此类公用系统体系结构,即可促进软件、数据库和测试程序的共享。一旦我决定采取这个方法,我和我的手下就必须去说服三个系统单元的经理们了,让他们了解这种变化是这个项目的最好选择。

    此类变化通常会遇到很大的阻力,因为所有组织多年来都习惯了他们原有的系统。幸运的是,这些经理们都清楚地认识到了形势的紧迫性,也明白为了项目能存活下去,削减和控制成本是关键。因此,他们愿意倾听我们的想法,并同意研究改用这个建议方法所带来的影响。

    在各位地面单元经理评估实施变化的效益和成本期间,我以前所在机构的任务操作和数据系统董事会(MO&DSD),正在试图开发一套基于可传输的项目操作控制中心(Transportable Project Operations Control Center (TPOCC))软件的系统。这次开发的目的和目标和我的不谋而合,因此我们达成了一个都我的项目和这个董事会均有利的协议。MO&DSD的人同意,如果我能将TPOCC方法应用于我的核心系统,他们将无偿地捐献计算机硬件和TPOCC系统给我的项目。他们还可以去我的承包商的厂内,提供软件的现场安装,并对其使用方法进行培训,而这也是无偿地提供给这个项目的。多好的协议啊!有了这份协议,各单元的经理们决定,公用系统中的所有地面单元都将使用相同的计算机平台,而且尽可能地使用相同的软件模块。此前,宇宙飞船的开发和测试系统只使用了一个数据库,而现在这个数据库又被用到宇宙飞船和仪器的操作系统,因此省去了开发新数据库的必要。

    因降低项目成本而产生的强烈紧迫感,以及MO&DSD所提供的大力资助,极大地加速了公用核心地面系统的开发。不同地面系统单元之间功能的现有交叉也进一步加快了开发过程,但是,各单元在需求、文化氛围和方法方面仍然在很大差异。要解决这些差异需要在各单元之间进行大量的沟通,幸运的是,早在项目初期即已建立的良好合作环境对此起了积极作用。为了实现这个公用系统,我们必须促进三个单元的通力合作,我决定,让飞行操作团队(FOT)的关键成员从任务的初期阶段就开始加入到设计和开发过程中来,并为此给他们分配了资金。这些FOT成员和宇宙飞船开发人员的一起工作,成为集成和测试团队的成员。然后,他们对开发后期加入的其余FOT成员进行培训。这使得宇宙飞船的设计和地面操作之间有了平稳的过渡,避免了常常出现的问题:宇宙飞船由于设计不当,导致地面操作过于复杂。

    现在,各单元都能如同一个团队一样密切地进行配合,而且通用操作系统采用了TPOCC,其中包括了各地面系统单元的所有公用功能。然后,各单元都安装了一套独立的通用系统,并根据各自的需要增加了独特的功能。任务操作中心的大部分独特功能又相继被转移到科研操作中心,这样能够低成本地从科研操作中心对任务进行操作,从而可以延长任务的时间。这是我们的一个意外收获。

    公用地面系统方法所带来的好处远远超出我们的预期。跨越宇宙飞船设计、集成与测试、操作的团队整合概念曾经成功地应用在小宇宙飞船中,但这是NASA首次将这种方法应用在大型项目群中。宇宙飞船开发人员和操作人员合作得非常好,双方互相学习,互助互利。

    核心系统的想法已成为现实,而且它的效率超出了我们的期望。这种方法使得我们节省了几百万美元,简化了我们的接口,并建立了公用的数据库、显示、测试脚本和测试语言。系统的修缮也因为相同的硬件而变得更为简单。在发射之前—而不是之后—我们就完成了真正的系统检查,解决了所有问题。更为重要的是,其他的项目经理看到我们的实验取得成功,也纷纷效仿,在他们的系统中采用了这种方法。他们的硬件和软件可能不同,但是都使用了一个核心系统。他们的关键FOT成员也早早地加入,并被指派到宇宙飞船的集成和测试团队中。

    由于我们的成功,公用系统和公用团队的概念已经变得更为通用了。

经验教训
    当所有项目干系人都有紧迫感时,说服组织进行变化就不是非常困难了。即使如此,组织变化仍需要持之以恒的领导、关注和参与。

    及早地让下游的代表参与上游的规划过程,这可确保在转交责任时没有停顿,因为下游阶段的领导班子早已全速运转起来了。

    领导者无法计划与幸运相遇,但是,他们应该不断地寻找幸运机会。


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