1. 我司常见知识管理困境暨项目必要性

在这里要总结一下组织中，各部门和岗位常常遇到的知识管理问题，由问题引发出需求量大、而且较为迫切、十分有必要的结论。

2. 知识管理在我司的基础与现状

　　知识管理不是从天而降的新物种，在实际的工作过程中，我们早已不知不觉的进行知识管理的行为，可以称之为潜意识的知识管理，比如本案例中提及的“新员工导师制、合理化建议”，又或者我们平时运用的文件共享服务，在个人电脑进行文件的分类管理等，这些都是知识管理的初级实践。我们为什么要进行这些知识管理的实践，表层原因很简单——因为这样做了之后，未来遇到同样的问题就很容易解决掉，因为找文件来更方便，可以花更少的时间去完成工作。