很奇怪，随着直销法的出台，最近关于直销的思考多了很多。在结合体验经济的理解，突然发现了一个相当突破的结论：直销，体验经济的终端销售模式。

体验经济的一个重要价值就是：将商品的价值和价格产生分离。我们知道一般商品的价格是由构成商品的原材料成本和生产产品的人工成本所构成（马克思主义）。这也是我们父母一代在买东西时候常常思考的出发点。这在产品经济时代是正确的。但随着生产力的提高，产品的数量超过了人们的需要时，人们就会仅仅从关注有无，数量到质量上来。而这个质量的定义也扩展成防止不满意，到创造满意。而这里创造满意的关注点就转移到了人们真正的心理需求上来。

物质需求满足后就上升到了精神需求，转换到商品交易的角度上来说，就是人们不仅仅要求拥有一个合格商品（符合性质量），还要求这个商品的功效真正满足客户的需要（适用性质量），而最终可能期望享受这个商品所带来的不一样的生活体验（满意性质量）。你可以看到，每一次概念的进步都意味着价值在逐步从有形的物质转移到了无形的精神上来。

工业化大生产的成功来源于产品的标准化，因为规模带来了生产方式上的革新，大大降低了成本提高了生产效率。物质价值创造的趋势是趋同，但精神价值的创造却是相反的途径。也就是精神上的满足来源于不同和个性化。这种由于创造个性化而满意的过程大大延伸了交易的概念。传统上的交易仅仅是买卖双方物质交换的一瞬间，因为卖方的关注仅仅是产品的生产过程，而买方的满意则更多的来自于产品的使用过程。传统上所提到的产品经济和服务经济都是以产品为核心，也就是卖方希望所有的消费者都可以按照卖方预定义的方式消费商品而赢取满意度。这显然和买方产生满意的因素是相悖的。因为买方的满意创造过程是包含着如何产生对其本人更大的价值而非仅仅达到当初购买产品时厂家所承诺的效果。就算实现了后者的承诺，买方仅仅是没有不满意而已。

好，问题的关键出现了，机会也出现了。也就是说，买家对一个商品的满意来源于该商品产生了超出期望的作用，这个时候该商品的价值就会远远超出商品本身的价格，也就是成本。能够为消费者创造这种价值的商家就自然会得到超额的利润。

目标出现了，下面的问题就是寻找达到目标的途径。由于消费者追求的是“相同的起点（同样的产品），不同的终点”。这就使得产品真正价值的创造过程是消费者和商家共同创造的过程。而在这一过程中，有3个不同的角色，商家，共同社区和消费者。商家的角色是提供基础平台产品，共同社区是这一领域的共同爱好者，有着共同的价值诉求。这一过程中，共同社区起到了至关重要的作用。它是产品升华产生无限价值的基础。共同社区的基础在于人与人的沟通，共享和认可。显然共同社区的最佳模式就是基于互赖互信关系的直销模式。

直销，在这里我们看到一个与传统金字塔和老鼠会截然不同的价值。由于共同价值诉求而形成的共同社区，使得人们从关注产品本身到产品所支撑的一种生活模式和价值体现。这种价值的追求过程产生了远高于产品功效本身所带了的满意度。

不记得在那篇文章中说道，直销将是二十一世纪的最佳销售模式。看来源于如此。

不过现阶段，我个人认为直销作为B2C的终端模式，或许B2B则是另外一回事了。